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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

課程背景：
中層管理者作為企業(yè)的中流砥柱和中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，其日常管理包含兩個(gè)對(duì)象，一個(gè)是事，一個(gè)是人，而所有的事都是人做出來的，所以，關(guān)鍵在于管理好人。
要管理好企業(yè)與團(tuán)隊(duì)，首先要學(xué)會(huì)建立有效的組織，如戰(zhàn)略規(guī)劃、結(jié)構(gòu)搭建、流程設(shè)計(jì)與人員配置及權(quán)限分配，其次是建立起一個(gè)有效的組織，即如何找到適合自己企業(yè)的人，如果甄別他們的能力及素質(zhì)與工種的有效搭配，如何組建一個(gè)永合的團(tuán)隊(duì)組織，并凝聚團(tuán)隊(duì)、激活激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。

課程收益：
●幫助學(xué)員全面認(rèn)識(shí)組織管理的要素與特性；
●幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自身的角色定位與必要修為；
●幫助學(xué)員掌握一整套團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能與工具，比如看清一個(gè)人、看懂一個(gè)人、看準(zhǔn)一個(gè)人、看透一個(gè)人、組建高效團(tuán)隊(duì)，如何凝聚與激勵(lì)員工。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)先進(jìn)的主管、骨干成員

課程風(fēng)格：
1. 北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海財(cái)大等院校EMBA總裁班客座教授
2. 案例豐富，全程互動(dòng)；思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；步步講解、示例輔導(dǎo)
3. 絕不忽悠，不說廢話、套話；親和面對(duì)、嚴(yán)格要求；觀點(diǎn)鮮明刺激、前瞻深刻；依據(jù)政策、落地實(shí)操

課程大綱
第一講：企業(yè)組織體系管理
一、企業(yè)組織管理概述
1. 企業(yè)組織的含義和性質(zhì)
2. 企業(yè)組織的基本職能
3. 企業(yè)組織管理的含義及內(nèi)容
二、企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與管理
1. 比較競爭優(yōu)勢是什么
2. 獨(dú)特的客戶價(jià)值是什么
3. 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么
4. 現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)鞘裁?br /> 5. 公司核心價(jià)值觀、使命與遠(yuǎn)景
6. 核心競爭力是什么
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理
1. 直線制結(jié)構(gòu) 
2. 職能制結(jié)構(gòu) 
3. 直線職能制結(jié)構(gòu) 
4. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 
5. 矩陣型結(jié)構(gòu) 
6. 控股型結(jié)構(gòu)
四、企業(yè)流程設(shè)計(jì)與授權(quán)體系
1. 制度與流程的關(guān)系
2. 流程設(shè)計(jì)與運(yùn)行管理
3. 流程績效KPI設(shè)計(jì)
4. 流程優(yōu)化與再造
5. 企業(yè)分權(quán)與授權(quán)體系

第二講：團(tuán)隊(duì)管理的定位與修為
一、領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位
案例：從某公司副總被炒魷魚看干部的正確定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的職能描述
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)管理
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進(jìn)
二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征
案例：老好人常青為什么總被投訴
1. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)轉(zhuǎn)變
2. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
1. 一大根本能力
2. 兩大黃金能力
3. 三大樞紐能力
4. 四大鉆石能力
5. 九大鉆石能力
四、領(lǐng)導(dǎo)這的基本修為
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)原則
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩層格局

第三講：高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理
一、高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
1. 為什么要組建團(tuán)隊(duì)
故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說
2. 明星隊(duì)員的八一特征
3. 團(tuán)隊(duì)組建的三大定律
工具：行為特征DISC
二、高績效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)
1. 識(shí)人技巧：看清一個(gè)人
工具：面相識(shí)德、筆跡識(shí)人
2. 選人技巧：看懂一個(gè)人
工具：素質(zhì)特征、劇本及面試
3. 知人技巧：看準(zhǔn)/看透一個(gè)人
工具：人盡其才*、性格特質(zhì)PDP
三、管理的基本技巧
1. 明星團(tuán)隊(duì)的管理特色
2. 木桶理論
3. X理論與Y理論
4. 如何善待明星員工

第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力與激勵(lì)技巧
一、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位
二、團(tuán)隊(duì)育人提升凝聚力
1. 育人的原則
2. 區(qū)分教育與訓(xùn)練
3. 作好員工教練
1）教練的修為
2）教練的溝通
4. 教練常用的工具
1）GROWS模式
2）GAPS模式
3）4F模式
三、團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
工具：系列實(shí)戰(zhàn)工具欣賞

附題：
1. 在沒有清楚理解“流程績效KPI”之前，思考一下，我們過去的KPI在部門協(xié)作上存在什么缺憾？如何才能解決“價(jià)值鏈上跨部門的高效協(xié)作”，會(huì)有什么樣的機(jī)制？
2. 職能部門的領(lǐng)導(dǎo)委托人力資源部招聘你所需要的人，盡管“完全按照你的標(biāo)準(zhǔn)”招聘過來了，但是，人員不是 不好用，就是用不好，或者留不住，責(zé)任在你與人力資源部門之間，各擔(dān)多少？為什么？
3. 小張入職已經(jīng)一年半，現(xiàn)在有了清醒的目標(biāo)，希望三年時(shí)間能夠成長為一名合格的主管，領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)下張進(jìn)行培養(yǎng)，你就是小張的工作教練，你會(huì)如何進(jìn)行相關(guān)工作的設(shè)計(jì)，確保小張能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想？

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程