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教練技術(shù)管理課程培訓(xùn)

 

【課程背景】

如何在危機(jī)中生存和發(fā)展，它需要一支高效的團(tuán)隊(duì)，形成合力，互相理解，互助互信，共同戰(zhàn)斗。如何把團(tuán)隊(duì)打造成為這樣一支隊(duì)伍呢，如何能有效支持員工的成長(zhǎng)？這是每個(gè)管理者面臨的課題。

我們都認(rèn)同對(duì)下屬輔導(dǎo)的重要性，也在利用各種機(jī)會(huì)和方式對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧、員工對(duì)指導(dǎo)的認(rèn)可接受程度等各種因素影響了輔導(dǎo)工作的效果。在對(duì)下屬的指導(dǎo)上，大部分企業(yè)目前僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，如何引導(dǎo)員工內(nèi)生動(dòng)力、主動(dòng)有效的尋找解決問題的答案，并且不斷提升工作績(jī)效是很多企業(yè)面臨的難題。

分析了解團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)狀，了解團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)性格，掌握識(shí)人用人的技能，團(tuán)隊(duì)管理者可以采用合適的管理工具和領(lǐng)導(dǎo)方式，充分激發(fā)員工潛能，發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，成就員工的快速成長(zhǎng)，由此管理教練孕育而生，通過(guò)教練式的輔導(dǎo)，幫助企業(yè)建立一支能打勝仗的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

1、 了解教練技術(shù)在管理中的有效應(yīng)用

2、 掌握如何應(yīng)用教練技術(shù)高效輔導(dǎo)下屬的方式方法

3、 掌握教練型輔導(dǎo)中的三項(xiàng)核心能力

4、 熟練運(yùn)用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力

 

【課程對(duì)象】中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者

 

【課程大綱】

一、 走進(jìn)教練—像教練一樣給團(tuán)隊(duì)賦能

【視頻分享】：狐貍與貓頭鷹的對(duì)話

1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式

2、教練式團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 

3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析

4、教練技術(shù)在導(dǎo)師中的運(yùn)用—管理場(chǎng)景的梳理

崗位實(shí)踐：個(gè)人實(shí)際工作的管理難題 

二、育人成才—成為教練型導(dǎo)師

【視頻分享】—教練式輔導(dǎo)模式

1、什么是教練式輔導(dǎo)？

2、小組討論輸出教練式輔導(dǎo)的特點(diǎn)

案例分享：教練對(duì)話與非教練對(duì)話的不同

3、教練型導(dǎo)師的核心原則

4、組織中導(dǎo)師的三大價(jià)值

用教練式輔導(dǎo)幫助員工看到自己的不足，從而激發(fā)員工成長(zhǎng)的意愿

管理情景案例：Peter申請(qǐng)當(dāng)主管

 

三、助人發(fā)展—教練型導(dǎo)師的三項(xiàng)核心能力

一、輔導(dǎo)中信息的收集—深度聆聽

1、聆聽的三種不同模式

體驗(yàn)練習(xí)—分享你的導(dǎo)師之路

2、聆聽的三個(gè)層次—事實(shí)、情緒、需求

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—分享你的英雄故事

3、掌握深度聆聽的三個(gè)步驟

案例練習(xí)—如何聽到正向需求

管理情景案例：從指責(zé)中聽到協(xié)作機(jī)會(huì)

二、輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—有力提問

1、探詢輔導(dǎo)中你常見的提問方式

2、什么是有力提問？

3、常見的三種有力提問的類型

體驗(yàn)練習(xí)—元芳、你怎么看？”

4、激發(fā)員工動(dòng)力的目標(biāo)提問框架—靈魂六問

5、提問的原則—三多三少

管理情景案例：不做背猴子的領(lǐng)導(dǎo)

三、輔導(dǎo)中行動(dòng)的促進(jìn)—有效反饋“AID-O模型”

1、反饋的價(jià)值和意義

2、輔導(dǎo)中常見的反饋類型

3、反饋的有效模型AID-O

4、反饋的原則—BOOST原則

游戲體驗(yàn)—投紙球

管理情景案例：小王的匯報(bào)之路

 

四、輔導(dǎo)賦能談話的架構(gòu)—GROW模型的應(yīng)用

1、AB點(diǎn)的畫像

2、GROW模型介紹

3、聚焦目標(biāo)G—啟動(dòng)意愿

4、了解現(xiàn)狀R—理清當(dāng)下

5、探索行動(dòng)O—拓展視角

6、強(qiáng)化意愿W—落地行動(dòng)

案例分享—實(shí)際問題的賦能談話

三人對(duì)話練習(xí)：運(yùn)用對(duì)話流程輔導(dǎo)員工

7、檢核工具—平衡論的運(yùn)用

8、課程總結(jié)與回顧

9、KISS模型建規(guī)劃促落地

 

教練技術(shù)管理課程培訓(xùn)