課程描述INTRODUCTION
· 總裁· 副總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張進(jìn)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才評估與盤點(diǎn)課程
學(xué)員：集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家
課程收獲
1、初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測績效的崗位素質(zhì)模型（簡易版）
2、記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個(gè)面試問題
3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景模擬和情景案例面試題
4、理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)
5、對組織盤點(diǎn)引發(fā)興趣
6、重視測評后的反饋工作，記住5+個(gè)反饋問題
7、初步學(xué)會職業(yè)溝通（Career Talk）
8、獲得面試問題手冊一本（含追問問題清單和試用期職業(yè)溝通清單）
9、體驗(yàn)3個(gè)有效的人才評估工具，并免費(fèi)獲得其中2個(gè)測評工具
課程大綱
第一天評估手段、素質(zhì)模型與評估專業(yè)能力
一、個(gè)人績效公式與評估方法
1、行為原因分層模型：什么預(yù)測績效？
2、個(gè)人績效公式
3、典型招聘失敗案例
4、人才評估組合拳（社招五種，校招五種，內(nèi)選四種）
5、各測評工具對應(yīng)考察的要素
6、背景調(diào)查公司
二、崗位素質(zhì)模型—快速梳理法
1、社會人士評估模型
2、崗位素質(zhì)模型的四種梳理法
3、專業(yè)能力與通用能力的區(qū)別/態(tài)度與性格提煉
4、樣本示范
5、小組討論：根據(jù)選定的常聘崗位梳理簡易素質(zhì)模型
三、評估專業(yè)能力I—情景模擬法（LM和HR必備的內(nèi)外人才能力評估法）
1、視頻：情景模擬法
2、示范：情景模擬法設(shè)計(jì)方法與樣本
3、練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬
4、日常評估人才記錄模板（內(nèi)部人才）
四、評估專業(yè)能力II—行為面試法和心理學(xué)提問法
1、體驗(yàn)與練習(xí): 五個(gè)問題考察任何崗位候選人（內(nèi)部和外部人才）的專業(yè)能力
2、情景案例法: 樣本、示范與練習(xí)
3、體驗(yàn): 一個(gè)問題考察動力和能力（內(nèi)外甄選人才常用問題）
4、培訓(xùn)師示范：BEI法
5、角色扮演：學(xué)員甲——面試官，學(xué)員乙——內(nèi)/外應(yīng)聘者，學(xué)員丙——觀察者
第二天評估通用能力、追問和冰山下要素
五、評估通用能力—行為面試法
1、提問練習(xí)—考察通用能力：執(zhí)行力/溝通能力/抗壓性
2、角色扮演：考察學(xué)習(xí)能力
六、追問
1、STAR與3WCTFTDURL是什么及經(jīng)典追問問題
2、小組練習(xí): 對4個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
3、追問者特質(zhì)與禁忌
4、集體練習(xí)：根據(jù)面試對話樣本，進(jìn)行追問
5、個(gè)體練習(xí)：根據(jù)給定信息進(jìn)行追問
6、角色扮演：追問結(jié)構(gòu)與追問話術(shù)（面試官、應(yīng)聘者、觀察者）
七、評估冰山下的部分I——提問法
1、個(gè)人改變由易到難排序
2、人才畫像五步走
1)、5個(gè)問題考察離職動機(jī)
2)、7個(gè)問題考察職業(yè)興趣
3)、工具-考察性格：九宮格
4)、考察性格和價(jià)值觀：四個(gè)問題法
5)、設(shè)計(jì)練習(xí)：考察崗位所需特質(zhì)
八、評估冰山下的部分II——觀察法（適用于外聘和內(nèi)聘人員）
1、肢體語言觀察技巧與練習(xí)
2、字體觀察法
3、微信識人法
4、心理畫——考察敬業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)
九、識別組織內(nèi)關(guān)鍵人才
1、組織績效公式
2、四個(gè)問題法：快速識別繼任者
3、練習(xí)：完成自己的繼任者名單和公司關(guān)鍵人才名單
第三天識別高潛、測評反饋和人才盤點(diǎn)
十、識別高潛人才——測評法、要素計(jì)算法和事件法
1、高潛力人才模型和三種常見定義
2、測評法
1)、預(yù)算高、預(yù)算低、無預(yù)算的三種測評做法
2)、測評體驗(yàn)1：需求測試（訓(xùn)前完成，內(nèi)部人才評估工具1）
測評體驗(yàn)2：職業(yè)價(jià)值觀測試（訓(xùn)前完成，內(nèi)部人才評估工具2）
3)、報(bào)告解讀、示范與練習(xí)（測評1和測評2）
4)、示范：如何通過測評快速識別高潛
5)、測評體驗(yàn)3：執(zhí)行力、態(tài)度、優(yōu)勢、短板測評（訓(xùn)前完成，內(nèi)和外人才甄選工具3）
6)、報(bào)告解讀: 示范與練習(xí)（測評3）
7)、人才使用說明書
3、練習(xí)：要素計(jì)算法
4、事件法
十一、評估管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1、面試法（簡，查小冊子）
2、測評法
1)、領(lǐng)導(dǎo)力評估模擬艙
2)、領(lǐng)導(dǎo)力測評
3)、學(xué)敏度測評樣本
3、360反饋（領(lǐng)導(dǎo)力）操作流程和注意事項(xiàng)
4、九宮格：管理者成熟度盤點(diǎn)
5、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀管理者
十二、測評后的溝通反饋
1、建設(shè)性反饋
1)、教練式溝通：測評報(bào)告結(jié)果
2)、建設(shè)性反饋工具與練習(xí)
3)、角色扮演練習(xí)：反饋
4)、小組討論：難度較大反饋情形
5)、認(rèn)知陷阱
i、受害者、指責(zé)者、無助者、舒適者陷阱
ii、練習(xí)：自我教練
2、職業(yè)溝通
1)、什么叫職業(yè)溝通
2)、職業(yè)倦怠期
3)、職業(yè)溝通頻次
4)、角色扮演練習(xí)：職業(yè)溝通Career Talk(根據(jù)問題清單提示本)
3、培訓(xùn)用人經(jīng)理（管理者手冊）
十三、組織盤點(diǎn)與人才盤點(diǎn)
1、樣本：某公司高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格盤點(diǎn)圖
樣本：某公司高管團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀盤點(diǎn)圖
樣本：團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)圖
2、學(xué)習(xí)：缺乏組織盤點(diǎn)的重大招聘失敗案例
3、根據(jù)盤點(diǎn)目的不同選擇不同工具
4、體驗(yàn)：*
十四、人才盤點(diǎn)會議
1、準(zhǔn)備事項(xiàng)與流程
2、注意事項(xiàng)
3、人才盤點(diǎn)會議部分樣本
4、情景模擬和角色扮演：人才盤點(diǎn)會議
十五、復(fù)習(xí)與問答
人才評估與盤點(diǎn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/292020.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張進(jìn)