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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與管理溝通課程

 

課程背景：

談到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行相信很多組織領(lǐng)導(dǎo)人都有同樣的苦惱和無(wú)奈，“事情沒(méi)有結(jié)果““總是找借口找理由”“抱怨指責(zé)沒(méi)有責(zé)任心“等等相關(guān)的聲音纏繞與耳；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性就不必過(guò)多闡述，然而終歸什么原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱？影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心基因密碼是什么？成為團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理者常態(tài)化思考的核心問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱其實(shí)是企業(yè)管理系統(tǒng)的現(xiàn)象表現(xiàn)，其核心是管理系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)從團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)基因入手，有效建制團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化標(biāo)準(zhǔn)流程，營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍，提升管理溝通能力；全面系統(tǒng)的解決問(wèn)題。

 

課程收獲：

1、 希望通過(guò)培訓(xùn)，提高同事間的溝通和理解，降低內(nèi)部溝通成本和協(xié)作成本。

2、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任。

3、 目標(biāo)達(dá)成、創(chuàng)造結(jié)果是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與戰(zhàn)斗的力法則，驅(qū)除“心魔”，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、突破目標(biāo)是每一名員工的天職。

4、 有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，通過(guò)傳授有效執(zhí)行的方法，使員工由內(nèi)而外的改變。

 

課程對(duì)象：中高層管理以上人員

課程綱要：

第一章：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化基因

一、何為企業(yè)文化：

5、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值的趨向

6、 團(tuán)隊(duì)未來(lái)的憧憬

7、 信心使命的傳遞

8、 合作執(zhí)行的氛圍

落地實(shí)操：組織愿景、組織使命、用人理念、管理原則。

二、領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行基因

1、領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)性格決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行性格

2、建立團(tuán)隊(duì)黑白文化

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行榮辱觀

4、管理者的職業(yè)榮辱觀

落地實(shí)操：①新官上任三把火怎么燒；②一本書(shū)學(xué)習(xí)落地文化。

三、擁抱責(zé)任： 執(zhí)行從心開(kāi)始

1、勇于負(fù)責(zé)的心——我是一切的根源

2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的心——商業(yè)人格

3、積極主動(dòng)的心——執(zhí)行的起點(diǎn)

4、感恩忠誠(chéng)的心——快樂(lè)工作的源泉

四、鎖定目標(biāo)：構(gòu)建目標(biāo)落地執(zhí)行系統(tǒng)四原則

1、 聚焦最重要目標(biāo)

2、 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

3、 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表

4、 建立規(guī)律性問(wèn)責(zé)制

 

第二章   提高行動(dòng)力創(chuàng)造高效率

一、影響行動(dòng)的六個(gè)原因

1、心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；

2、標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；

3、意志不堅(jiān)——缺乏毅力；

4、拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；

5、優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；

6、模糊不清——缺乏溝通 ；

二、知行合一

1、24字方針：提速執(zhí)行力

a) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

b) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

c) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。

2、5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力

a) “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的

b) “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的

c) “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的

d) “沒(méi)辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的

e) “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

 

第三章：管理者的自我身份定位

一、管理者的身份錯(cuò)位：

① 把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表

② 把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君

③ 把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵

④ 把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒

二、管理者的身份定位：

⑤ 領(lǐng)導(dǎo)面前是下級(jí)

⑥ 下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)

⑦ 同事面前是協(xié)調(diào)

⑧ 客戶面前是形象

⑨ 組織文化的傳播者和建設(shè)者

三、管理者的三大職責(zé)

⑩ 承上啟下

-承點(diǎn)啟面

-承前啟后

 

第四章： 有效管理構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)同

 對(duì)上溝通的基本技巧——七大原則

上司永遠(yuǎn)是對(duì)的

不要議論上司的是非

不要搶上司的風(fēng)頭

獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任

敏感上司的立場(chǎng)

不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案

讓上司做好人，自己扮黑臉

落地實(shí)操：讓上司賞識(shí)的20個(gè)細(xì)節(jié)

同僚跨部門(mén)溝通的技巧 ——團(tuán)隊(duì)凝聚力基石

跨部門(mén)溝通意義和障礙

1、跨部門(mén)溝通的角色與方式

-教練與激勵(lì)

-報(bào)告與建議

-會(huì)議與強(qiáng)調(diào)

-共同對(duì)外的溝通

2、跨部門(mén)溝通的技巧

跨部門(mén)溝通三原則

營(yíng)造良好的溝通氛圍

換個(gè)角度想一想——為他人著想

部門(mén)間不同意見(jiàn)的處理

因人而異的溝通

落地實(shí)操：部門(mén)協(xié)同會(huì)簽表的制作

與下屬輔導(dǎo)溝通

3、做教練不做警察：做教練式經(jīng)理

4、教練溝通管理四步法

5、如何迫使下屬進(jìn)化提升

6、如何運(yùn)用管理中的情、理、法

7、常見(jiàn)的對(duì)下屬錯(cuò)誤的溝通

8、面對(duì)下屬溝通的原則：多談行為，少下結(jié)論

9、如何向下屬推行新政策

 

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與管理溝通課程