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場(chǎng)景化直播培訓(xùn)

課程對(duì)象：
證券機(jī)構(gòu)一線營(yíng)銷人員、 直播運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人士

課程大綱:
一、證券行業(yè)直播策劃與經(jīng)典案例剖析
1.直播是證券行業(yè)重要生產(chǎn)力
1)證券行業(yè)移動(dòng)端用戶猛漲， 線上業(yè)務(wù)成主戰(zhàn)場(chǎng)
2)投顧從銷售型轉(zhuǎn)為財(cái)富管理型， 直播形成實(shí)際對(duì)策
3)證券直播爆發(fā)式增長(zhǎng)， 提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與增長(zhǎng)
2.證券直播發(fā)展三大階段
1)工具階段： 內(nèi)容傳播工具， 從依附證券線下活動(dòng)到作為重要渠道存在
2)直播+階段； 結(jié)合到證券業(yè)務(wù)場(chǎng)景當(dāng)中， 對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)負(fù)責(zé)
3)直播生態(tài)： 從直播技術(shù)到深度應(yīng)用服務(wù)， 貫穿證券全業(yè)務(wù)及客戶管理環(huán)節(jié)
3.證券直播用戶圈層規(guī)劃
1)機(jī)構(gòu)及高凈值客戶
2)專業(yè)投資者
3)市場(chǎng)中的普通投資者
針對(duì)不同的話題及投資鏈的不同環(huán)節(jié)，對(duì)觀看直播的群體進(jìn)行分類， 并由此在探 討的深入程度、專業(yè)性上， 對(duì)每個(gè)層次進(jìn)行適配， 打造不同的證券直播類型
4.券商直播優(yōu)秀案例解析
1)某證券：打造常態(tài)化、欄目化、游戲化直播矩陣，半年發(fā)起 1742 場(chǎng)直播， 場(chǎng)均觀看破萬(wàn)次
2)某證券：累積 300 萬(wàn)觀看量，  借力直播實(shí)現(xiàn)“投教+娛樂(lè)”一體化風(fēng)格
3)某證券： 直播成數(shù)字化財(cái)富管理轉(zhuǎn)型新基建， 服務(wù)存量+吸引增量雙向賦能

二、證券業(yè)四大類場(chǎng)景直播策略與用戶盤活
1.證券四大直播場(chǎng)景策略
1)投資報(bào)告會(huì)類
面向客戶的活動(dòng)的同城， 包含客戶交流會(huì)、財(cái)富論壇、產(chǎn)品路演、投資策略會(huì)
① 總部發(fā)起，自上而下
② 營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，自下而上，線上線下聯(lián)動(dòng)
2)專欄直播
以方正證券四大專欄作為案例解析， 打造直播內(nèi)容 IP
《首席看市》，聚焦市場(chǎng)、行情、大盤
《談股論金》，聚焦投教，技術(shù)分析
《*周一見(jiàn)》，聚焦行研
《熱點(diǎn)情報(bào)局》，聚焦熱點(diǎn)、投資機(jī)會(huì)
3)知識(shí)付費(fèi)類
構(gòu)建視頻學(xué)習(xí)課程體系， 從理財(cái)小白到投資高手都需要的學(xué)習(xí)體系，從投資者教 育到財(cái)富管理方法論， 包括錄播課程、私享投顧直播（包含私聊問(wèn)股、資產(chǎn)配置 等）、付費(fèi)直播、知識(shí)講座等。
① 入門課程
② 進(jìn)階課程
③ 高階課程
4)內(nèi)部會(huì)議類
包含例會(huì)、員工活動(dòng)、全員培訓(xùn)、中期會(huì)議、年度會(huì)議等，進(jìn)行直播賦能
2.直播用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化， 盤活私域流量
1)獲客引流
以直播為切入點(diǎn)， 導(dǎo)入社群、公眾號(hào)、小程序或 app，實(shí)現(xiàn)私域聯(lián)動(dòng)，把控客戶 真實(shí)需求
2)留存服務(wù)
① 行業(yè)*直播間，提高用戶體驗(yàn)
② 直播間多種玩法，提高用戶粘性—簽到、私聊、投票、抽獎(jiǎng)、連麥、公告
3)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化
① 數(shù)據(jù)量化，直播效果公式
② 核心指標(biāo)，報(bào)名人數(shù)、實(shí)際參會(huì)率、簽約率（購(gòu)買產(chǎn)品）
3.確保證券直播合規(guī)
1)“業(yè)務(wù)千萬(wàn)條，合規(guī)第一條”
2)賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)區(qū)分，合適內(nèi)容推薦給合適的客戶
3)不同等級(jí)直播內(nèi)容觀看權(quán)限設(shè)置

三、券商主播出IP強(qiáng)化與直播流程
1.主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練
主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情、聲音、服裝、手勢(shì)）
1)互動(dòng)技巧
2)語(yǔ)言表達(dá)
3)身體語(yǔ)言
4)控場(chǎng)技巧
2.進(jìn)階主播技巧，打造券商主播個(gè)人 IP
1)明確目標(biāo)用戶
① 內(nèi)容做給誰(shuí)看
② 誰(shuí)會(huì)成為基本盤，你的用戶受眾是誰(shuí)
③ 滿足目標(biāo)用戶的什么需求
2)IP 辨識(shí)度和記憶度提升
① 內(nèi)容領(lǐng)域
② 形象風(fēng)格
③ 表述風(fēng)格
④ 人設(shè)包裝
3)主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧
① 直播節(jié)奏：讓整場(chǎng)直播張弛有度
② 互動(dòng)“吸粉”：拉近與粉絲的距離
③ 避免冷場(chǎng)：主播聊天話術(shù)的技巧
④ 謹(jǐn)防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類型
3.證券直播整體流程
1)制定直播方案
① 直播目標(biāo)客戶
② 直播平臺(tái)、 直播工具、直播風(fēng)格、 直播形式、頻次、時(shí)長(zhǎng)、時(shí)間段
③ 直播時(shí)間、 直播主題、 直播內(nèi)容、直播嘉賓
④ 互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
2)直播分工與執(zhí)行
3)直播預(yù)熱推廣與客戶邀約
4)突發(fā)狀況預(yù)防方案
5)直播復(fù)盤

場(chǎng)景化直播培訓(xùn)