課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：趙志航
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
課程特點(diǎn)：
1．理論性：出發(fā)點(diǎn)是讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。
2．實(shí)踐性：落腳點(diǎn)是讓學(xué)員掌握心理學(xué)理論與技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用。
課程內(nèi)容：
第一部分 心靈之約
--心理學(xué)理論概述
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
二、心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的主要作用有哪些
幫助我們真正地了解人
提高招聘技能
有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的人際關(guān)系
把合適的人放在最合適的位置上
為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段
提升員工滿意度管理的技巧
幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、相關(guān)概念
情商
多元智能理論
思維決策模式
四、中國人的人格特征
據(jù)于儒
依于老
逃于禪
第二部分 慧眼識珠
一、洞察術(shù)
1、能力測驗
韋克斯勒智力測驗（Wechsler）
瑞文推理測驗（Raven）
2、人格測驗
投射測驗
*個人偏好量表（EPPS）
卡特爾16種人格因素量表（16PF）
3、行政職業(yè)能力測驗
4、職業(yè)興趣測驗
5、面試與筆試
二、激勵術(shù)
1、激勵是什么？
2、激勵理論
馬斯洛的需要層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強(qiáng)化理論
3、常用的激勵方式
三、決策術(shù)
1、科學(xué)決策
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。
2、科學(xué)決策的基礎(chǔ)--
知己知彼
3、決策前提：要有明確的目的
察覺和分析問題
決策條件：有若干可行的備擇方案
多方案抉擇，可增強(qiáng)決策者實(shí)施決策時的堅定性，從而有助于一個良好的決策效果的取得。
4、決策過程：要進(jìn)行方案分析比較
每個可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面
必須對每個備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評價，以分析每一個方案的利弊，比較各方案的優(yōu)劣。
通過分析比較，最終做到?jīng)Q策時“心中有數(shù)”。
決策者的風(fēng)險傾向?qū)Ψ桨高x擇的影響
決策者的風(fēng)格對決策過程的影響
決策結(jié)果：選擇滿意方案
5、克服決策過程中的心理障礙
由“獨(dú)裁”走向“總裁”
避免誤入信息“陷阱”
注意信息來源，不要輕信別有用心或有根本利害關(guān)系的人提供的信息，偏見會導(dǎo)致信息的扭曲。要聽取各方面意見，并注重分析比較。
注意平均水平與實(shí)際情況的差異。如果５０％以上的實(shí)際情況與平均水平相比，要相差２５％以上；或２５％以上的實(shí)際情況與平均水平相比相差５０％以上，則馬上可認(rèn)為這種平均水平很值得懷疑。
不要輕易放棄相互矛盾或截然相反的意見。既然有不同意見，就必然存在著一些問題，要注意深入調(diào)查，在搞清事實(shí)的基礎(chǔ)上作出決策。
對專家意見要避免盲從。同樣的一組事實(shí)或信息，可作出種種不同的解釋，無論何時，只要有可能，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)專家提供的有關(guān)信息得出自己的結(jié)論。
要注意信息的時間性和獲取信息的代價，不要指望在收集到所有的信息后再作決策。
6、學(xué)會處理錯誤的決策
承認(rèn)。責(zé)任在我。要有勇氣承認(rèn)客觀事實(shí)，以集中精力分析原因。
檢查。追溯決策的全過程，以找出到底在哪一步上犯了錯誤。此外，還要分析一下決策的時間、方式和方法。
調(diào)整。若一個決策總的來看是可行的，而只是在貫徹執(zhí)行上發(fā)生了問題，則可通過發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)予以調(diào)整，使這一決策趨于完善。
改正。若一項決策經(jīng)過檢查和調(diào)整仍無法修正，則要針對原因擬定一個較為復(fù)雜的修正計劃，以改正決策錯誤，減少由于決策失誤而可能造成的損失。
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/291794.html
