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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
職業(yè)品牌塑造—員工職業(yè)化修煉
 
講師:何映輝 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:何映輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一、課程介紹
【課程概述】
我們面對(duì)著一個(gè)快速轉(zhuǎn)變的社會(huì)! 我們?cè)谝粋€(gè)必須高速發(fā)展的企業(yè)!殘酷的競(jìng)爭(zhēng)將不斷挑戰(zhàn)著我們的職業(yè)生涯,也挑戰(zhàn)著心理極限。如何才能讓您修煉其身在企業(yè)得到充分的認(rèn)可?如何讓職業(yè)生涯不斷增值?如何打造人生發(fā)展之路? 
 
【課程收益】
1、幫助員工定位職業(yè)方向,堅(jiān)定與公司共發(fā)展的信念,與公司一起雙贏! 
2、重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值并使其增值,在崗位中發(fā)揮更大的價(jià)值!
3、通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)建立良好的合作管理機(jī)制,打造共贏的團(tuán)隊(duì)發(fā)展之路!
 
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(12小時(shí))
【培訓(xùn)形式】 互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、群體式心理訓(xùn)練
 
【課程大綱】
第一部分:職業(yè)形象篇
    形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要的標(biāo)志。對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè),員工的形象就是企業(yè)的品牌代言!學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)的形象,使交往對(duì)象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象,從而形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、迅速獲得好感的秘訣
1、微笑讓你魅力無(wú)比
2、做個(gè)好聽(tīng)眾
3、讓你的眼睛會(huì)說(shuō)話
4、距離產(chǎn)生美
5、塑造靚麗的風(fēng)采(各部門、各時(shí)間段的衣著規(guī)范)
(1)如何打造你的“金裝”
(2)男士服飾搭配與要求
(3)女士服飾的搭配技巧
(4)職業(yè)服飾的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范
互動(dòng)活動(dòng):*形象代表
 
二、會(huì)面禮儀
1、用介紹打開(kāi)交際之門
2、正確地稱呼對(duì)方
3、通過(guò)握手贏得主動(dòng)
情景訓(xùn)練: 第一次親密接觸
 
三、拜訪禮儀
1、利用拜訪禮儀敲開(kāi)對(duì)方心門
2、優(yōu)雅地“迎來(lái)送往”(交換名片的禮儀及練習(xí))
3、熱誠(chéng)專業(yè)的接待
情景訓(xùn)練:用優(yōu)雅、專業(yè)、熱忱獲得好感
 
四、辦公室禮儀
1、打造企業(yè)品牌形象
2、電話“聽(tīng)”出你的形象
3、E時(shí)代的信息生活,電子郵件禮儀事項(xiàng)。
4、同事間的禮儀     
 情景訓(xùn)練:言語(yǔ)總關(guān)情
 
五、接待/餐飲禮儀
1、乘車禮儀及參加宴會(huì)非易事
2、吃出你的風(fēng)度
3、美酒一杯述衷情
4、優(yōu)雅自在的自助餐
5、溫馨有序的工作餐
情景訓(xùn)練:“迎來(lái)送往”見(jiàn)素養(yǎng)
 
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)篇
注:植入案例及場(chǎng)景,沉浸式體驗(yàn),感悟其中,由此讓學(xué)員由內(nèi)之外的發(fā)生改變。
一、 職業(yè)思維
“校園人”- “社會(huì)人”思維轉(zhuǎn)變
在互動(dòng)中體現(xiàn)自我價(jià)值
 
二、 職業(yè)定位
1、清晰定位、得體言行
2、了解對(duì)方要求及需求,有的放矢對(duì)接
 
三、 職業(yè)態(tài)度
服務(wù)意識(shí)成就良好服務(wù)態(tài)度
“愛(ài)人如已、利人達(dá)己”的意識(shí)
 
四、 職業(yè)規(guī)劃
陽(yáng)光心態(tài)要素梳理
工作中的沉淀與積累
正確認(rèn)識(shí)工作動(dòng)力源
知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者
 
第三部分:職場(chǎng)協(xié)作篇
注:此章節(jié)道出職場(chǎng)相處之道,了解職場(chǎng)協(xié)作核心與高效溝通關(guān)鍵。
一、高效溝通的認(rèn)知
1、溝通的的意義
2、員工溝通的現(xiàn)狀分析
3、員工的溝通理解誤區(qū)
4、高效溝通的特征
 
二、高效溝通秘笈
1、溝通從“心”開(kāi)始
2、高效溝通之“聽(tīng)”和“問(wèn)”的訓(xùn)練
3、高效溝通之表達(dá)訓(xùn)練
4、高效溝通之反饋訓(xùn)練
 
三、高效溝通實(shí)務(wù)
1、上級(jí)溝通:有膽有識(shí)
2、平級(jí)溝通:有心有肺
3、跨部門溝通:有禮有節(jié)有效
4、溝通突處理技巧:轉(zhuǎn)移、婉轉(zhuǎn)、幽默
 
第四部分:職場(chǎng)執(zhí)行篇
注:此章節(jié)道出職場(chǎng)相處之道,了解自我時(shí)間管理和情緒管理兩個(gè)篇幅內(nèi)容。
一、高效時(shí)間管理的本質(zhì)--自我管理,智慧調(diào)控
1、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2、合理安排工作時(shí)間
 
二、有效的時(shí)間管理原則---抓住重點(diǎn),忙而不亂
1、明確的目標(biāo)與職責(zé),分清、理清輕重緩急。
2、優(yōu)先原則
3、明確詳細(xì)計(jì)劃
4、良好習(xí)慣養(yǎng)成,避免自我束縛。
5、善用點(diǎn)滴時(shí)間,克服拖延惡習(xí)。
6、學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
7、休息的價(jià)值
8、善用現(xiàn)代工具(思維導(dǎo)圖的使用)
 
三、有效的時(shí)間管理工具---約束自己,高效務(wù)實(shí)
1、四大類型的工作及其時(shí)間管理
2、要事第一法則
3、時(shí)間管理的*’S原則
4、善用80/20法則
5、ABC時(shí)間管理法
6、生活平衡法則
 
四、時(shí)間管理案例分析---因地制宜,主次分明
1、新員工時(shí)間分配的主要分支
2、公司真實(shí)案例分析、分組討論得出優(yōu)化方案。
 
第五部分  課程總結(jié)及勉勵(lì)
1、課程要點(diǎn)回顧,鼓勵(lì)力行于工作生活中
2、課后“作業(yè)”,結(jié)訓(xùn)后自學(xué)之書(shū)籍資料推薦,鼓勵(lì)終身自學(xué)
3、課程效果反饋表填寫(xiě)
4、感恩公司、勉勵(lì)學(xué)員

員工職業(yè)化修煉培訓(xùn)內(nèi)容


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/291165.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:職業(yè)品牌塑造—員工職業(yè)化修煉

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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何映輝
[僅限會(huì)員]