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項目經理全面能力提升課程

培訓背景
客戶需求不確定、變更頻繁；進度壓力、資源匱乏、任務繁重；團隊成員的不穩(wěn)定、經常要在項目實施過程中培養(yǎng)新手；項目經理和客戶的溝通不順暢，銷售為了拿下訂單而過度承諾等等，這些都給項目管理提出了巨大挑戰(zhàn)。因此，提高項目經理的項目管理水平，確保每個項目除了“完成任務”還能“產生收益”便成為當務之急。
項目管理作為一種以結果為導向的工作方法，其普適性、系統(tǒng)性、開放性、實踐性等典型特征，可以系統(tǒng)化地引領我們應對工作的復雜性及不確定性的考驗，切實指導實踐，幫助組織與個人提升工作結果的有效性與可靠性，幫助實現預定的目標。
學習項目管理，建立項目化管理的理性思維，掌握項目管理的方法及工具，也是我們企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)各類技術、業(yè)務人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務實的實踐來開展工作。

目標收益
探討項目管理的規(guī)律與特點，剖析項目管理失敗因素，分享項目管理的成功實踐，深刻理解項目管理核心理念，了解項目管理的系統(tǒng)知識與方法
學習項目管理的基本理論與管理方法，掌握項目實施與管理的關鍵技術與工具，包括啟動分析、需求開發(fā)、項目估算、項目計劃、變更與監(jiān)控等等，從而使項目在范圍、成本、進度的有效控制下獲得客戶驗收
分析與闡述項目實施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法，提高學員對項目問題的診斷能力和解決能力；強化項目工作中的管理意識，激發(fā)對于項目管理的興趣與進一步深入學習與探索的欲望
通過案例研討與項目實操，把課堂當現場，通過典型案例分析、業(yè)務情境再現、管理活動實操、真實項目復盤等多種交互學習方式，促進其將課堂學習與實操收獲與自身工作的結合和運用

參與對象
與項目工作有關的管理者、參與者和支持者，包括職能部門經理、事業(yè)部經理、產品經理、項目經理、項目團隊成員、項目支持人員等

實施概要
第一模塊：項目管理認知
一、項目管理的現實意義
通過項目管理落實公司戰(zhàn)略
通過項目管理增長經營收益
通過項目管理優(yōu)化運營體系
通過項目管理確?？蛻魸M意
項目管理促進組織及個人發(fā)展
二、項目管理的知識體系
管什么：項目管理的基本要素
怎么管：項目管理的基本過程
做什么：項目管理的系統(tǒng)活動
為什么：項目管理的內在邏輯
三、項目管理的核心理念
原則：以結果為導向
方法：以過程為基礎
關鍵：以風險為核心
保障：以協(xié)同為支撐
四、項目成功要素分析
項目管理的現實挑戰(zhàn)
影響績效的關鍵因素
個人努力與團隊合作
五、項目經理的能力要求
項目經理的核心價值觀
項目經理的角色認知與轉換
項目經理的能力與職業(yè)發(fā)展
【講授重點】以PMBOK為基礎，理解項目管理的基本知識架構、內在邏輯、核心理念。
【案例討論1】深入理解項目管理的核心理念，并與自身工作結合思考。
【案例討論2】深入分析項目成功的關鍵要素、優(yōu)秀項目經理的素質和能力要求。
【課后行動】就公司及自身實際項目進行調研和分析，系統(tǒng)認識并理解公司項目的類型、特點及管理要求。

第二模塊：項目管理實戰(zhàn)
一、目標分析與項目定義
項目背景、收益及價值分析
項目交付結果及指標分析
項目工作與任務內容分析
項目生命周期及里程碑分析
二、項目經營與業(yè)務環(huán)境
經營、管理與業(yè)務環(huán)境分析
組織文化、制度、職能分析
項目群組、層次及工作流程分析
項目業(yè)務、管理與支撐活動分析
三、干系人分析與管理
項目的利益敏感與干系人影響
項目干系人識別的原則、方法及工具
干系人分析的方法及工具
干系人管理策略與項目溝通計劃
項目各干系人之間的相互影響
項目過程中干系人的影響變化
四、項目風險分析與管理
風險意識與項目風險的基本屬性
項目風險識別的原則、方法及工具
項目風險分析的方法及工具
項目風險的應對策略選擇
應對與處置項目風險的落實措施
風險過程中的發(fā)展、變化與相互影響
五、項目計劃制定流程
工作分解：將項目范圍與結果結構化 
計劃估算：量化項目時間與資源安排
活動排序：將項目任務及關系網絡化
關鍵路徑：分析優(yōu)化完成任務的過程
責任匹配：明確團隊成員任務及責任
計劃集成：將項目執(zhí)行要素可視化
六、項目計劃管理要求
計劃體系：主進度計劃與輔助計劃
基準意識：計劃的維護與更新
項目計劃的評審、決策與發(fā)布
計劃的精度：任務粒度與時間刻度
七、項目執(zhí)行與過程監(jiān)控
高效項目執(zhí)行的前提及依據
項目監(jiān)控的重點環(huán)節(jié)和關鍵因素
項目監(jiān)控的一般過程及方法
項目健康狀況及項目績效反饋
敏捷環(huán)境下的項目執(zhí)行與監(jiān)控
項目變更的控制與管理流程
八、項目收尾與總結復盤
項目收尾的條件
項目評價的維度與標準
項目復盤的流程與方法
項目成果與知識管理
【講授重點】以項目生命周期為主線，以影響項目目標的關鍵要素為重點，學習并掌握項目管理的核心方法和工具。
【案例討論】在課堂講授和指導實操的過程中，結合課程關鍵知識點，選擇相應的典型案例，就案例中的問題引導學員進行思考與討論，以強化體驗和加深理解。
【實操演練】以培訓小組為模擬項目組，以學員自身真實項目為載體，結合項目特點，遵循管理規(guī)律，指導學員就項目實施與管理的主要工作進行實操演練，并通過小組討論，分階段輸出項目管理成果，從而達到以加深理解，學以致用的目的。
【項目復盤】指導學員提前選擇并整理案例材料，運用流程化、結構化方法對企業(yè)真實、典型的案例項目進行深入復盤，以萃取成功經驗，分析存在問題，輸出問題解決方案或思路。
【課后行動】可以學習心得、工作論文等適當形式，檢測學員有關知識理論的掌握，以及運用培訓所學的內容識別判斷、分析思考，并解決實際項目問題的能力。

第三模塊：項目領導力提升
一、項目溝通與協(xié)調
協(xié)調一致的行動才是溝通的意義所在 
清晰明確的觀點才可能具有影響力
準確全面的事實才能有力地支撐觀點
共識同理的關系才是有效溝通的基礎
二、項目思維與決策
項目經理經常陷入的思維陷阱
項目中常見的非理性決策
克服心理誤區(qū)、情緒障礙和行為偏差
運用決策工程方法提升項目可靠性
三、團隊領導與激勵
項目團隊的特點及管理要點
績效團隊建設與團隊激勵方法
高效團隊溝通與高質量團隊決策
項目經理在團隊決策中的領導責任
【講授重點】結合項目經理的角色特點和能力要求，將個人領導力與項目目標責任、復雜環(huán)境的應對相結合，重點闡述項目經理在人際影響、思維方式和決策能力，以及團隊溝通與激勵等關鍵內容。

項目經理全面能力提升課程