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重塑管理者培訓(xùn)

課程收益
明確：如何抓住人性弱點(diǎn)？建立相應(yīng)的管理理念；
幫助：降低管理者的溝通成本，提高管理者工作效率；
提升：如何管員工才會聽？怎樣帶員工才愿干？提升管理者關(guān)鍵管理能力；
訓(xùn)練：如何凝聚人心？管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)文化；
認(rèn)識：如何用好各色的人？改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)力；
塑造：如何建立領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)？管理者有效教導(dǎo)下屬的能力，做到有效的工作追蹤；
培養(yǎng)：如何培養(yǎng)精兵強(qiáng)將？協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。

課程特色
近年來，在社會大環(huán)境的影響下，不少員工的精神追求、價(jià)值取向日趨多元，大局意識、奉獻(xiàn)意識、敬業(yè)精神有所減弱，加上工作任務(wù)重、收入水平低、晉升空間小，大家叫苦埋怨，工作動力明顯不足。所以，“人心散了，隊(duì)伍難帶”呀！
人心難聚、隊(duì)伍難帶、積極性難調(diào)動，確實(shí)成了我們中層經(jīng)理人管理中的頭等難題，如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因?yàn)楣芾碚哂袃蓚€(gè)工作的內(nèi)容，一個(gè)是“人”，一個(gè)是“事”。
有兩個(gè)原因使得人比事重要：
首先，事是人做的，人的問題不解決，事的問題會一再出現(xiàn)；
第二，所有的資源都要通過人來發(fā)揮作用，但是人又是最復(fù)雜、最難領(lǐng)導(dǎo)和管理的。人的復(fù)雜表現(xiàn)在于他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動的。外界誘惑越來越多，人的價(jià)值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門，領(lǐng)導(dǎo)與管理的難度就空前提升了。
管理就是帶團(tuán)隊(duì)，帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心。如何從精兵到干將？如何做一個(gè)*經(jīng)理人？本課程結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)研究*成果，挖掘了一些最奇妙的激勵(lì)人心、凝聚人心、打動人心、管理人心等等方面的內(nèi)容，提供了日常管理中應(yīng)該遵循的行為方法，也對工作中問題難題解決做出了最好的指導(dǎo)，幫助中層干部了解員工的內(nèi)心感受，即使給不了員工更高的職位與更多的紅票子，也要全力調(diào)動員工積極性激發(fā)其工作熱情以便干好工作，同時(shí)幫助中層經(jīng)理人培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，*限度地發(fā)揮自己的管理才能，帶人帶心做好管理，從而提升團(tuán)隊(duì)組織整體效能！

課程內(nèi)容
第一部分：*經(jīng)理人“自我修煉篇”
一、經(jīng)理人，請你認(rèn)識你自己
1、認(rèn)識自己：*經(jīng)理人的自畫像
1）唱主角：領(lǐng)導(dǎo)者、決策者——做好下屬的“頭”
2）唱配角：被領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者——做好上司的“腿”
2、管理根本：經(jīng)理人應(yīng)該如何“做人做事”
1）按本色做人，按角色做事，按特色定位
2）做人坦坦蕩蕩、實(shí)實(shí)在在，做事認(rèn)認(rèn)真真、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)
3、團(tuán)隊(duì)定位：*經(jīng)理人如何處理人際關(guān)系
1）對上服從：管理服從，值得托付
2）對下服務(wù)：管人帶隊(duì)，值得信賴
二、內(nèi)圣外王：提升*經(jīng)理人的“領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)”
1、個(gè)性修養(yǎng)：“老虎”型VS“羊”型
2、凝心聚力：唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3、恩威并重：做人厚道，管理才能霸道
4、以身作則：身先足以率人，律己足以服人
5、境界修為：胸懷、格局、氣度
三、被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：*經(jīng)理人的“*”
1、多主動——領(lǐng)導(dǎo)希望你“把信送給加西亞”
2、勇?lián)?dāng)——做問題的終結(jié)者，不做問題的制造者
3、懂換位——多替領(lǐng)導(dǎo)想一想，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不容易
4、不抱怨——記住，主管沒有資格與員工一起抱怨
5、無借口——接受任務(wù)不講價(jià)，沒有任何借口

第二部分：*經(jīng)理人“責(zé)任擔(dān)當(dāng)篇”
一、責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任
1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗
1）工作是種愛，有愛就有責(zé)任在
2）工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
1）沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
2）“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn)
3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
1）負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn)
2）你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比
二、深層解讀：負(fù)責(zé)任的五大層面
1、推卸責(zé)任：向內(nèi)求，清澈見底；向外求，漫漫長路
2、分清責(zé)任：“天下興亡”為啥成為“天下無責(zé)”
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
4、解決問題：問題就是機(jī)會、困難就是紅利、擔(dān)責(zé)就是成長
5、100承擔(dān)責(zé)任：這是我的工作，這是我的責(zé)任
三、重塑責(zé)任，中層干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;三大法則”
1、遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步
2、公司找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業(yè)
3、這是你的工作，你享受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
四、責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果
1、沒有落實(shí)的責(zé)任是“無效責(zé)任”
2、把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給公司
3、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實(shí)”的原則及方法
五、責(zé)任訓(xùn)練：承擔(dān)前提——對不起，我錯(cuò)了
1、知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)，是人生的必修課
2、《人生五章》的深層解讀
3、生命是一個(gè)不斷成長的過程
六、責(zé)任訓(xùn)練：*經(jīng)理人的“五大作風(fēng)”（從理念到動作）
1)勇于負(fù)責(zé)——對工作負(fù)責(zé)，其實(shí)就是在對自己負(fù)責(zé)
2)馬上行動——不要猶豫，不要等待，馬上行動
3)*服從——工作來臨，第一接受，第二完成
4)沒有借口——習(xí)慣找借口，成功沒入口，沒有借口
5)說到做到——說到就要做到，要做就做最好

第三部分：*經(jīng)理人“效率提升篇”
【引子】：效率革命：效率要快，效果要好，效率要大
一、效率總動員：養(yǎng)成高效習(xí)慣，成為高效精英
1、“效率”兩翼圖：左翼之痛VS右翼之生
2、效率與人生：效率提升的路徑圖
3、自我反思：為你的效率把把脈
4、“高效達(dá)人”是怎樣煉成的
5、效率總動員：效率要快，效果要好，效率要高
二、效率革命：平衡生活與工作的效率藝術(shù)
1、時(shí)間管理：自我管理與“生命管理”
2、GTD效率模型：遠(yuǎn)離壓力，提高效率，邁向從容之道
3、GTD方法論1：獲得掌控的“五步驟”
4、GTD方法論2：調(diào)整視角的“六層次”
5、實(shí)操工具論：構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+效率”落地系統(tǒng)
三、效率密碼：挖掘100%的效率增長空間
1、效率DNA解密：讓效率倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2、“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
——為什么精英都是“清單控”
——實(shí)操訓(xùn)練：清單式管理：21天“清單思維”養(yǎng)成計(jì)劃
3、“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
——要事第一，吃掉那只青蛙
——實(shí)操訓(xùn)練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、“番茄”技術(shù)：專注的力量
——成功的法寶：簡單易行的番茄工作法
——實(shí)操訓(xùn)練：“番茄工作法”沙盤演練與答疑
四、知行合一：將“效率管理”進(jìn)行到底
1、每天效率管理：天天出成果，人人出效益
2、習(xí)慣的力量：“21X3”效率踐行系統(tǒng)
3、效率精進(jìn)之路：卓越是方向，成長在路上，相伴成長一起飛

第四部分：*經(jīng)理人“團(tuán)隊(duì)打造篇”
【引子】：你的企業(yè)是“團(tuán)隊(duì)”，還是“團(tuán)伙”？
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”：人在一起叫聚會，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
2、成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
3、個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美
二、團(tuán)隊(duì)的“三種特性”具體解析
1、主動性：
1)【關(guān)于“主動性”的反思】：問問自己，我為團(tuán)隊(duì)做了什么？
2)別人做事時(shí)，你是否主動參與？領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺主動？
3)你的工作習(xí)慣是什么？主動發(fā)現(xiàn)問題？主動解決問題？
2、思考性：
1)【關(guān)于“思考性”的反思】：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰在思考？
2)開討論會時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？
3)當(dāng)你敲門時(shí)，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？
3、合作性：
1)【關(guān)于“合作性”的反思】：你的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在哪里？
2)團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
3)小成就靠個(gè)人，大成就靠團(tuán)隊(duì)，合作才能大作，攜手才能共贏
三、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“建班子”
【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。
1、團(tuán)隊(duì)組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度
1)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)由領(lǐng)導(dǎo)人決定，領(lǐng)導(dǎo)人由核心圈影響
2)核心圈不一樣，團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度肯定不一樣
2、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的好壞決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱
1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：“一頭老虎帶領(lǐng)一群羊”PK“一頭羊帶一群老虎”
2)唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)——無為而有為，無能而有能，無治而有治
3)對團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心真誠——做人要厚道，管理要霸道
4)領(lǐng)導(dǎo)是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則，身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬別人桌子底下放風(fēng)箏
四、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“溝通力”
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧：
1)團(tuán)隊(duì)溝通“上對下”溝通技巧
2)團(tuán)隊(duì)溝通“下對上”溝通技巧
3)團(tuán)隊(duì)溝通“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧：
1)問問題的技巧：問對問題賺大錢
2)聆聽的技巧：“聽”比“說”更重要
3)認(rèn)同肯定的技巧：同頻、同流、交流、交心
4)贊美的技巧：用放大鏡看別人的優(yōu)點(diǎn)
五、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“戰(zhàn)斗力”
1、士氣引爆——士氣比武器更重要
1)倡導(dǎo)“激情文化”：個(gè)個(gè)有激情，時(shí)時(shí)在狀態(tài)
2)激情文化的“四個(gè)凡事”思想
2、行動引爆——行動才是硬道理
1)行動大于一切，行動，行動，再行動
2)說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”
3、激勵(lì)引爆——讓團(tuán)隊(duì)“跑起來”
1)職場忠告：不要“混日子”了
2)尋找動力：讓自己跑起來
六、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“協(xié)作力”
1、高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六大要素
1)團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—*團(tuán)隊(duì)如何工作？
2)團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
3)團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解
2、團(tuán)隊(duì)溝通與問題解決
1)溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要
2)團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析
3)雙贏思維：黑白之間是彩虹
3、實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作*PK大戰(zhàn)
1）深度體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作大型PK活動
2）從實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中來，到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中去
3）總結(jié)、回顧、反思、改進(jìn)

第五部分：*經(jīng)理人“管理執(zhí)行篇”
一、*經(jīng)理人如何“讓管理一步到位”
1、100%溝通到位——“該說的要說到”
1)反思：——該說的，說了沒
2)不要說廢話，說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
2、100%實(shí)施到位——“說到的要做到”
1)反思：——說到的，做了沒
2)“想”是問題，“做”才是真正的答案
3、100%結(jié)果到位——“做到的要見到”
1)反思：——做到的，見到?jīng)]
2)忙要忙到點(diǎn)子上，讓每一個(gè)人成為企業(yè)的盈利單位
二、狠抓管理，高效執(zhí)行革除“五大陋習(xí)”
1、“講過了”就“盯”（管理是盯出來的）——“盯”了沒有？
1)第一次就做對，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會”就“練”（能力是練出來的）——“練”了沒有？
1)偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
2)千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”（潛力是逼出來的）——“逼”了沒有？
1)成功：差一點(diǎn)就失敗了；失?。翰钜稽c(diǎn)就成功了
2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒辦法”就“想”（辦法是想出來的）——“想”了沒有？
1)思想不滑坡，方法總比困難多
2)心法大于方法，心有所向，法有萬種
5、“找借口”就“沒有任何借口”——“找借口”了沒有？
1)推卸責(zé)任是借口，解決問題是原因
2)習(xí)慣找借口，成功沒入口
三、執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位
引子：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位，“細(xì)節(jié)”必須到位
1）執(zhí)行：從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去
2）工作無小事，成敗在細(xì)節(jié)，養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣
2、執(zhí)行到位，“檢查”必須到位
1)鎖定責(zé)任，才能落實(shí)責(zé)任
2)信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
3、執(zhí)行到位，“結(jié)果”必須到位
1)不是“做事”，而是“做成事”
2)請給我結(jié)果：用“結(jié)果”來復(fù)命
四、執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
1、找不到問題的根源——“不放過”
2、找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3、找不到問題的解決方案——“不放過”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5、問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6、沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
7、沒有建立檔案——“不放過”

重塑管理者培訓(xùn)