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團(tuán)隊(duì)凝集力培訓(xùn)

大部分企業(yè)都關(guān)注技術(shù)能力，將其視為在工作中取得成功的最重要因素。然而，在個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈笥绊懥Φ淖吭娇?jī)效者的過(guò)程中，強(qiáng)大的人際交往能力同等重要。
該基礎(chǔ)課程為個(gè)人提供一套強(qiáng)大的自我洞見機(jī)會(huì)和溝通技巧，使其能夠更有效地與同事和客戶進(jìn)行溝通，并且在溝通過(guò)程中建立信任、強(qiáng)化伙伴關(guān)系和達(dá)成期望的結(jié)果。

您是否遇到以下問(wèn)題？
個(gè)人貢獻(xiàn)者疲于尋找一種有效的方式與同事和客戶溝通？ 
需要更高層次的信任、更好的合作、更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)關(guān)系嗎？ 
在您所在企業(yè)文化中，是否缺少必要的有效反饋？ 

課程目標(biāo)
通過(guò)本課程，將幫助學(xué)員： 
運(yùn)用DiSC進(jìn)行自我認(rèn)知，明確個(gè)人溝通風(fēng)格上的優(yōu)勢(shì)及盲區(qū)。
有效識(shí)別和理解他人風(fēng)格，并與之進(jìn)行高效的溝通協(xié)作。
看到自己和他人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，調(diào)整自己更好的貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)加強(qiáng)工作中的人際關(guān)系，認(rèn)識(shí)到個(gè)人對(duì)自身成功和他人成功的影響力。 
用一種合適的方式與同事/客戶溝通，以滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也滿足完成目標(biāo)的實(shí)際需要。 
使用一套互動(dòng)流程能力，使他們能夠更成功地開展達(dá)成結(jié)果的討論。 
使用一種技巧提供具體的、有意義的反饋，幫助人們提高績(jī)效、提升效率。

課程大綱 （第1天）：情緒反應(yīng)篇
第一部分
簡(jiǎn)介與破冰
項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
講師介紹。
介紹課程目標(biāo)、規(guī)則、內(nèi)容。
破冰與熱身活動(dòng)。

第二部分
DiSC行為風(fēng)格介紹
心態(tài)準(zhǔn)備活動(dòng)：體驗(yàn)地毯游戲（并進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)問(wèn)題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學(xué)員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補(bǔ)充。）自評(píng)vs專業(yè)結(jié)果：調(diào)整位置 (采訪并了解)。
引入行為分析工具DiSC基本概念： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴(yán)謹(jǐn)型/Conscientiousness
找Buddy(差異大的組成Buddy，對(duì)角線分配) ，并發(fā)放個(gè)人報(bào)告。

第三部分 
了解自我
DiSC Workplace報(bào)告解讀（分發(fā)補(bǔ)充報(bào)告）
基本原則
你的DiSC風(fēng)格及點(diǎn)位
你的DiSC風(fēng)格綜述
Supplement報(bào)告解讀
你的DiSC優(yōu)先性、陰影區(qū)域、優(yōu)先詞概念
你的激勵(lì)因素和壓力因素
活動(dòng)： DiSC團(tuán)隊(duì)圖示

第四部分
認(rèn)知他人
識(shí)別和理解他人的DiSC風(fēng)格。
活動(dòng)：猜猜看 
活動(dòng)：四角討論-D/i/S/C類型的特點(diǎn)
活動(dòng)：風(fēng)格代言人
報(bào)告解讀：理解不同風(fēng)格的人及他們的動(dòng)機(jī)。

第五部分
針對(duì)環(huán)境的行為調(diào)整
調(diào)整自我風(fēng)格
報(bào)告解讀：提升應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格有效性的策略
行動(dòng)計(jì)劃——3條關(guān)鍵策略
視頻：成長(zhǎng)思維Growth Mindset
活動(dòng)：搞定了！實(shí)際應(yīng)用練習(xí)
Comparison Report 比較報(bào)告

第六部分
了解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格
DiSC團(tuán)隊(duì)風(fēng)格 
活動(dòng)： DiSC團(tuán)隊(duì)地毯
用DiSC來(lái)分析團(tuán)隊(duì)：組成、傾向、領(lǐng)導(dǎo)、情景、調(diào)整
DiSC與團(tuán)隊(duì)文化
DiSC與企業(yè)文化

第七部分
個(gè)人承諾
將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中
個(gè)人承諾 
行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)第一天課程的關(guān)鍵內(nèi)容，回答學(xué)員提問(wèn)。

課程大綱 （第2天）：行為反應(yīng)篇
第八部分
溝通流程
復(fù)習(xí)第一天課程的關(guān)鍵內(nèi)容與強(qiáng)調(diào)情緒反應(yīng)與行為反應(yīng)的關(guān)系。
系統(tǒng)講解溝通流程以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。 
系統(tǒng)講解個(gè)人自然需求和實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。

第九部分
基本準(zhǔn)則
進(jìn)一步講解溝通流程中的基本準(zhǔn)則，以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。 
通過(guò)課堂案例活動(dòng)讓學(xué)員將陳述和對(duì)話與適當(dāng)?shù)幕緶?zhǔn)則相匹配，促進(jìn)理解與應(yīng)用。

第十部分
互動(dòng)原則
深入講解溝通流程中的互動(dòng)原則，以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。
系統(tǒng)講解“互動(dòng)原則”關(guān)鍵知識(shí)與技巧。

第十一部分 
反饋技巧
系統(tǒng)講解反饋的定義與類型。
講師組織“那個(gè)反饋如何？”活動(dòng)，幫助學(xué)員體會(huì)并練習(xí)識(shí)別有效反饋與無(wú)效反饋。
重點(diǎn)講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展型反饋。

第十二部分
總結(jié)、結(jié)束
講師總結(jié)課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)與技巧。
開展“檢查點(diǎn)測(cè)試”活動(dòng)。
布置可后作業(yè)。
結(jié)束課程。

團(tuán)隊(duì)凝集力培訓(xùn)