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員工忠誠(chéng)的培訓(xùn)

【設(shè)計(jì)原理與思路】：
1.通過(guò)提升學(xué)員的思維認(rèn)知層次，提升忠誠(chéng)度。
2.通過(guò)忠誠(chéng)度的強(qiáng)化與提升，對(duì)接工作，提升績(jī)效水平。
幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，提升工作技能和思維模式；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新職業(yè)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.計(jì)分：設(shè)置品牌積分榜，將計(jì)分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱：
第一講：忠誠(chéng)是職業(yè)的基礎(chǔ)——忠誠(chéng)于自己
一、忠誠(chéng)：企業(yè)發(fā)展的基石，個(gè)人成長(zhǎng)的前提，共贏的保障；
1.互動(dòng)提問(wèn)：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷廠案例
3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別
二、聚焦初心：我有個(gè)夢(mèng)想訓(xùn)練；
1.范本介紹：我有一個(gè)夢(mèng)想
2.分組訓(xùn)練
3.*PK
三、忠誠(chéng)之本：靠原則做事，拿結(jié)果交換；
1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理
2.案例：IBM小沃森先生與門(mén)衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例：培訓(xùn)助理的案例
四、忠誠(chéng)宣言：職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例：麥當(dāng)勞、萬(wàn)科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動(dòng)訓(xùn)練：職業(yè)人誓言

第二講：忠誠(chéng)等于承擔(dān)責(zé)任——忠誠(chéng)于個(gè)人成長(zhǎng)
一、百分百責(zé)任是成長(zhǎng)的基石
1.美女過(guò)馬路的案例
2.互動(dòng)訓(xùn)練：我的抱怨
3.總結(jié)分享
4.落實(shí)到個(gè)人的三大標(biāo)準(zhǔn)
二、百分百責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)最有效的方式
1.對(duì)客戶負(fù)責(zé)
2.對(duì)公司負(fù)責(zé)
3.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
4.對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
三、優(yōu)秀人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，結(jié)果導(dǎo)向：以終為始倒推行動(dòng)
案例：把信交給加西亞
工具：個(gè)人未來(lái)規(guī)劃工具訓(xùn)練
3.事后，永不言?。簺](méi)有放棄就沒(méi)有失敗
案例：賴漢娶花枝

第三講：忠誠(chéng)等于做出結(jié)果——忠誠(chéng)于工作
一、功勞不等于苦勞
1.挖井的案例
2.互動(dòng)分享
3.結(jié)果思維訓(xùn)練
二、九段員工
1.案例：九段秘書(shū)
2.分組訓(xùn)練
3.梳理本崗位九段
三、結(jié)果思維
1.買車票故事
2.帶著答案給領(lǐng)導(dǎo)
3.學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
四、做結(jié)果的三大方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
3.重點(diǎn)法

第四講：忠誠(chéng)等于職業(yè)態(tài)度——忠誠(chéng)于標(biāo)準(zhǔn)
一、工作態(tài)度：認(rèn)真第一，聰明第二
1.認(rèn)真是一種標(biāo)準(zhǔn)
2.聰明是最遠(yuǎn)的路
3.認(rèn)真等于高品質(zhì)
二、工作原則：結(jié)果提前自我退后鎖定目標(biāo)專注重復(fù)
1.以對(duì)方為中心的思考方式
2.以目標(biāo)為核心的工作方式
三、事前，決心第一，成敗第二
1.決心大于成敗
2.狹路相逢勇者勝
四、事中，速度第一，完美第二
1.快比好重要
2.時(shí)機(jī)稍縱即逝
五、事后，結(jié)果第一，理由第二

第五講：忠誠(chéng)等于感恩——忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)（本節(jié)為訓(xùn)練課-領(lǐng)袖風(fēng)采）
一、分組
二、講規(guī)則
三、訓(xùn)練
四、總結(jié)分享
五、感恩卡
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

員工忠誠(chéng)的培訓(xùn)