課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
思維技巧與決策工具課程
課程背景:
對(duì)于每日如履薄冰的管理者而言,應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題?如何才能以最科學(xué)、有效、快捷的方式做出正確的決策?
一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)層及職能部門不斷面臨的種種困擾,本課程將提供高效的思維技巧與決策工具,幫助管理者找出問題的癥結(jié)并進(jìn)行“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的科學(xué)決策。
課程收益:
● 掌握多種科學(xué)、先進(jìn)、有效的決策方法和工具。
● 準(zhǔn)確分析并輕松解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中、管理中、個(gè)人工作中的各種難題。
課程對(duì)象:各級(jí)管理人員
課程大綱
第一講:企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵:決策力
一、決策力有多重要
管理者的決策力決定了企業(yè)的命運(yùn)
案例:BATJ的決策失誤
曾國(guó)藩:天下古今之才人,皆以一傲字致敗
點(diǎn)評(píng):大企業(yè)決策失誤還能止血,中小企業(yè)一次決策失誤就可能死掉了
二、決策的類型(人人都要決策)
高層:戰(zhàn)略決策,經(jīng)營(yíng)決策,管理決策
中層:管理決策,工作決策
基層:工作決策
請(qǐng)各小組寫出幾個(gè)目前遇到的有難度的決策,課中或課后分析解答
第二講:科學(xué)決策的八個(gè)利器
一、善用“三元思維法”
問題分析:本單位是否應(yīng)發(fā)展人工智能
解讀:一元思維,二元思維,三元思維
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
二、善用“權(quán)重SWOT分析法”
問題分析:本單位是否應(yīng)發(fā)展新的業(yè)務(wù)品類
1、優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì) (SO)策略
2、劣勢(shì)+機(jī)會(huì) (WO)策略
3、優(yōu)勢(shì)+威脅 (ST)策略
4、劣勢(shì)+威脅 (WT)策略
問題:什么是權(quán)重SWOT?
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
三、善用“6三二一累計(jì)法”
問題分析:一個(gè)重要人物的選擇
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
四、善用“AWO分析法”
1、能力(Ability)分析
2、意愿(Wish)分析
3、時(shí)機(jī)(Opportunity)分析
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
五、善用“PPO分析法”
1、收益(Profit)分析
2、代價(jià)(Price)分析
3、時(shí)機(jī)(Opportunity)分析
注意:不僅時(shí)機(jī),收益和代價(jià)也是動(dòng)態(tài)的
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
六、善用“Why-Why分析法”
案例說明:找出開會(huì)遲到的原因
七、善用“系統(tǒng)圖法”
1、樹狀圖
2、思維導(dǎo)圖
3、魚骨圖
案例說明:如何提高效率
八、善用“權(quán)重對(duì)比法”
權(quán)重分的來源:你對(duì)其重要性或價(jià)值的主觀判定(存在個(gè)體差異)
結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)存問題進(jìn)行練習(xí)
第三講:科學(xué)決策過程
一、了解真相和全貌
案例分析:正確界定問題
1、找對(duì)原因,用對(duì)方法
2、去偽存真,不被誤導(dǎo)
3、不要以訛傳訛(要有獨(dú)立、理性的思考判斷)
4、不要輕信市場(chǎng)調(diào)查(要從人性的角度看問題)
5、不要誤入信息陷阱(要判斷對(duì)方的本位思維)
練習(xí)題(對(duì)應(yīng)授課企業(yè)選擇題目)
二、決策時(shí)要注意四類偏差
1、假同感偏差
2、接觸面偏差
3、局內(nèi)人偏差
4、情緒導(dǎo)向偏差
學(xué)員分享:我經(jīng)歷過的偏差
三、注意三種影響決策的障礙
1、路徑依賴
2、沉沒成本
3、團(tuán)隊(duì)智障
案例分享:一個(gè)離譜的會(huì)議決議
四、找到“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”平衡點(diǎn)
分享:決策“快準(zhǔn)穩(wěn)” 的六個(gè)要點(diǎn)
五、會(huì)議中的科學(xué)決策
1、不開無準(zhǔn)備的會(huì)議(會(huì)議前要準(zhǔn)備什么)
2、按輕重緩急來解決問題——確保有足夠時(shí)間討論重要問題
3、鼓勵(lì)思想沖突,制止感情沖突
重要原則:對(duì)事不對(duì)人
4、杜絕一言堂
案例:一個(gè)錯(cuò)誤的決策
5、特爾菲法
案例:小貓毀掉司令部
分析:“專家會(huì)議法”容易出現(xiàn)什么缺點(diǎn)?
點(diǎn)評(píng):“特爾菲法”是什么??jī)煞N決策方式各適合哪個(gè)決策階段?
六、*討論法
結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)存問題進(jìn)行練習(xí)
思維技巧與決策工具課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/289037.html
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