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青年干部管理培訓(xùn)

【課程背景】
一個(gè)人，脫離了團(tuán)隊(duì)，他的能力即使再無(wú)窮，也是有限的；而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，卻能夠散發(fā)無(wú)限的力量。一個(gè)好的管理者，能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。然而，當(dāng)一個(gè)管理者從“單打獨(dú)斗”到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，還不具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，難免會(huì)分身乏術(shù)。這時(shí)候就需要從心智和技能上快速雙提升，以適應(yīng)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)管理的需要。
本課程從管理者及骨干員工的【角色、思維、高效、管理】四維度，提煉出青年干部所需的關(guān)鍵能力，并結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景演練，迅速提升職場(chǎng)管理戰(zhàn)斗力。

【課程收益】
1、了解生涯發(fā)展特點(diǎn)，立足自我現(xiàn)階段職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)生涯。
2、掌握問(wèn)題分析解決的4步驟，并清晰行動(dòng)方案。
3、掌握高效時(shí)間管理的原則及技巧，應(yīng)用于實(shí)際工作中。
4、掌握教練式管理溝通，提升自我在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力。

【學(xué)員對(duì)象】
中基層管理者、青年骨干員工

【授課方式】
結(jié)合管理心理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，通過(guò)各項(xiàng)方法的刻意練習(xí)，使學(xué)員在練中學(xué)、學(xué)中用，從而讓學(xué)員真正掌握表達(dá)與匯報(bào)的技巧。

【課程大綱】
模塊一、角色——找準(zhǔn)個(gè)人職業(yè)定位
【價(jià)值說(shuō)明】本模塊幫助學(xué)員立足于當(dāng)下所處的職業(yè)階段，反思人生狀態(tài)，找尋發(fā)展的規(guī)律，規(guī)劃自我職業(yè)生涯，找準(zhǔn)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)定位，對(duì)未來(lái)樹(shù)立堅(jiān)定的信心與渴望。
1、職業(yè)生涯路徑的特點(diǎn)
1）擇業(yè)期的迷惑：認(rèn)不清自己的愛(ài)好與職業(yè)的關(guān)系
2）可選擇的職業(yè)道路方向及所需具備的能力特質(zhì)
3）一步步上升的職業(yè)路徑和規(guī)劃
2、從英雄之旅規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1）學(xué)習(xí)人生角色升級(jí)的一場(chǎng)旅行
2）清晰個(gè)人所處的階段，應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情
3）應(yīng)對(duì)下一階段襲來(lái)的變化須具備哪項(xiàng)能力
4）英雄之旅的12個(gè)不同位置帶來(lái)的職業(yè)思考
平凡世界、冒險(xiǎn)召喚、前路迷茫、遇見(jiàn)智者、啟程上路、結(jié)伴同行、潛心修煉、嚴(yán)峻考驗(yàn)、得到嘉獎(jiǎng)、回去的路、滿血復(fù)活、滿載而歸
3、職業(yè)發(fā)展自我思考-邏輯六層次
1）“上三層”思考與驅(qū)動(dòng)
愿景：職業(yè)夢(mèng)想、崗位目標(biāo)
使命：職業(yè)動(dòng)力/崗位價(jià)值是什么？
價(jià)值觀：自我價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的匹配（誠(chéng)信、責(zé)任等）
2）“下三層”對(duì)應(yīng)與支撐
能力：（崗位所需）能力現(xiàn)狀及能力提升思考
行為：自我行為反思及規(guī)劃
環(huán)境：（現(xiàn)狀）社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、個(gè)人環(huán)境
3）職業(yè)名片塑造
客戶群體-我能幫助誰(shuí)？
價(jià)值服務(wù)-我給他人帶來(lái)什么價(jià)值？
渠道鋪路-怎樣宣傳自己和交付服務(wù)？
客戶關(guān)系-怎樣和客戶打交道？
重要合作-誰(shuí)可以幫助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
成本結(jié)構(gòu)-我要付出什么？
4、提升個(gè)人在企業(yè)的職業(yè)適應(yīng)度
1）提升職業(yè)能力
定目標(biāo)-找差距-做計(jì)劃-調(diào)結(jié)構(gòu)
2）明細(xì)職業(yè)要求
勤溝通-深觀察-看趨勢(shì)-跟導(dǎo)師
3）提升職業(yè)回饋
觀全局-看長(zhǎng)遠(yuǎn)-先調(diào)查-再要求
4）滿足個(gè)人需求
明需求-找重點(diǎn)-調(diào)方式-尋資源

模塊二、思維——工作就是解決問(wèn)題
【價(jià)值說(shuō)明】思維決定了我們面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式。本模塊將從思維的底層入手，讓學(xué)員系統(tǒng)了解影響我們思考和決策的因素，從而產(chǎn)生覺(jué)察，從底層心智進(jìn)行成長(zhǎng)啟迪。
1、 影響思維的因素
1） 文化差異
東方思維：系統(tǒng)論（邏輯關(guān)系）
西方思維：分解論（二維矩陣）
2） 人際互動(dòng)影響
自我、他人、情境對(duì)思維的影響
思維與三觀的關(guān)系
2、 工作中的問(wèn)題分析
1） 問(wèn)題的界定
問(wèn)題的來(lái)源
問(wèn)題的定義（去偽存真）
【引導(dǎo)共創(chuàng)】學(xué)員從實(shí)際面臨的問(wèn)題出發(fā)，學(xué)會(huì)對(duì)自我真正問(wèn)題的界定。
2） 問(wèn)題歸類
恢復(fù)原狀型
防范潛在型
追求理想型
【小組練習(xí)】針對(duì)自我不同類型問(wèn)題，找到解決方向。
3） 原因分析
魚骨圖
二維矩陣
3、解決方案呈現(xiàn)
1）【視頻解讀】央視路演節(jié)目，讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)邏輯的重要性
2）梳理結(jié)構(gòu)五步法
盤點(diǎn)-體現(xiàn)思維的深度和廣度
分類-須遵循三大原則
聚焦-提煉重點(diǎn)、圍繞中心
排序-讓你的邏輯更能被聽(tīng)眾理解和接受
鏈接-吸引聽(tīng)眾注意力的SCQA法
【小組練習(xí)】每講一步，小組操作練習(xí)一步，從‘知道’轉(zhuǎn)化為‘做到’。
3）邏輯思維呈現(xiàn)過(guò)程
HOW樹(shù) 與 WHY樹(shù)
歸納推理 & 演繹推理
【小組討論分享】：歸納推理與演繹推理之間的選擇

模塊三、高效——時(shí)間價(jià)值呈現(xiàn)*化
【價(jià)值說(shuō)明】基于青年干部的工作場(chǎng)景特點(diǎn)，幫助學(xué)員樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃意識(shí)與可持續(xù)產(chǎn)出的高效能意識(shí)，提供簡(jiǎn)單易行的落地方法與技巧，提升團(tuán)隊(duì)管理效率。
1、時(shí)間管理=管理事件
1）效率（單位時(shí)間產(chǎn)出） & 效能（可持續(xù)產(chǎn)出）
【小組分享】時(shí)間都去哪兒了？
2）時(shí)間管理的本質(zhì)是：基于目標(biāo)的價(jià)值觀選擇
【案例分析】晚飯的安排
2、找到生活和工作的重心
“壓力人”重要緊急
“從容人”重要不緊急
“無(wú)聊人”緊急不重要
“無(wú)用人”不緊急不重要
3、經(jīng)典的“土豆番茄燉青蛙”法
“土豆”To do list：日歷-最實(shí)用的時(shí)間管理工具
番茄工作法：用20%的精力搞定80%的任務(wù)
“吃掉那只青蛙”：如何確定一天中最重要的事
4、管理中的授權(quán)
1）授權(quán)的原則
2）可以授權(quán)的事件
3）授權(quán)的過(guò)程把控
【案例討論】張經(jīng)理的一天
5、效能提升的三維習(xí)慣養(yǎng)成
如何統(tǒng)一管理所有的事情：記事-計(jì)劃-計(jì)時(shí)（合理控制可行計(jì)劃）
如何推進(jìn)和堅(jiān)持一件事：切分-打卡-記錄（蛋糕切分法/三條命堅(jiān)持法）
如何核驗(yàn)每天的時(shí)間：早睡早起-健康飲食-學(xué)習(xí)鍛煉

模塊四、管理——用溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力
【價(jià)值說(shuō)明】針對(duì)以往造成溝通不暢的因素，找出自身溝通中常出現(xiàn)的根本性問(wèn)題，并掌握針對(duì)不同原因找到對(duì)應(yīng)的解決方式，從而提升管理中的領(lǐng)導(dǎo)力提升。
1、 管理溝通中的情緒阻抗
1）信息阻抗——“我不清楚”
認(rèn)識(shí)喬哈里窗矩陣
擴(kuò)大二象限“我知你不知”的重要作用
【互動(dòng)練習(xí)】童年的那一點(diǎn)不快樂(lè)
2）價(jià)值觀阻抗——“我不喜歡它”
解析“價(jià)值觀”概念：它對(duì)你重不重要
價(jià)值觀體驗(yàn)：真相猜猜猜
【小組練習(xí)】場(chǎng)景溝通破解練習(xí)：你需要它！
3）性格阻抗——“我不喜歡你”
行為風(fēng)格介紹
【視頻解析】各行為風(fēng)格典型特點(diǎn)識(shí)別
適合不同性格的溝通破解模式
【漫游掛圖】引導(dǎo)工具學(xué)員共創(chuàng)溝通模式調(diào)整
團(tuán)隊(duì)成員溝通模式匹配解析
【課堂演練】《團(tuán)隊(duì)成員一覽表》
4）能力阻抗——“我不能，我不會(huì)”
共創(chuàng)：提升能力的破解方法
“五步脫困法”提升心智模式練習(xí)
管理中的激勵(lì)賦能
2、 管理溝通中的“聽(tīng)”與“說(shuō)”
1）同理心傾聽(tīng)
拆詞解讀“傾”——通過(guò)外顯感官感受，讓對(duì)方知道你在關(guān)注他
拆詞解讀“聽(tīng)”——需要聽(tīng)到的三項(xiàng)內(nèi)容：事實(shí)、感受、意圖
2）情緒的覺(jué)察與接納
【體驗(yàn)活動(dòng)】情緒顆粒度 了解情緒分類及不同人的情緒體驗(yàn)
【小組練習(xí)】“你能看出我的…嗎？”情緒覺(jué)察，提升情緒敏感度
負(fù)向情緒的正向價(jià)值
3）情緒的表達(dá)與管理
“說(shuō)”情緒，不“做”情緒
基于情緒ABC原理的思維轉(zhuǎn)換方法
4） 溝通工具：ORID焦點(diǎn)討論法
O-用數(shù)據(jù)說(shuō)明，不用評(píng)判和引發(fā)對(duì)方情緒的詞語(yǔ)；
R-表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)感受，讓對(duì)方理解自己產(chǎn)生共情；
I-引發(fā)對(duì)方思考，聚焦在問(wèn)題、目標(biāo)、觀點(diǎn)、方法上；
D-落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃（“三化”原則）。
【情境案例練習(xí)】：
把高難度的工作交給老員工
跨部門溝通（場(chǎng)景待擬定）
與績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工溝通
假期加班

青年干部管理培訓(xùn)