課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
培訓(xùn)對(duì)象
內(nèi)訓(xùn)師、管理領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部主持人等
培訓(xùn)目的
1、認(rèn)識(shí)TTT內(nèi)涵與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色,了解企業(yè)培訓(xùn)作用與意義;
2、認(rèn)知崗位成人學(xué)習(xí)的特性,建立正確內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)理念與良好工作態(tài)度;
3、學(xué)習(xí)常用培訓(xùn)師基本技巧與教學(xué)工具的使用方法,梳理專業(yè)的培訓(xùn)流程,掌握培訓(xùn)開場(chǎng)、高潮、結(jié)尾三大環(huán)節(jié)的各種技巧與要領(lǐng);
4、提升培訓(xùn)控場(chǎng)技巧與難點(diǎn)問題的應(yīng)對(duì)處理方法,整體提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素能。
培訓(xùn)內(nèi)容
測(cè)試:每人(隨機(jī)抽?。┥吓_(tái)自我介紹30秒
一、專業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)知篇
1、TTT釋義與TTT定位:培訓(xùn)師導(dǎo)航之路者
2、三重角色:編、導(dǎo)、演(設(shè)計(jì)—組織—表達(dá))
3、三大要素:化、悟、應(yīng)(自我轉(zhuǎn)化-學(xué)員悟思-場(chǎng)面回應(yīng))
4、培訓(xùn)與教育的區(qū)別
5、企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系
6、培訓(xùn)師初步壓力的破解、揭秘、舒緩、分散
二、專業(yè)培訓(xùn)的基本功
1、演說基本功
1)有效地開發(fā)智力
2)鍛煉腦的快速擇語反應(yīng)能力
2、口語表達(dá)的訓(xùn)練
1)發(fā)聲與正音訓(xùn)練
練氣
練聲
練吐字:字頭、字腹、字尾
3、態(tài)勢(shì)語訓(xùn)練
1)眼神的訓(xùn)練
2)眼神交流七法
4、手勢(shì)的訓(xùn)練
1)手勢(shì)訓(xùn)練的注意事項(xiàng)
2)手勢(shì)的使用技巧
練習(xí):按照設(shè)定情節(jié)展示講師授課發(fā)聲與肢體語言訓(xùn)練
三:專業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備
1)培訓(xùn)準(zhǔn)備的必要性
2)培訓(xùn)七大準(zhǔn)備要素
2、良好的精神狀態(tài)
3、演講時(shí)自我介紹
1)五要素法
姓什么?
叫什么?
什么字?
何意義?
祝福語!
2)與工作關(guān)聯(lián)法
姓名
單位
特長(zhǎng)
與大家的關(guān)系
練習(xí):自我介紹人人通關(guān)練習(xí)
4、克服緊張訓(xùn)練
1)無語練膽
2)隨意練口
練習(xí):上臺(tái)前緊張客服技巧練習(xí)
5、開場(chǎng)吸引技巧
1)親和法
2)直接法
3)提問法
4)故事法
5)神秘法
6)幽默法
6、高潮迭起的技巧
1)深情并茂法
2)團(tuán)隊(duì)游戲法
3)出人意料法
4)頭腦風(fēng)暴法
7、完美收官的技巧
1)祝福式結(jié)尾
2)懸念式結(jié)尾
3)總結(jié)式結(jié)尾
4)倡議式結(jié)尾
8、培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
1)命題表達(dá)
材料內(nèi)容的準(zhǔn)備——主題、針對(duì)性、準(zhǔn)確
目的、態(tài)度的準(zhǔn)備——興趣、信息、激勵(lì)、說服
如何提高聽眾的興趣
如何使用一定的技巧說服聽眾
練習(xí):隨機(jī)演講吸引聽眾
2)全程要點(diǎn)的主要內(nèi)容
儀表風(fēng)度
功能特點(diǎn)
標(biāo)題主題
開頭結(jié)尾
問答自測(cè)
3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)流暢吸引力技巧
口誤圓滿糾正技巧
忘記內(nèi)容應(yīng)對(duì)技巧
難纏學(xué)員處理技巧
4)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)互動(dòng)技巧
互動(dòng)吸引力心理分析
互動(dòng)要點(diǎn)引爆題材設(shè)計(jì)
培訓(xùn)師與培訓(xùn)學(xué)員“三招六式”互動(dòng)技巧
培訓(xùn)互動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)反轉(zhuǎn)注意事項(xiàng)
演練:每人3分鐘即興發(fā)揮演講PK賽
四、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目的及影響課程開發(fā)的因素
2、教材設(shè)計(jì)的基本思路及教材編寫的基本原則
3、以問題為線索編撰培訓(xùn)教材
4、標(biāo)準(zhǔn)教案編寫的基本模塊
5、PPT的作用及制作的技巧
6、培訓(xùn)行為配置表的制作與運(yùn)用
7、培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備
演練:現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)與綱要
TTT內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/287600.html
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