《VUCA時代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》
講師：王文超 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 總裁· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王文超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)能力素質(zhì)模型課程
【課程背景】
VUCA時代的不確定性、復(fù)雜性、多樣性和模糊性帶來了企業(yè)管理和發(fā)展方面的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要具備更高的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。為了應(yīng)對這種變化，企業(yè)需要合理構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型，以確保員工能夠具備適應(yīng)VUCA時代的能力和素質(zhì)。
VUCA時代變革迅速，企業(yè)需要建立更加高效和靈活的組織形態(tài)。構(gòu)建企業(yè)崗位能力素質(zhì)模型不僅能夠?yàn)閱T工能力培養(yǎng)帶來指明方向的意義，同時也能夠?yàn)槠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供重要指導(dǎo)，從而更加適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境。
能力素質(zhì)模型的構(gòu)建也是企業(yè)發(fā)展和管理體系建設(shè)的重要組成部分。對于企業(yè)而言，通過構(gòu)建能力素質(zhì)模型，可以明確員工的能力要求和發(fā)展方向，提升員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，描述員工職業(yè)發(fā)展路徑，奠定建立學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。
此課程旨在幫助企業(yè)和個人構(gòu)建全面、科學(xué)的能力素質(zhì)模型，掌握能力素質(zhì)的評估和提升方法，提高員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的共同發(fā)展，幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。
這不僅是一個課程，更是一個從思維到行為轉(zhuǎn)變的能力素質(zhì)成長系統(tǒng)！
【課程收益】
1、掌握能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟
2、掌握能力素質(zhì)識別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績效的真正基因
3、掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實(shí)例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典
4、掌握構(gòu)建能力素質(zhì)模型的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法等構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
5、掌握能力素質(zhì)模型的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理績效
[課程對象]
企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、HR、LD、TD、OD及各層級管理人員
【課程大綱】
一、VUCA時代能力素質(zhì)模型的價值
1、能力素質(zhì)模型的關(guān)鍵性
-VUCA時代的到來
-企業(yè)在VUCA時代的挑戰(zhàn)
-崗位能力素質(zhì)的關(guān)鍵性
2、目標(biāo)學(xué)習(xí)人群
-職級及崗位范圍
-學(xué)習(xí)背景要求
-受益與成果預(yù)期
-學(xué)習(xí)目標(biāo)
3、掌握崗位能力素質(zhì)的分類和定義
-了解VUCA時代對企業(yè)崗位能力素質(zhì)的要求
- 熟悉不同層級的崗位能力素質(zhì)要求
-掌握綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的掌握方法
-了解崗位能力素質(zhì)評價方法和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
-參與實(shí)例研究，并形成個人發(fā)展計(jì)劃
視頻
VUCA時代的變故
二、VUCA時代與企業(yè)發(fā)展趨勢
1、VUCA時代的定義及特點(diǎn)
-VUCA的含義
-VUCA時代背景簡析
-VUCA對企業(yè)的影響
2、 VUCA時代對企業(yè)的影響
-戰(zhàn)略層面的影響
-崗位能力素質(zhì)的變化
-未來崗位的趨勢
3、VUCA時代企業(yè)所需的崗位能力素質(zhì)
-通用能力
-專業(yè)能力
-核心能力--組織領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力
討論
如何提升企業(yè)員工能力素質(zhì)以適應(yīng)VUCA的變故要求？
三、 人才發(fā)展與能力素質(zhì)模型
1、人才發(fā)展---職業(yè)發(fā)展路徑
-職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
-人才發(fā)展路徑
2、與人才發(fā)展相關(guān)的測評
-能力素質(zhì)測評
-勝任力測評
-AC測評
3、什么么是能力素質(zhì)模型
-能力素質(zhì)模型的概念
- 能力素質(zhì)模型的基本定義
- 能力素質(zhì)模型的構(gòu)成要素
4、能力素質(zhì)模型的分類和應(yīng)用場景
-能力素質(zhì)模型的分類
-能力素質(zhì)模型的應(yīng)用場景
5、能力素質(zhì)模型的價值
-為什么使用能力素質(zhì)模型
-能力素質(zhì)模型的優(yōu)點(diǎn)
-能力素質(zhì)模型給組織創(chuàng)造的價值
案例
華為的人才發(fā)展路徑
四、崗位能力素質(zhì)的分類和定義
1、崗位能力素質(zhì)分類
-基礎(chǔ)素質(zhì)
-可遷移素質(zhì)
-特殊素質(zhì)
-專業(yè)能力
-通用能力
-核心能力---領(lǐng)導(dǎo)力
2 崗位能力素質(zhì)的定義和要求
-專業(yè)知識技能
-綜合素質(zhì)
-不同層級崗位素質(zhì)要求
3. 不同職級的崗位能力素質(zhì)要求
-管理者崗位能力素質(zhì)要求
-操作者崗位能力素質(zhì)要求
-支持者崗位能力素質(zhì)要求
案例
華為的勝任力模型介紹
五、專業(yè)知識與技能能力
1、 專業(yè)知識的分類和核心技能
-專業(yè)知識分類
- 技能核心要素
2、 技能能力要求概述
-解決問題能力
-創(chuàng)造價值的能力
3、熟練掌握各類工具技能
-面對VUCA時代需要具備的技能能力
-客戶導(dǎo)向思維
-創(chuàng)造力
-數(shù)據(jù)驅(qū)動思維
案例
IBM的知識、能力體系
六、綜合素質(zhì)方面的能力
1、綜合素質(zhì)分類
-身體素質(zhì)和健康素質(zhì)
-情感素質(zhì)和反應(yīng)能力
-學(xué)習(xí)素質(zhì)和組織協(xié)作能力
2、 團(tuán)隊(duì)合作與溝通
-團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作技巧
-溝通技能和執(zhí)行力
3、組織領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神
-領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力
-創(chuàng)新性思維和設(shè)計(jì)思維
案例
韓都衣舍的綜合素質(zhì)能力建設(shè)
七、崗位能力素質(zhì)的評價方法
1、建立合理的評價體系
-崗位能力素質(zhì)評價體系設(shè)計(jì)的原則
- 能力素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)解析
-確定評價內(nèi)容
-設(shè)計(jì)評價指標(biāo)
-選擇評價方法
-實(shí)施評價
-綜合評價結(jié)果
2、考核方法的選擇
- 360度反饋法
-行為事件法
-行為觀察法
-績效考核法
-能力素質(zhì)測試
-職業(yè)能力等級劃分
3、 考核與激勵相結(jié)合
-評價結(jié)果的反饋和總結(jié)
-績效激勵與獎勵體系設(shè)計(jì)
案例
NASA的崗位能力素質(zhì)評價體系
八、崗位能力素質(zhì)模型構(gòu)建流程、方法和工具
1、崗位職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo)分析
-崗位需求分析
-崗位能力分析
-職責(zé)分析
-核心業(yè)務(wù)分析
-目標(biāo)與績效分析
2、專業(yè)知識和技能的收集
-調(diào)研法
-訪談法
-德爾菲法
-問卷調(diào)查法
-學(xué)習(xí)地圖
3、能力素質(zhì)類別的定義
-能力素質(zhì)分類
-能力素質(zhì)定義
-識別關(guān)鍵素質(zhì)和核心能力
4、制定量化評估標(biāo)準(zhǔn)
-量化建模
-定義能力素質(zhì)分級標(biāo)準(zhǔn)
-制定評估方案及設(shè)計(jì)問卷等測量工具
-確定時間表
5、評估能力素質(zhì)
-觀察評估
-行為事件采樣
-基于日志和反饋的評估
-項(xiàng)目評估
-面訪評估
-360度評估
6、分析評估結(jié)果
-因素分析法
-層次分析法
-逐步分析法
-主成分分析法
-多因素分析法
7、能力素質(zhì)模型構(gòu)建工具
-演繹法
-歸納法
-問卷調(diào)查
-深度訪談
-專家評估
-實(shí)驗(yàn)研究
-案例分析
-德爾菲法
-AC測評
-群策群力
-心理測試（*\\DISC）
-頭腦風(fēng)暴
- BEI訪談法
案例
某廠制造崗位能力素質(zhì)模型的構(gòu)建
案例
某公司收集企業(yè)員工能力和素質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)
九、 崗位能力素質(zhì)模型應(yīng)用場景實(shí)操
1、崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
- 崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的定義及意義
-崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用步驟
-招聘流程介紹
-崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在招聘中的應(yīng)用
-崗位評估和能力素質(zhì)模型測評在招聘中的應(yīng)用
2、崗位能力素質(zhì)模型在績效管理中的應(yīng)用
-崗位能力素質(zhì)模型在績效管理中的定義及意義
-崗位能力素質(zhì)模型在績效管理中的應(yīng)用步驟
-績效管理流程介紹
-崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在績效管理中的應(yīng)用
- 崗位評估和能力素質(zhì)模型測評在績效管理中的應(yīng)用
3、 崗位能力素質(zhì)模型在培訓(xùn)開發(fā)中的定義及意義
-崗位能力素質(zhì)模型在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用步驟
-培訓(xùn)開發(fā)流程介紹
-崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用
-崗位評估和能力素質(zhì)模型測評在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用
案例
某大廠優(yōu)化企業(yè)員工能力素質(zhì)模型
十、 崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)
1、提升崗位能力素質(zhì)測評的信度和效度
-差異分析及縮小差異的定義及意義
-差異分析的步驟和方法
-收集數(shù)據(jù)和制作統(tǒng)計(jì)報表
-分析數(shù)據(jù)和制定行動計(jì)劃
- 縮小差異的方法和措施
2、 崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)的定義及意義
-崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)的步驟和方法
-收集反饋和修正崗位能力素質(zhì)模型
-多層級、多維度的崗位能力素質(zhì)模型
3、PDCA閉環(huán)管理
-持續(xù)進(jìn)行崗位能力分析
-重新設(shè)計(jì)工作
-更新領(lǐng)域知識
-反饋意見
-持續(xù)修正
案例
某醫(yī)院護(hù)理部門崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)
以下是更為詳細(xì)的《勝任力詞典的編寫方法》大綱，包含每一章的五級目錄：
十一、編寫勝利力辭典
1. 確定組織或行業(yè)需求
-職位分析
-職位說明書
-勝任力要求
●勝任力定義
●知識技能
●個人素質(zhì)
●綜合能力
-勝任力分類
●基本能力
●行業(yè)技能
●領(lǐng)導(dǎo)力
●其他能力
2、收集詞匯素材
-詞匯素材來源
-詞匯素材分類
-相關(guān)人員訪談
3、確定勝任力等級
-勝任力等級劃分
●A、B、C等三個級別
●A級：高級勝任力
●B級：中級勝任力
●C級：初級勝任力
-勝任力等級說明
-勝任力等級要求
-勝任力等級評估標(biāo)準(zhǔn)
-勝任力等級評估
-職位勝任力等級評估
-崗位職責(zé)與勝任力等級匹配
-勝任力等級評估工具
-勝任力詞匯等級評估
- 勝任力詞匯分類
-勝任力詞匯等級評估標(biāo)準(zhǔn)
4、 版本修訂與精益求精
-初稿編寫
-編寫流程
-學(xué)習(xí)與研究
-詞匯搜集
-篩選
-組織與整理
-初稿評審
-版本迭代
-內(nèi)部評估反饋
-職位變動反饋
-精益求精
-詞匯素材更新
-勝任力等級再評估
5、 應(yīng)用與更新
-勝任力詞典應(yīng)用
-人才招聘時的應(yīng)用
-崗位勝任力等級評估
-勝任力詞匯等級匹配
-員工績效管理中的應(yīng)用
-績效勝任力匹配度分析
-勝任力提升計(jì)劃制定
-勝任力詞典更新
-變動情況反映
案例
華為的勝任力辭典介紹
工具/模型名稱
德爾菲法
PDCA
DISC性格分析
*性格分析
BEI訪談法
頭腦風(fēng)暴
群策群力
AC測評
演繹法
歸納法
問卷法
因素分析法
層次分析法
逐步分析法
主成分分析法
多因素分析法
學(xué)習(xí)地圖
企業(yè)能力素質(zhì)模型課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287517.html
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