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質(zhì)量執(zhí)行力與文化落地課程

【課程目標(biāo)】
全員認(rèn)識在新時代如何進(jìn)行質(zhì)量競爭，樹立正確的質(zhì)量管理的理念
理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；
事件案例導(dǎo)入，日常質(zhì)量事件無處不在，數(shù)據(jù)反思，學(xué)員互動
掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的要點(diǎn)
提升質(zhì)量執(zhí)行力與質(zhì)量意識
樹立質(zhì)量第一&客戶第一
找尋質(zhì)量意識的提升與質(zhì)量文化的落地方法
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件
通過學(xué)習(xí)，各級人員認(rèn)識到質(zhì)量意識是質(zhì)量管理之源，如何從源頭去抓好質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)，員工樹立全新的質(zhì)量觀念，掌握質(zhì)量管理*的理論研究成果及方法工具。

【課程大綱】
第一部分、質(zhì)量競爭與質(zhì)量環(huán)境新挑戰(zhàn)
為什么要有質(zhì)量意識？
企業(yè)全因素三大平臺互動模型
質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
3C年代與質(zhì)量競爭
日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）
質(zhì)量管理在中國
質(zhì)量精神與質(zhì)量環(huán)境
企業(yè)存在最根本的目的是什么？
以顧客為中心的質(zhì)量管理體系模式
關(guān)注好過程，自然有好結(jié)果
從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略
質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)
國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析
世說新語：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵
質(zhì)量管理的五大謬誤與真相
99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化
質(zhì)量意識的內(nèi)在的內(nèi)涵定義和結(jié)點(diǎn)
質(zhì)量案例：*空軍的降落傘
思路方法：如何提升全員質(zhì)量意識
案例分析：國內(nèi)外優(yōu)秀如何打造質(zhì)量競爭力？
思路方法：提高全員質(zhì)量意識的具體方法和途徑--3個過程18種手段

第二部分：TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量精細(xì)化管理
為什么會產(chǎn)生TQM
TQM的價值體現(xiàn)
費(fèi)根鮑姆對TQM定義
*式TQC與日本式CWQC
TQC與TQM的比較
 “三全” 
“4一切”
TQM的目標(biāo)
全面品質(zhì)管理7原則
TQM 8字方針
TQM全過程管理
TQM四大內(nèi)容解析
TQM的任務(wù)與推行實(shí)踐
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì)？那些部門？哪些單位？  
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì)？所有部門，每一位員工

第三部分  質(zhì)量精細(xì)化管理常用工具與品管圈活動
變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因
4M1E：識別、控制與消除變異
統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)
抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢
5S活動精要與TQM的關(guān)系
防呆作業(yè)法（Foolish Proof）與糾錯
8D及其應(yīng)用
合理化改善制度
QCC品管圈的作用與意義
QCC品管圈的組成與推行方式
QCC品管圈的的工具
案例：QCC品管圈活動實(shí)例

第四部分：質(zhì)量管理執(zhí)行力與質(zhì)量文化落地實(shí)踐
操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
TQM與質(zhì)量文化
質(zhì)量管理哲學(xué)和質(zhì)量文化
質(zhì)量文化的底線意識
質(zhì)量文化的營造分五個步驟
品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三現(xiàn)主義
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三不主義
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三不主義如何落實(shí)與考核
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三檢體系
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：防呆改善
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：目視化管理
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：質(zhì)量競賽
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：3E卡和質(zhì)量責(zé)任價值券
全員參與質(zhì)量管理，打造創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
案例分享：如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系？
案例分享：如何平衡質(zhì)量與交期的關(guān)系？
方法實(shí)踐：全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開？
方法思路：如何形成全員參與、全員改善
案例分享：某公司TQM推行的得與失
名企實(shí)例：本田的精細(xì)化質(zhì)量活動卡
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---物質(zhì)層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---行為層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---道德層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---制度層面的落地方法與實(shí)踐

第五部分、課程總結(jié)與質(zhì)量精細(xì)化管控實(shí)踐答疑
   
質(zhì)量執(zhí)行力與文化落地課程