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魚缸會議培訓

一、課程介紹
課程基于成果復制/XXX為前提，梳理出成果從立項、制訂、過程、完成全過程中所涉及到的溝通與反饋機制，通過對視窗溝通和反饋養(yǎng)成的認知，借助魚缸會議這一溝通技術(shù)在小組內(nèi)伙伴間同頻溝通反饋，促進個人自我反思改進，增強部門間內(nèi)在信任協(xié)作，積淀出組織良好的直面溝通反饋效率文化。

二、課程收益
打破習慣性防衛(wèi)心理與組織慣性；
增進個人或各部門了解，促進自我反思
深入分析問題，發(fā)現(xiàn)問題的根本原因

三、實施準備
*人數(shù)：24人（4組）—36人（6組）
會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；
桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈
硬件設(shè)置：大白板1塊（板擦1個和黑藍白板筆各1支）、調(diào)音臺、音響、麥克風、投影儀、幕布
師資團隊：助教1名
學習用具：學員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張；便利貼每組2本、長細桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷；茶歇豐儉自定；

四、課程提綱
上午9:00—12:00（中途休息1次20分鐘）
1、視窗溝通
1）自我意識發(fā)現(xiàn)—反饋模型（故事：奧斯卡小金人的故事）
2）隱私窗解讀—正面溝通，避免誤解（案例：奉系軍閥張作霖、唐代杜秋娘）
3）盲點窗解讀—利用反饋看到自身局限（案例：鄒忌諷齊王納諫、袁克文欄架）
4）潛能窗解讀—不要輕視每一名員工的潛能
5）公開窗解讀—讓員工尊重你，而不是怕你（領(lǐng)導與管理的差別）
6）四窗間轉(zhuǎn)化—將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限、將盲點象限轉(zhuǎn)化為公開象限
2、反饋養(yǎng)成
1）反饋的價值（總結(jié)過去、指導現(xiàn)在）
2）正面反饋威力（零級反饋—一級反饋—二級反饋）
3）負面反饋做法（BIC反饋法解讀；案例：錯誤反饋三明治是怎樣的害人的）
3、魚缸會議
1）領(lǐng)導者最重要的技能：自我認知
2）魚缸會議：全面提升自我認知能力（自我觀察；自我評價）
中午12:00—13:30（午餐午休）
下午13:30—16:30（中途休息20分鐘）
4、  示范演練
1）了解SARA反應（案例教學）
2）關(guān)鍵點1：會議規(guī)則（課堂講授、彼此互動）
3）關(guān)鍵點2：如何做一條合格的“魚”；（現(xiàn)場示范演示）
4）關(guān)鍵點3：座位圖（大白板：圖示化）
5）關(guān)鍵點4：反饋步驟和框架（故事教學法）
6）關(guān)鍵點5：反饋的原則（故事教學法）
7）魚缸會議的流程
8）SHARE反饋模型應用（示范演示）
5、改進匯報（工作坊畫布根據(jù)水給魚的每一個正面反面反饋及改進措施）
1）組內(nèi)思考分享個人接受彼此正反反饋后收獲和感受
2）甄選各組代表匯報個人收獲及針對性改進措施
全天內(nèi)容回顧總結(jié)；課程結(jié)束

魚缸會議培訓