課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊群策群力工作坊課程
課程背景
作為管理者就是要在各種情形下都能夠凝聚人心、快速決策問題、解決問題,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),華為的任正非說過:“把指揮權(quán)交給離炮聲最近的人”。
群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,運用群策群力,鏈接組織內(nèi)部各種資源,團隊對問題共同抽絲剝繭;通過有效的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程,共同商討出可執(zhí)行的方案。可以支持組織變革、解決問題,共同成長,又使企業(yè)*限度地凝聚組織成員的智慧,達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為二十世紀最偉大的公司之一過程中,群策群力起到了很大的作用。“群策群力”幫助GE:
1、在6個月內(nèi)將營業(yè)費減少1000萬美元
2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、不降低客戶滿意度的前提下,在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%???
4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入
6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%
所以,團隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧,明確共同目標,快速達成共識,有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動學(xué)習(xí)項目的成功!同時,它也是21世紀管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能!
課程大綱:
第一部分:群策群力的概念與原理
-什么是群策群力Work-Out?
-*通用電氣GE與群策群力Work-Out
-為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞?
-群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來的收益
第二部分:“群策群力”Work-Out 的流程與步驟
1、群策群力流程三步曲:問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行
2、群策群力推動流程:準備階段、團隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段
3、群策群力準備階段的關(guān)鍵要點:問題描述、現(xiàn)象、影響,發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定,解決問題需要達到的目的,期望
4、群策群力會議的六步法練習(xí):
愿景描述
SWOT分析:原因分析與聚焦關(guān)鍵要因
團隊承諾:設(shè)定目標
關(guān)鍵行動團隊共創(chuàng)法:創(chuàng)新行動
制定行動計劃:領(lǐng)養(yǎng)孩子、每個行動策略要有smart策略目標
城鎮(zhèn)會議
5、視覺化整個過程
6、鼓勵個人和集體的參與?
第三部分:“群策群力”Work-Out中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用
-選擇問題工具:三個篩子、15個關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈
-原因分析工具:魚骨圖、5W
-頭腦風(fēng)暴法
-ORID聚焦式會話法
-團隊共創(chuàng)法
1、激發(fā)團隊貢獻想法;
2、融合并形成集體創(chuàng)意;
3、促進團隊達成共識;
4、制定可操作的解決方案;
-輸出解決方案、行動計劃
-活動掛圖
團隊群策群力工作坊課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/286342.html
已開課時間Have start time
- 韓麗