課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：關(guān)錚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)精神培訓(xùn)
課程背景：
每位新員工在剛進入公司的時候都滿懷豪情、意氣風(fēng)發(fā)，每個新員工都夢想成功，但非人人都能如愿。有的非常優(yōu)秀的畢業(yè)生，卻頻繁轉(zhuǎn)換工作或者跳槽，始終找不到自己在公司的定位和感覺。問題出在哪里？
*史蒂芬柯維博士指出，養(yǎng)成良好的習(xí)慣是改變自我，提升素質(zhì)的關(guān)鍵。這里包括七個主要的習(xí)慣：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新。臺灣著名教授施志義也給出了優(yōu)秀員工的畫像：只有由內(nèi)而外的改變自己，全面的提升自己的素質(zhì)，才能在今天的社會更具有競爭力。
本課程全面的闡述了員工應(yīng)該由內(nèi)而外的全面提升素質(zhì)，并給出了新員工順利成長的幾點關(guān)鍵性的建議——“轉(zhuǎn)變觀念”、“陽光心態(tài)”、“雙贏思維”、“客戶意識”、“要事第一”和“以終為始”等。相信對新員工職業(yè)精神的塑造會有直接的幫助。
課程收益：
了解優(yōu)秀員工的畫像
承擔(dān)責(zé)任感、提升執(zhí)行力
掌握雙贏思維
積極主動的工作
有效的規(guī)劃自己的時間和工作
培訓(xùn)形式：專題講授，課堂游戲，觀看錄像，案例研討，結(jié)合學(xué)員工作實際進行研討等。
培訓(xùn)對象：新員工
課程大綱：
序言
1、自我介紹
2、互動參與選隊長、起隊名
一、新員工觀念轉(zhuǎn)變、角色轉(zhuǎn)換
1、 波音公司給新員工的第一堂課
2、新員工的轉(zhuǎn)變無處不在
要與給的轉(zhuǎn)變
素質(zhì)與知識的轉(zhuǎn)變
個人奮斗與團隊合作的轉(zhuǎn)變
3、跳蚤試驗的啟示
4、 優(yōu)秀員工的畫像
吃飯快：效率高——時間管理
大聲公：影響力——溝通技巧
幸運像
情緒壓力管理
情感管理
二、新員工積極主動的敬業(yè)精神
1、敬業(yè)的三個問題
2、態(tài)度決定一切
3、中國人民解放軍的思想建設(shè)
4、新員工轉(zhuǎn)換思維，積極看待工作中的困難
案例分析：大奔的故事
5、 轉(zhuǎn)變思維，多角度看問題
游戲：九點連線
錄像觀摩：世界著名激勵大師——約翰庫提斯
6、新員工培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)
案例分析：毛澤東的故事
笑話：秀才應(yīng)試
7、 新員工的關(guān)注圈和影響圈
游戲：每個小組寫出你最關(guān)心的二十件事
世界500強案例：GE公司CEO杰克韋爾奇
運營商案例：司機到副總裁的故事
運營商案例：浙江移動全員競聘
8、 新員工的逆商指數(shù)培養(yǎng)
案例分析：*林肯總統(tǒng)
互動游戲：*牛仔褲大王解除壓力的口訣
*案例：胡錦濤總書記的經(jīng)歷
錄像觀摩：無臂女人
三、新老員工之間和諧共事的雙贏思維
1、 互動游戲：紅黑大戰(zhàn)
2、 員工和諧相處的幾種方式
3、 員工間和諧共處的四大原則
不要嫉妒
不要率先出黑
以德報怨、一報還一報
報復(fù)一次就夠
4、 雙贏思維的基礎(chǔ)
誠實
正直
雙贏思維
5、 *錄像觀摩：士兵突擊
6、 多人和諧相處的平衡三角形法則
四、新員工的時間管理和目標(biāo)管理
1、時間的四個特性
2、時間管理的四代演進過程
3、時間管理的四個象限
練習(xí)：一周的工作計劃表的制定
4、重要性排序
案例分析——王石的啟示
5、目標(biāo)管理的意義
互動游戲：數(shù)數(shù)字
案例分析——施瓦辛格的傳奇經(jīng)歷
6、跳槽的分析與池塘理論
五、新員工的溝通技巧
1、團隊溝通的重要性
企業(yè)中溝通的數(shù)字統(tǒng)計
哈佛大學(xué)的溝通表格
華人用人格局（加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通）
2、團隊溝通的定義與障礙
溝通的定義
互動游戲：撕紙
產(chǎn)生歧義
先入為主
媒介單一
缺乏理解
3、溝通中表達的技巧
邏輯的清晰
注意語音語調(diào)
肢體語言
4、溝通中傾聽的技巧
傾聽中的主要問題
傾聽中的四個層次
傾聽中的理解
5、溝通中提問的技巧
開放式的問題和封閉式的問題
漏斗原則
封閉問題練習(xí)：杰克和珍妮
六、新員工統(tǒng)合綜效的團隊精神
1、團隊的定義
2、團隊的關(guān)鍵——統(tǒng)合綜效
練習(xí)：英國人、法國人、德國人和意大利人
3、團隊成員的分工
推進者
實干者
信息者
監(jiān)督者
完美者
凝聚者
協(xié)調(diào)者
創(chuàng)新者
4、團隊成員的性格分析
分析型
和平型
活潑型
力量型
5、團隊討論的方法
游戲練習(xí)：團隊成員的會議和頭腦風(fēng)暴
6、團隊討論中的協(xié)調(diào)作用
新員工職業(yè)精神培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/285947.html
已開課時間Have start time
- 關(guān)錚