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物業(yè)維修管理制度課程

【課程收益】
1、掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施基本知識(shí)，了解部門(mén)工作分配和人員調(diào)配流程。
2、熟悉各種設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理和報(bào)修維修作業(yè)流程。

【授課對(duì)象】
物業(yè)公司保維部管理和工作人員

【授課方式】
1、理論分享
2、案例分享
3、分組討論
4、課堂演練
5、視頻賞析
【課程大綱】
模塊一   物業(yè)維修管理
一、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理
1、建筑設(shè)備設(shè)施的作用和分類(lèi)
2、建筑衛(wèi)生設(shè)備分類(lèi)和用途
3、建筑電氣設(shè)備分類(lèi)和用途
4、物業(yè)設(shè)備設(shè)施登記和建檔
5、物業(yè)設(shè)備設(shè)施的管理內(nèi)容
二、工作分配及人員調(diào)配方案
1、工作分配流程
2、人員調(diào)配流程
3、日常報(bào)修流程
4、重大設(shè)備保養(yǎng)流程
5、物資采購(gòu)流程
6、檔案管理工作流程
7、費(fèi)用控制流程
8、設(shè)備投資決策程序
案例分享：標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)維修部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)。
三、設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)規(guī)定
1、防雷裝置安全性能檢驗(yàn)
2、電梯檢測(cè)
3、變配電間電試試驗(yàn)
4、建筑消防設(shè)施及電氣檢測(cè)
5、城市供水水質(zhì)檢驗(yàn)
6、地下停車(chē)場(chǎng)特種設(shè)備安全檢測(cè)
7、特種設(shè)備計(jì)量校正檢測(cè)
8、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生狀況檢查
視頻賞析：從事故教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)。
四、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度
1、班前會(huì)議制度
2、安全供電、供水管理規(guī)定
3、設(shè)備管理制度
4、*空調(diào)運(yùn)行管理制度
5、水泵房管理制度
6、變配電室管理規(guī)定
7、*空調(diào)機(jī)房管理制度
8、電梯運(yùn)行管理規(guī)定
分組討論：如何建立適合本企業(yè)的設(shè)備管理制度。
五、設(shè)備設(shè)施報(bào)修維修管理制度
1、維修管理流程
2、緊急報(bào)修（告）事件處理流程
3、可立即進(jìn)行維修的報(bào)修處理流程
4、正常報(bào)修工作流程
5、夜間報(bào)修流程
6、有償維修操作流程
7、維修技工行為規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例
課堂演練：建立物業(yè)維修部門(mén)報(bào)修維修作業(yè)規(guī)程。

模塊二   課程交付
1、建立物業(yè)維修部門(mén)管理規(guī)章制度。
2、制定管理、運(yùn)行、報(bào)修和維修等各項(xiàng)作業(yè)流程。
課程回顧和總結(jié)

物業(yè)維修管理制度課程