課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)據(jù)分析指標(biāo)培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
營銷副總、營銷總監(jiān)、門店經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員、市場部經(jīng)理、營銷人員、市場研究人員、運(yùn)營人員等。
【培訓(xùn)大綱】
(1)了解經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的整體步驟
(2)掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能力的提升路徑
(3)掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的思路和方法
(4)掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)挖掘的模型及其應(yīng)用
1.經(jīng)營數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)
(1)分析目標(biāo)
包括財務(wù)指標(biāo)分析、品類分析、門店分析、客流分析、活動分析、會員分析等。
(2)分析步驟
包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、報表制作、數(shù)據(jù)分析、圖形呈現(xiàn)等5個步驟。
2.常見業(yè)務(wù)邏輯與分析方法
(1)常見業(yè)務(wù)邏輯
a)我的業(yè)務(wù)的特征是啥樣的?
b)如何結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀判斷數(shù)據(jù)中的異常值?
c)A數(shù)據(jù)和B數(shù)據(jù)之間有關(guān)系嗎?如果有關(guān)系,關(guān)系是怎樣的?
d)如果數(shù)據(jù)之間有影響,有沒有重要程度的差異?
e)品類等數(shù)據(jù)如何分類?
f)業(yè)務(wù)預(yù)測
(2)分析方法
a)標(biāo)識分析法
b)排序分析法
c)對比分析法
d)分組分析法
e)回歸分析法
f)交叉分析法
g)假設(shè)分析法
h)趨勢分析法
i)二八分析法
j)客戶畫像分析法
3.數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理
我們往往需要采集一些外部數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,為之后的數(shù)據(jù)分析做好準(zhǔn)備。
(1)外部數(shù)據(jù)收集的原則和方法
(2)數(shù)據(jù)預(yù)處理技巧
包括對標(biāo)轉(zhuǎn)換、分段統(tǒng)計轉(zhuǎn)換、定性數(shù)據(jù)定量化等。
4.報表的標(biāo)識分析
有了條件格式,讓你的數(shù)據(jù)操作和分析變得趣味十足并且輕松自在!
(3)大塊數(shù)據(jù)的分色表示-快速識別數(shù)據(jù)的大小分布
(4)選出報表*的前n項(最小的后n項)
(5)快速篩選日期和文本并著色
(6)豐富的圖標(biāo)集標(biāo)識同比環(huán)比變化,例如銷售回報率
(7)強(qiáng)大的自定義規(guī)則,可以隨心所欲標(biāo)示單元格
5.分析指標(biāo)
銷售數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有求和、計數(shù)、平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差(標(biāo)準(zhǔn)差)、變異系數(shù)、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環(huán)比等。
(1)數(shù)據(jù)的七個百分比
包括用累計占比分析數(shù)據(jù)變化率、環(huán)同比看業(yè)務(wù)變化、父行百分比看品類包含數(shù)據(jù)等。
(2)銷售數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計
包括中位數(shù)、頻數(shù)、變異系數(shù)、二八系數(shù)、偏度等,可以更深入地看數(shù)據(jù)背后包含的業(yè)務(wù)含義。
(3)多列對比
這是應(yīng)培訓(xùn)學(xué)員的要求所做的多列對比的小工具,非常方便,可以一次性地輸出多列之間平均值、總數(shù)、中位數(shù)、變異系數(shù)、二八系數(shù)等的對比。
6.相關(guān)分析
(1)相關(guān)分析原理
(2)EXCEL“數(shù)據(jù)分析”模塊安裝及介紹
(3)操作及輸出說明
7. 聚類-客戶細(xì)分
單獨(dú)一個數(shù)據(jù),往往因?yàn)閿?shù)據(jù)異?;蛘吲既恍缘仍颍瑥膩砗茈y發(fā)現(xiàn)明顯的結(jié)論,分組不僅僅讓分析變得簡單,而且能夠發(fā)現(xiàn)簡單對比所無法獲得的結(jié)論。
(1)單指標(biāo)的分類
(2)多指標(biāo)的分類
多指標(biāo)的分組,可以用來做數(shù)據(jù)的細(xì)分等,采用聚類實(shí)現(xiàn)。
案例討論:*聚類分類總數(shù)的確定
8.關(guān)聯(lián)分析
關(guān)聯(lián)分析特別適用于分析商超數(shù)據(jù),可以分析數(shù)據(jù)中的某些特征同時出現(xiàn)以及次序出現(xiàn)的概率,其輸出的結(jié)果經(jīng)常用來做捆綁銷售,例如客戶購買了A產(chǎn)品之后是否購買了產(chǎn)品B。關(guān)聯(lián)分析通常用來分析多品類、多購買頻次的營銷數(shù)據(jù)分析,其結(jié)論可以用來捆綁銷售、銷售推薦等方面
(1)相關(guān)概念
支持度、置信度、提升度
(2)關(guān)聯(lián)分析算法的使用
9.銷售數(shù)據(jù)預(yù)測
數(shù)據(jù)預(yù)測是營銷數(shù)據(jù)分析的重要組成部分,我們介紹幾種常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù):
(1)添加趨勢線
(2)手工數(shù)組方式實(shí)現(xiàn)
(3)批量自動實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)分析指標(biāo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/285599.html
已開課時間Have start time
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