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QCC品管圈改善培訓

【課程背景】
《QCC-品質(zhì)圈培訓》是質(zhì)量改善推動和訓練團隊合作精神的品質(zhì)核心課程，本課程通過成功的QCC案例分享，闡述QCC-品質(zhì)圈活動推動流程及每個階段的注意事項，并對活動推動涉及到的品質(zhì)知識進行講解，讓學員了解并掌握QCC-品質(zhì)圈活動推動的要點和主持活動的技巧；通過模擬練習，讓學員能夠結(jié)合自身的環(huán)境進行分析和選擇合適的品質(zhì)圈活動主題，并進行改善，從而提高團隊和企業(yè)的管理水平。

【課程目標】
1.學會結(jié)合工作實際設(shè)定QCC品質(zhì)圈活動達目標 
2.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動圈推動的流程和注意事項 
3.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動圈主持改善的技巧 
4.了解QCC活動圈推行績效的評價

【課程大綱】
第一章
QCC-品質(zhì)活動圈能帶來什么
1.QCC品質(zhì)活動圈是應(yīng)怎樣發(fā)起的
2.在過去的QCC-品質(zhì)活動圈中，給我們帶來那些啟示
3.QCC品質(zhì)活動圈與品質(zhì)改善有那些本質(zhì)的不同
【提問互動】QCC-品質(zhì)活動圈，你認為帶來什么

第二章
QCC-品質(zhì)活動圈推動應(yīng)用及注意事項
1.QCC-品質(zhì)活動圈組織的建立
1）QCC品質(zhì)活動圈團隊要求及注意事項
2）QCC品質(zhì)活動圈圈長的技能要求
2.設(shè)定品質(zhì)活動圈的主旨及方向
1）一個好圈名需要包含的幾個要點說明
2）根據(jù)成員的能力和特點怎樣選擇改善的方向
3）各成員怎樣了解需要改善問題
3.確定QCC品質(zhì)活動圈的目標
1）利用5W2H的方法，確定改善的目標
2）利用SMART原則，對確定目標進行細化
3）把目標轉(zhuǎn)化為具體的工作計劃
4.定期組織品質(zhì)活動圈檢討問題和驗證
1）利用層別法和柏拉圖確定問題的關(guān)鍵要因
2）利用魚骨圖和頭腦風暴法對關(guān)鍵要因進行分析
3）對檢討的可能對策方案進行驗證
5.品質(zhì)活動圈對策執(zhí)行和產(chǎn)生的結(jié)論
1）QCC品質(zhì)活動圈對策實施及效果評估
2）QCC品質(zhì)活動圈有效對策的標準化
3）QCC品質(zhì)活動圈對策的推廣可行性評估
4）QCC品質(zhì)活動圈對策推廣方案的確定
6.品質(zhì)活動圈的成果整理及發(fā)表
1）說明選題的原由
2）說明品質(zhì)活動圈成果的達成狀態(tài)（實際與目標的對比）
3）品質(zhì)活動圈改善過程的邏輯呈現(xiàn)
4）總結(jié)品質(zhì)活動圈成果及過程中碰到的問題處理
5）簡單介紹QCC品質(zhì)活動圈過程的精彩瞬間
7.QCC-品質(zhì)活動圈案例分享
1）品質(zhì)活動圈在分析和改善問題過程用到的工具及方法
2）品質(zhì)活動圈在運作過程中出現(xiàn)矛盾怎樣克服
3）品質(zhì)活動圈取得成效的驗證過程
4）是否有能激勵團隊的感人故事
8.QCC-品質(zhì)活動圈成果評價及注意事項
1）學習高層的點評和建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足
2）借鑒其他品質(zhì)活動圈的成果
【工具與模板】QCC-品質(zhì)活動圈的案例模板
【案例分享】某手機塑件生產(chǎn)單位QCC品質(zhì)活動圈改善案，找出可能存在的問題

第三章
QCC-品質(zhì)活動圈涉及品質(zhì)工具應(yīng)用
1.頭腦風暴法的應(yīng)用及注意事項
1）頭腦風暴法的四大原則應(yīng)用
2）頭腦風暴法運用過程及注意事項
2.柏拉圖應(yīng)用及注意事項
1）柏拉圖的應(yīng)用
2）柏拉圖的制作注意事項
3.魚骨圖的應(yīng)用和注意事項
1）特性要因圖的制作步驟
2）特性要因圖的注意事項
4.層別法應(yīng)用及注意事項
1）層別法的使用步驟
2）層別法使用注意事項
【工具與模板】品質(zhì)七大工具使用模板
【問題研討】在品質(zhì)七大手法中，那些工具什用來分析問題的

第四章
QCC品質(zhì)活動圈推動技巧
1.QCC-品質(zhì)活動圈活動主持技巧
1）問題改善目標5原則
2）問題思考10種思路
3）提出對策的5種方法
2.協(xié)調(diào)各成員之間的任務(wù)技巧
1）識別任務(wù)需要的資源及獲得
2）任務(wù)狀態(tài)及時反饋與更新
3.QCC-品質(zhì)活動圈進度控制技巧
1）控制發(fā)言的時間及討論節(jié)奏
2）注意品質(zhì)活動圈“里程碑“節(jié)點控制
4.QCC-品質(zhì)活動圈報告發(fā)表的技巧
1）報告的邏輯性
2）QCC品質(zhì)活動圈成果的真實性和可查性
【案例分享】在這個分享案例中，用到那些好的技巧

第五章
QCC-品質(zhì)活動圈過程碰到的常見問題及處理
1.QCC-品質(zhì)活動圈的主持人經(jīng)常更換，合不合理
2.QCC-品質(zhì)活動圈把已知的問題及決解決方法用來做改善，石佛合理
3.QCC-品質(zhì)活動圈，怎樣保證輸出結(jié)果的時間可控
4.QCC-品質(zhì)活動圈，怎樣解決活動時間的效率問題

【講師介紹】   王老師個人履歷：
中國百強講師
浙江大學工商管理碩士
浙江省經(jīng)信廳特聘精益生產(chǎn)專家
浙大、浙江工商大學MBA總裁班講師
浙江紡織學院特聘精益智造教授
行動學習專家級促動師
精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家
曾任：20年企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，工商管理專業(yè)背景，曾在世界500強企業(yè)歷任高層管理，總經(jīng)理。曾任外企企業(yè)大學校長。
著作: 《管理十法》
【實踐/學術(shù)背景】
曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產(chǎn)項目并主導3個公司級大項目,榮獲總經(jīng)理特別獎。由于業(yè)績突出,升任為公司生產(chǎn)部部長,2005年作為三星中國(三星中國共13家工廠)最年輕的干部到韓國三星總部研修，并榮獲精益六西格瑪黑帶。
曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產(chǎn)總監(jiān)，打造了集團精益生產(chǎn)的神話，全球分子公司都來參觀學習精益轉(zhuǎn)型升級。后升任企業(yè)大學校長，培養(yǎng)技術(shù)和管理兩類人才，助力企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)績倍增。后任公司總經(jīng)理，全面負責公司的戰(zhàn)略制定和落地，并將企業(yè)打造為當?shù)氐臉藯U工廠。            
王老師擁有二十年精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理、人才學院從業(yè)經(jīng)驗，作為精益生產(chǎn)的實戰(zhàn)專家、省級管理創(chuàng)新專家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、*學府和大型國企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王老師從未離開過制造企業(yè)，原來就職于制造業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)于制造業(yè),創(chuàng)立了兩家大型企業(yè)的《精益學院》并擔任名譽院長，并出書《管理十法》幫助更多的企業(yè)實現(xiàn)精益敏捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)績倍增。助力于更多企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
2016年參加全國職業(yè)講師大賽，榮獲全國百強講師；2021年入選浙江省經(jīng)信廳第一批管理創(chuàng)新專家；2022年編寫著作《管理十法》。

QCC品管圈改善培訓