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智能新零售

課程目標(biāo)

當(dāng)下實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)狀況及趨勢(shì)分析，學(xué)習(xí)了解當(dāng)下實(shí)體店鋪關(guān)門的背后原因及做好正確的定位
掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者觀念變化及趨勢(shì)
掌握?qǐng)鼍盎萍蓟闶鄣赇佌w設(shè)計(jì)
掌握“新零售”營(yíng)銷規(guī)劃：二維碼引流+會(huì)員營(yíng)銷+線上平臺(tái)打造+社區(qū)化運(yùn)營(yíng)+數(shù)據(jù)化維護(hù)
掌握從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群引流6大技巧
掌握八步店面管理方法，手機(jī)打卡、移動(dòng)銷售、零庫(kù)存、體驗(yàn)式導(dǎo)入、體驗(yàn)化陳列技巧
掌握微網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化、微博引流、微信交流、社群全員營(yíng)銷
去品牌去中介“實(shí)體+零售”操作模型

一、零售企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向
面臨困境（行業(yè)狀況、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及供給伸改革對(duì)零售企業(yè)的影響
客從哪里來(lái)？以前投放廣告給報(bào)紙、電視為什么人不來(lái)了？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？
零售要緊跟環(huán)境走,跟著人群走
面對(duì)跨界與打劫，領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”
“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億，手機(jī)用戶7億，微信用戶13億，18-65歲的客戶85%都在哪里？
討論：努力只能把事情做好，跟對(duì)趨勢(shì)才能把事情做對(duì)，傳統(tǒng)零售VS新零售 問(wèn)題出在哪里？
案例學(xué)習(xí)：
、名創(chuàng)優(yōu)品如何做到兩年全球1100家門店，保底50億營(yíng)收？
、大潤(rùn)發(fā)為何被阿里收購(gòu)？
二、新零售實(shí)戰(zhàn)
店面線上線下流量從哪里來(lái)？微網(wǎng)絡(luò)整合：全員營(yíng)銷+微搜索+網(wǎng)站營(yíng)銷SEO+免費(fèi)推廣工具“
認(rèn)知LBS等多項(xiàng)手機(jī)工具，做好微搜索
新媒體工具組合運(yùn)營(yíng)（今日頭條+一點(diǎn)資訊+鳳凰網(wǎng)等13家流量之源）
奮戰(zhàn)百度三大指數(shù)
營(yíng)銷及案例：西紅柿飲料營(yíng)銷
小米手機(jī)跌出前五又重新回到第三的心路歷程
店面軟文營(yíng)銷
軟文創(chuàng)意技巧
軟文10萬(wàn)+閱讀量制作工具
店面新動(dòng)線設(shè)計(jì)
動(dòng)線設(shè)計(jì)要領(lǐng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代設(shè)計(jì)
案例：盒馬鮮生的店面設(shè)計(jì)及管理
店面體驗(yàn)管理
體驗(yàn)管理6要素
體驗(yàn)增值技巧
案例：移動(dòng)5G時(shí)代的店面設(shè)計(jì)
顧客引流之二維碼，掃掃出商機(jī)
讓二維碼動(dòng)起來(lái)
如何讓客戶主動(dòng)掃你
二維碼還可以用在哪里
顧客引流之微博 引流*
微博的功用
如何建立企業(yè)微博
微博運(yùn)營(yíng)技巧
營(yíng)銷及案例
微信，免費(fèi)的客戶管理
微信私號(hào)實(shí)戰(zhàn)技巧
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧
加粉技巧6招
如何管理客戶
微信八大營(yíng)銷模式
營(yíng)銷及案例研討
微圈子，找到你的目標(biāo)群體
人脈
圈子
如何建立微圈子
如何運(yùn)營(yíng)微圈子
案例：諸葛孔明是如何做到的
王石的圈子運(yùn)作技巧
《芳華》2018年春節(jié)馮小剛與陳道明的圈子
實(shí)體店活動(dòng)策劃
實(shí)體店如何結(jié)合LBS設(shè)計(jì)活動(dòng)
實(shí)體店線上線下同步技巧
線上平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)
端移動(dòng)端小程序端多網(wǎng)融合整體設(shè)計(jì)技巧
線上線上整合技巧
案例分析：技術(shù)*的友商會(huì)六網(wǎng)融合設(shè)計(jì)
社群營(yíng)銷引流
社群總體設(shè)
社群五步式管理
微整合運(yùn)營(yíng)
案例及研計(jì)：法國(guó)合生元母嬰產(chǎn)品會(huì)員管理及營(yíng)銷之道
三、零售店商業(yè)模式設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)整合
公式及五大核心指數(shù)
零庫(kù)存+C2B模式設(shè)計(jì)要領(lǐng)
與
工業(yè)4.0與新零售
線上線下平臺(tái)整合五要步
案例：北京超市：線下消費(fèi)即線上分紅
河南胖東來(lái)為什么那么火
四、實(shí)體創(chuàng)新的四大方向
增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力：提高顏值，提高體驗(yàn)效果，讓顧客感覺(jué)美不勝收
案例：*曼哈頓切爾西市場(chǎng)
場(chǎng)景化、科技化、更便利，更科學(xué)、更新鮮
案例：“本灣市場(chǎng)：香港*電子街市菜市場(chǎng)+餐廳+超市+創(chuàng)新社區(qū)業(yè)態(tài)
西班牙蔬菜貨架直接“變身”菜園
跨界混合經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)商業(yè)活力，吸引不同客群
案例：全家便利店+卡拉
食品：餐廳+超市的場(chǎng)景結(jié)合
特定細(xì)分市場(chǎng)或只服務(wù)精準(zhǔn)客戶或
案例：Costco：*第一大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式量販店“便宜是武器”
快時(shí)尚生活用品店
跨境電商店

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