帶教輔導(dǎo)技能提升
講師：高揚(yáng) 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：高揚(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教輔導(dǎo)技能課程
【課程背景】
無論是出于鍛煉骨干員工，培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，還是加速新人成長的目的，企業(yè)會(huì)安排骨干員工或者初級(jí)管理者帶教新人。但卻發(fā)生了很多不想看到的現(xiàn)象：
帶教者覺得增加了自己的工作量，純屬為組織貢獻(xiàn)
帶教者不善于輔導(dǎo)他人，反而產(chǎn)生沖突
沒有明確目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，隨意性強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不可控
培訓(xùn)內(nèi)容不完整，甚至不準(zhǔn)確，培訓(xùn)結(jié)果不可靠
帶教水平不一，傳授有用技能的同時(shí)，也可能教會(huì)了不良工作習(xí)慣或不科學(xué)的操作方式，給企業(yè)帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)
由于以上各種原因，被帶教者不能如期得到提升，對(duì)組織的信任度不升反降，有的甚至離職，打擊帶教師傅的積極性，給組織帶來損失。因此我們認(rèn)為成功的帶教輔導(dǎo)是組織機(jī)制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統(tǒng)作用結(jié)果。從帶教導(dǎo)師維度來說，
自己能夠把事情做好不等于善于教會(huì)別人
能夠教會(huì)別人某項(xiàng)技能不等于是優(yōu)秀的“帶教師傅”
沒有職權(quán)影響力，輔導(dǎo)其他員工對(duì)“師傅”的角色提出了更高的要求
本課程將幫助帶教導(dǎo)師們學(xué)習(xí)帶教角色、帶教流程以及帶教技能，能夠運(yùn)用工具方法全面提升帶教輔導(dǎo)技能
【課程收益】
學(xué)員能夠闡述帶教對(duì)自己的價(jià)值，并確認(rèn)自身角色定位
學(xué)員能夠通過經(jīng)驗(yàn)萃取梳理帶教輔導(dǎo)內(nèi)容的關(guān)鍵行為，為崗位輔導(dǎo)制定清晰輔導(dǎo)目標(biāo)及計(jì)劃
學(xué)員能夠運(yùn)用帶教輔導(dǎo)表，對(duì)被輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行完整周期的輔導(dǎo)反饋
學(xué)員能夠通過課堂練習(xí)展現(xiàn)出引導(dǎo)、反饋等輔導(dǎo)技能的行為
學(xué)員對(duì)象：有帶教責(zé)任的骨干員工、儲(chǔ)備管理者、未掌握相應(yīng)技能的基層管理者
【課程綱要】
第一章 崗位輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)與角色
破冰熱身
一、組織中帶教輔導(dǎo)的應(yīng)用場(chǎng)景
二、帶教輔導(dǎo)的價(jià)值與挑戰(zhàn)
三、輔導(dǎo)者的角色定位
案例+講解
小組討論
學(xué)員能夠闡述帶教對(duì)自己、對(duì)徒弟、對(duì)組織的價(jià)值，找到自身帶教輔導(dǎo)中的角色定位
第二章 崗位輔導(dǎo)的流程及時(shí)間節(jié)奏
一、崗位輔導(dǎo)流程
1、帶教準(zhǔn)備
2、初期面談
3、中期回顧
4、末期總結(jié)
二、崗位輔導(dǎo)時(shí)間節(jié)奏
1、周期時(shí)間安排
2、輔導(dǎo)頻次討論
講解+案例
講解
討論
讓學(xué)員知曉輔導(dǎo)全流程，并明確每個(gè)流程中具體需要達(dá)成的目的
讓學(xué)員能夠根據(jù)時(shí)間周期安排帶教輔導(dǎo)的節(jié)奏，并自己制定舒適合理的輔導(dǎo)頻次
第三章 輔導(dǎo)工具表應(yīng)用
一、帶教準(zhǔn)備
1、帶教目標(biāo)與評(píng)估
2、從崗位職能梳理
3、核心能力/技能梳理
4、技能步驟/流程梳理
5、關(guān)鍵行為梳理
制定帶教目標(biāo)與計(jì)劃
工具：帶教輔導(dǎo)準(zhǔn)備表、任務(wù)分解表
二、初期面談
1、面談目的：共識(shí)目標(biāo)、制定計(jì)劃
2、面談流程
工具：目標(biāo)共識(shí)表、計(jì)劃制定表
三、中期回顧
1、回顧目標(biāo)
2、回顧計(jì)劃執(zhí)行
3、阻力困難分析
4、目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整
工具：中期回顧表
四、末期總結(jié)
1、回顧目標(biāo)
2、評(píng)估
3、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃
工具：末期總結(jié)表
講解、活動(dòng)、練習(xí)
講解、示范、活動(dòng)、練習(xí)
講解、示范
案例分析
同儕練習(xí)
使學(xué)員明確目標(biāo)如何設(shè)定
練習(xí)制定帶教計(jì)劃
練習(xí)分解任務(wù)拆解技能要點(diǎn)
第四章 輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí)
1、輔導(dǎo)技能一聆聽技能
(1) 聆聽四層次
(2) 深層次聆聽障礙
(3) 聆聽技術(shù)同儕練習(xí)
2、輔導(dǎo)技能二-提問技能
(1) 輔導(dǎo)提問的出發(fā)點(diǎn)和方向
(2) 輔導(dǎo)提問技巧和要點(diǎn)
(3) 提問技術(shù)同儕練習(xí)
3、輔導(dǎo)技能四-回應(yīng)技術(shù)
(1) 輔導(dǎo)回應(yīng)反饋技術(shù)作用
(2) 兩種常用反饋回應(yīng)技術(shù)
(3) 回應(yīng)反饋技術(shù)案例練習(xí)
活動(dòng)、討論
案例分析
場(chǎng)景演練
了解四項(xiàng)輔導(dǎo)技術(shù)的基本操作要點(diǎn)
能夠運(yùn)用輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行崗位輔導(dǎo)
第五章 輔導(dǎo)者賦能
一、榜樣的力量
二、賦能活動(dòng)：記者采訪
三、自我接納與接納他人
四、感受分析
活動(dòng)
分享
討論
激發(fā)學(xué)員輔導(dǎo)信心，為輔導(dǎo)者賦能
第六章 輔導(dǎo)誤區(qū)
一、 崗位輔導(dǎo)誤區(qū)（預(yù)防zhen ）
二、 知識(shí)回顧
三、 收獲與感受
講解、案例
互動(dòng)討論
讓學(xué)員認(rèn)知輔導(dǎo)誤區(qū)
總結(jié)課程收獲
帶教輔導(dǎo)技能課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/284888.html
已開課時(shí)間Have start time
- 高揚(yáng)
[僅限會(huì)員]