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項(xiàng)目管理效能培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
本課程將以企業(yè)項(xiàng)目管理的全過程為主線，通過引領(lǐng)企業(yè)項(xiàng)目管理者進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例解讀，幫助企業(yè)項(xiàng)目管理者了解項(xiàng)目管理的知識(shí)框架和項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范流程，掌握項(xiàng)目管理核心理念、工具、技術(shù)與技巧的應(yīng)用，并針對(duì)本企業(yè)會(huì)遇到的前期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)招標(biāo)投標(biāo)、銷售需求管理、合同簽訂、進(jìn)度（時(shí)間）估算、成本管理與監(jiān)控、合同風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、溝通管理、安全管理、售后服務(wù)管理和項(xiàng)目收尾管理、資料管理等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，幫助項(xiàng)目管理者提升項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。
工程項(xiàng)目建設(shè)過程中會(huì)涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為工程施工承包單位，如何順暢、高效地和總包單位、業(yè)主、分包單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及建設(shè)行政主管部門進(jìn)行溝通，顯得尤為重要，本次課程也在為提升施工企業(yè)全體施工人員綜合素質(zhì)和能力，包括施工管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、流程、溝通能力、組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心和果斷決策的能力，力爭(zhēng)減少企業(yè)溝通成本，為企業(yè)增創(chuàng)收益，提升企業(yè)美譽(yù)度。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理、施工管理技術(shù)人員

課程提綱：
一、工程項(xiàng)目管理中溝通效果的影響因素、技能提升方法（0.5天）
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力
項(xiàng)目經(jīng)理部主要成員的責(zé)任和能力
項(xiàng)目組成員對(duì)信息的態(tài)度
項(xiàng)目組成員的相互信任成度
信息傳遞程度的多少
工程項(xiàng)目與各接口協(xié)調(diào)情況
績(jī)效考核方案：與單位組織文化和管理理念相一致、要有側(cè)重，不考評(píng)無關(guān)內(nèi)容、要對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行分類
改善項(xiàng)目溝通管理的方法：加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目溝通管理重要性的認(rèn)識(shí)、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)溝通規(guī)劃，并且應(yīng)有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通的、計(jì)劃是工程項(xiàng)目的“龍頭”，編制可操作性的計(jì)劃、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通、溝通管理中，一定要根據(jù)自己的知識(shí)的管理水平，看問題要準(zhǔn)，即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤，的確是自己原因引起的，必須勇于承擔(dān)責(zé)任、對(duì)施工單位存在的難點(diǎn)，**溝通幫助解決，定期分層次溝通。

二、項(xiàng)目管理常見的問題、原因分析及解決方案
立項(xiàng)管理中常見的問題？
整合管理中常見的問題？
范圍管理中常見的問題？
進(jìn)度管理中常見的問題？
成本管理中常見的問題？
質(zhì)量管理中常見的問題？
人力資源管理中常見的問題？
溝通管理中常見的問題？
風(fēng)險(xiǎn)管理中常見的問題？
采購管理中常見的問題？
配置管理中常見的問題？
結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)遇到的問題？

三、工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施全流程管理（0.5天）
工程建設(shè)項(xiàng)目前期工作流：工程建設(shè)項(xiàng)目基本流程、工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目投資決策（建議書、可研）流程、工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段工作流程、工程建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作流程
工程建設(shè)項(xiàng)目管理流程：工程建設(shè)項(xiàng)目管理基本流程、招投標(biāo)基本流程、合同簽訂流程、施工準(zhǔn)備流程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與信息管理流程：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程、項(xiàng)目信息管理流程、竣工驗(yàn)收流程
施工階段工程進(jìn)度控制流程
施工階段工程質(zhì)量控制流程
施工階段安全控制流程
合同管理控制流程
信息管理控制流程
組織協(xié)調(diào)控制流程
工程質(zhì)量問題及工程質(zhì)量事故處理流程
工程安全事故處理流程
工程洽商控制及簽證工作流程
工程竣工驗(yàn)收控制流程
保修階段監(jiān)理工作流程

四、工程變更洽商與索賠管理
造成工程變更的原因
造成工程洽商的因素
工程變更及洽商簽證的管理要點(diǎn)
設(shè)計(jì)變更的簽發(fā)原則及注意事項(xiàng)
工程洽商的簽發(fā)原則及注意事項(xiàng)
如何做好設(shè)計(jì)變更和工程洽商的管理
變更程序
變更價(jià)款的確定
案例實(shí)戰(zhàn)分析
工程索賠發(fā)生的原因
工程索賠的注意事項(xiàng)
索賠的相關(guān)知識(shí)
索賠的方法
案例分析

項(xiàng)目管理效能培訓(xùn)