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打造自驅(qū)動型團(tuán)隊

授課對象：企業(yè)內(nèi)銷售精英、銷售儲備干部與銷售管理干部

課程介紹：
本課程結(jié)合*管理理念和商業(yè)教練的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合和研發(fā)，針對初級和中級銷售管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設(shè)計。對于銷售管理者的共同問題，如目標(biāo)管理、計劃實施、授權(quán)、溝通、績效管理、人才的招聘和培養(yǎng)等問題進(jìn)行深入分析并通過教學(xué)活動的設(shè)計，使學(xué)員在課堂上進(jìn)行充分的實戰(zhàn)演練，掌握并能熟練應(yīng)用基本的管理技能，提高其本人及部門績效。

課程目標(biāo)：
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識：在管理實務(wù)中，透過目標(biāo)管理能力、溝通能力、有效授權(quán)與激勵、部屬的發(fā)展與培育等技能的提升，充分掌握提升團(tuán)隊績效的關(guān)鍵要素，建立成果導(dǎo)向的思維方式，提升管理效能促進(jìn)溝通協(xié)作，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的高績效。
2、掌握教練的工具方法：善于運用教練工具解決實際工作問題，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊高效率工作。

課程收益：
明確新時期的銷售管理者所應(yīng)具備的正確的管理理念；
有效做好目標(biāo)管理，建立成果導(dǎo)向的思維方式；
學(xué)會目標(biāo)管理的方法，賦能于人和團(tuán)隊，實現(xiàn)團(tuán)隊高績效；
掌握銷售管理者必備出色的溝通技能，激發(fā)員工的智慧和責(zé)任心；
能夠進(jìn)行積極有效的績效反饋和基本發(fā)展為目的反饋；
能夠運用教練式指導(dǎo)方法，對下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo) ；
全面認(rèn)知人才培養(yǎng)的重要性，并且做好人才建設(shè)管理；
理解并將績效精神與組織工作相結(jié)合，建立高績效團(tuán)隊。

課程大綱
第一講：建立教練認(rèn)知
1、 管理的認(rèn)知
-管理者常見的問題
-管理的概念
-管理以人為本
-管理者的角色定位
-管理者的職責(zé)
2、  傳統(tǒng)管理模式到教練管理模式
-科學(xué)管理到價值管理
-價值管理催生教練管理者
-傳統(tǒng)管理者和教練管理者的區(qū)別
-教練型管理者“取”出員工的智慧
-教練的概念
-以成果為導(dǎo)向

第二講：構(gòu)建教練溝通技巧
3、有效的聆聽
-有力聆聽的好處
-聆聽的三個層次
-影響聆聽的因素
-如何有效聆聽
-如何提升聆聽能力
-有力聆聽的關(guān)鍵是建立信任
-聆聽的步驟
-FIRE傾聽
4、有效的發(fā)問
- 提問的誤區(qū)
- 提問的好處
- 開放式問題的魔力
3、有效對話
-什么是有效對話
-約哈利視窗
-有效對話技術(shù)
行動應(yīng)用：有效對話技術(shù)練習(xí)

第三講：基于目標(biāo)管理的教練
6、精準(zhǔn)目標(biāo)
- 目標(biāo)得三種表現(xiàn)形式
- 表現(xiàn)目標(biāo)的五個重要元素
-精準(zhǔn)目標(biāo)得有效對話架構(gòu)
7、 關(guān)鍵價值鏈
- 價值鏈概念
- 關(guān)鍵價值鏈教練步驟 
- 關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu) 
8、 行動計劃    
-  行動計劃的五個基本因素
- 行動計劃教練模型
9、目標(biāo)跟蹤
- 中層管理者在目標(biāo)跟蹤過程中容易出現(xiàn)的問題
- 目標(biāo)跟蹤的目的
- 目標(biāo)跟蹤的原則
-目標(biāo)跟蹤的方法
10、 行動后跟進(jìn)
- ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
- ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對話架構(gòu)
11、形成有效反饋機制
-月度總結(jié)
- 周例會
- 日報
行動練習(xí)：關(guān)鍵價值鏈和行動計劃

第四講：基于績效行為的引導(dǎo)
12、 績效管理的認(rèn)知
- 績效管理的誤區(qū) 
- 組織高效能模型
- 績效管理的目的
- 績效管理的好處
- 績效反饋的步驟
13、 如何做好績效管理
-積極的績效反饋BIA法則
-負(fù)面的績效反饋BIC法則
行動應(yīng)用：寫一份表揚信
行動應(yīng)用：負(fù)面績效BIC法則練習(xí)
 
第五講：基于成長的教練輔導(dǎo)
14、員工培訓(xùn)的重要性
-員工培訓(xùn)的問題
-員工培訓(xùn)的意義
15、  培訓(xùn)的法則
-培訓(xùn)的721法則
-培訓(xùn)KASH法則
-員工輔導(dǎo)工具GROW模型
行動應(yīng)用：GROW練習(xí)

打造自驅(qū)動型團(tuán)隊