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非項(xiàng)目人員的項(xiàng)目管理

 

課程目標(biāo)

通過測(cè)評(píng)、討論、角色扮演等多種方式，全面掌握作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須具備的基本理念與方法，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)； 通過幫助員工認(rèn)識(shí)到自己和他人的特點(diǎn)和長處，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)“合力”的形成。

 

授課對(duì)象：任何有提高管理技能意愿的個(gè)人

 

課程大綱

1、WHY

1.1 為什么需要項(xiàng)目管理？

1.2 我為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？ 組建團(tuán)隊(duì)，課程需求分析

2、WHAT

2.1 什么是“項(xiàng)目”？

2.2 項(xiàng)目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？ 討論：項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn) 成功標(biāo)準(zhǔn)列表

2.3 什么是“目標(biāo)”？

2.3.1 定義項(xiàng)目目標(biāo) 練習(xí)：目標(biāo)描述

2.3.2 度量項(xiàng)目目標(biāo)

2.3.3 分解項(xiàng)目目標(biāo) 討論：目標(biāo)分解 項(xiàng)目KPI

3、WHERE

3.1 相關(guān)方的定義

3.2 相關(guān)的類別

3.3 相關(guān)方識(shí)別 討論：識(shí)別相關(guān)方 相關(guān)方清單

3.4 相關(guān)方分析 討論：評(píng)估相關(guān)方 相關(guān)方清單（更新）

4、WHEN

4.1 項(xiàng)目生命周期

4.1.1 定義

4.1.2 特點(diǎn)

4.1.3 產(chǎn)品生命周期

4.1.4 項(xiàng)目與運(yùn)營 討論：我們與項(xiàng)目之間的關(guān)系 項(xiàng)目職責(zé)列表

4.2 項(xiàng)目界面管理

4.2.1 項(xiàng)目階段劃分 討論：項(xiàng)目階段劃分 項(xiàng)目職責(zé)列表（更新）

4.2.2 項(xiàng)目信息 討論：交付條件定義 項(xiàng)目交接表

4.2.3 項(xiàng)目成果驗(yàn)證與轉(zhuǎn)移 討論：驗(yàn)收條件定義 項(xiàng)目交付表

5、HOW

5.1 流程管理

5.1.1 項(xiàng)目管理邏輯 討論：項(xiàng)目管理邏輯

5.1.2 項(xiàng)目規(guī)劃邏輯

5.1.3 項(xiàng)目變更邏輯 討論：變更流程 變更流程圖

5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理

5.2.1 風(fēng)險(xiǎn)來源

5.2.2 風(fēng)險(xiǎn)分類 討論：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單

5.2.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.2.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 討論：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（示例） 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（示例）

5.2.5 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5.3 項(xiàng)目監(jiān)控

5.3.1 項(xiàng)目監(jiān)控視圖 練習(xí)：監(jiān)控圖表繪制 項(xiàng)目儀表盤（示例）

5.3.2 項(xiàng)目績效管理

6、WHO

6.1 項(xiàng)目組織

6.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理

6.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 討論：團(tuán)隊(duì)能力 項(xiàng)目人員能力清單

6.2 溝通

6.2.1 什么是“溝通”

6.2.2 人際溝通 測(cè)評(píng)：溝通傾向分析

6.2.3 項(xiàng)目溝通 討論：有效的溝通方法 項(xiàng)目溝通表

6.3 高情商行為

6.3.1 需求響應(yīng)

6.3.2 解決沖突 測(cè)評(píng)：沖突處理傾向

6.3.3 破除魔咒 練習(xí)：限制性思維分析

7、課程回顧

7.1 綜合性案例分析 案例分析 團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)

7.2 課程要點(diǎn)復(fù)盤

 

非項(xiàng)目人員的項(xiàng)目管理