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中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè)

【課程背景】
企業(yè)數(shù)字化所帶來(lái)的根本變化是企業(yè)的所有商業(yè)價(jià)值活動(dòng)轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，而智能化則體現(xiàn)在通過(guò)連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能，基于智能賦能商業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。當(dāng)數(shù)字化成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略后，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化？如何使數(shù)據(jù)賦能企業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何提升企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值？這些都成為制約企業(yè)發(fā)展的難題。在此背景下，數(shù)字中臺(tái)成為指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的主流方法。中臺(tái)的價(jià)值是讓企業(yè)借助中臺(tái)系統(tǒng)，把用戶(hù)、商品、供應(yīng)鏈等核心資源進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值*化，以有效應(yīng)對(duì)前臺(tái)的市場(chǎng)多元化需求。
本課程基于中臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)闡述了中臺(tái)的方法論，融合不同行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型案例和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的解讀，講解了如何搭建中臺(tái)以及如何借助中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本課程系統(tǒng)化地介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的方法論：包含企業(yè)自上而下制定的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、匹配的組織架構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高復(fù)用性、高可用性和高價(jià)值的一系列方法（覆蓋業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)工具開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)智能等核心模塊），指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)向跨終端、全渠道、全域運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展，依靠平臺(tái)能力為各個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品輸出統(tǒng)一管理能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，賦能企業(yè)智能化營(yíng)銷(xiāo)。

【課程收益】
-構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)思維，提升數(shù)據(jù)化思考能力，找到解決問(wèn)題的新方法，帶來(lái)深刻的啟發(fā)
-對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)操與落地提出了系列方法論，助力企業(yè)快速、健康地完成數(shù)據(jù)中臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)
-理論和實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)性地闡述了數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的路徑
-高效地呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)資源并規(guī)范管理
-由應(yīng)用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，對(duì)企業(yè)管理效率提升、數(shù)據(jù)決策具有很強(qiáng)的建設(shè)意義和指導(dǎo)意義
-指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)建模，即時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)使用更便捷、更有價(jià)值

【課程對(duì)象】
-戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設(shè)計(jì)人員（CEO、CIO、CDO…）
-推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專(zhuān)家
-產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)經(jīng)理
-創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程大綱】
一、全面解讀中臺(tái)：什么是中臺(tái)戰(zhàn)略
1、全面解讀中臺(tái)
-什么是中臺(tái)
-中臺(tái)系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式
-中臺(tái)的作用
-中臺(tái)的發(fā)展歷程與進(jìn)化
案例：
中臺(tái)的鼻祖：supercell
阿里的中臺(tái)戰(zhàn)略：大中臺(tái)，小前臺(tái)
華為的中臺(tái)戰(zhàn)略：平臺(tái)炮火支撐精兵作戰(zhàn)
2、中臺(tái)的核心框架
-業(yè)務(wù)架構(gòu)
-技術(shù)架構(gòu)
-組織架構(gòu)
-商業(yè)模式
3、中臺(tái)架構(gòu)與傳統(tǒng)架構(gòu)的比較
4、中臺(tái)的角色視角解讀
-董事長(zhǎng)視角下的中臺(tái)
-CEO視角下的中臺(tái)
-CTO、CIO視角下的中臺(tái)
-IT架構(gòu)師視角下的中臺(tái)
-數(shù)據(jù)分析師視角下的中臺(tái)
5、中臺(tái)的核心要素
-中臺(tái)的五要素
-數(shù)據(jù)-構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量體系
-業(yè)務(wù)-看得見(jiàn)的能力和看不見(jiàn)的能力
-算法-
-應(yīng)用-數(shù)字化應(yīng)用的作用
-組織-解鎖敏捷組織建設(shè)方式
6、中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段
-中臺(tái)模式加速銀行敏捷化轉(zhuǎn)型
-商業(yè)銀行，該如何打造App
-大數(shù)據(jù)助力零售銀行多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
-區(qū)塊鏈技術(shù)賦能小微金融服務(wù)
-中小金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

二、企業(yè)中臺(tái)的成功要素：企業(yè)如何實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
1、為什么企業(yè)要實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
2、哪些企業(yè)適合實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
-不同類(lèi)型企業(yè)的中臺(tái)戰(zhàn)略
3、中臺(tái)輸出的核心價(jià)值
4、中臺(tái)建設(shè)的典型架構(gòu)
5、中臺(tái)戰(zhàn)略與企業(yè)組織架構(gòu)變革
6、中臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的基本路徑
7、實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略要注意哪些坑？
-平衡各利益相關(guān)者之間的利益
-微服務(wù)被濫用，系統(tǒng)過(guò)度設(shè)計(jì)
-業(yè)務(wù)理解不透，業(yè)務(wù)拆分不清
案例：
茅臺(tái)的中臺(tái)戰(zhàn)略得與失

三、中臺(tái)建設(shè)方法論：基于中臺(tái)的精益運(yùn)營(yíng)與敏捷創(chuàng)新
1、中臺(tái)背后的發(fā)展規(guī)律與挑戰(zhàn)
-網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心壁壘
-數(shù)據(jù)智能是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)內(nèi)核
-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精益與敏捷
2、數(shù)據(jù)體系建設(shè)
-阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)
-數(shù)據(jù)體系建設(shè)的核心難點(diǎn)
3、中臺(tái)與客觀(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律的管理和數(shù)據(jù)治理
-智能數(shù)據(jù)圖譜與目錄 — 讓數(shù)據(jù)越用越好用
-精益數(shù)據(jù)生產(chǎn) — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可信賴(lài)
-新一代的數(shù)據(jù)湖方案 — 讓數(shù)據(jù)不再深陷沼澤
-標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù) — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可依靠
-實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成服務(wù) — 讓活數(shù)據(jù)無(wú)處不在
-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) — 賦能AI放大價(jià)值
案例：
滴滴交通大數(shù)據(jù)概況

四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器-數(shù)據(jù)中臺(tái)
1、數(shù)據(jù)中臺(tái)的由來(lái)
2、數(shù)據(jù)中臺(tái)的發(fā)展階段
3、數(shù)據(jù)中臺(tái)的戰(zhàn)略意義
-顛覆傳統(tǒng)數(shù)據(jù)縱向架構(gòu)
-重新定義IT和DT
4、多維度解讀數(shù)據(jù)中臺(tái)
-全新的架構(gòu)變革
-能力共享平臺(tái)
-有機(jī)的一體化平臺(tái)
-新的技術(shù)建設(shè)思路
5、數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值
6、數(shù)據(jù)中臺(tái)的架構(gòu)與設(shè)計(jì)
7、數(shù)據(jù)中臺(tái)的應(yīng)用方式
8、對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的錯(cuò)誤認(rèn)知

五、數(shù)字商業(yè)的應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)
1、企業(yè)級(jí)應(yīng)用與強(qiáng)健的PaaS平臺(tái)
2、未來(lái)的企業(yè)形態(tài)：數(shù)字化原生企業(yè) & 數(shù)字化重生或者轉(zhuǎn)型企業(yè)
3、數(shù)字化應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)“軟件+云”
-企業(yè)、政府及公共組織服務(wù)的數(shù)字支撐平臺(tái)
-企業(yè)、政府及公共組織走向云端
4、云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)中間件賦能
-云平臺(tái)的一站式支撐開(kāi)發(fā)能力
案例：
中國(guó)建筑（破局技術(shù)及架構(gòu)升級(jí)困境）

六、中臺(tái)助力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
1、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)先行：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)既是科學(xué)，更是藝術(shù)
2、營(yíng)銷(xiāo)科技發(fā)展的四個(gè)階段
3、智慧營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要性
5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值
-品牌與產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)
-消費(fèi)者觀(guān)察
-場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的三要素
7、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
8、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)：驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)
9、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)：以用戶(hù)為中心

七、建設(shè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大腦，打造最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)引擎
1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生命周期
-數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)-業(yè)務(wù)視角
-數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)-技術(shù)視角
2、構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字資產(chǎn)體系
3、營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化
-營(yíng)銷(xiāo)要素的數(shù)字化（品牌定位、內(nèi)容和創(chuàng)意、媒介）
-打通投入產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
-營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中要避免的陷阱
-執(zhí)行清單，秒針經(jīng)驗(yàn)
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)分析
-歸因分析：對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行效果評(píng)估
-策略分析：提升數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全流程效率
-中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)拓?fù)鋱D
-中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)地鐵圖
5、智能營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)
-從“數(shù)字化”到“智能化”演進(jìn)
-從“品牌”到“品效”變革
-從“客戶(hù)關(guān)系管理”到“客戶(hù)體驗(yàn)管理”
-從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到大數(shù)據(jù)應(yīng)用
-從關(guān)注“產(chǎn)品資產(chǎn)”到“數(shù)字資產(chǎn)”

八、未來(lái)數(shù)字商業(yè)的核心：數(shù)據(jù)+云計(jì)算
1、云平臺(tái)化解企業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)
-內(nèi)涵豐富的高質(zhì)量
-大規(guī)模個(gè)性化定制
-基于產(chǎn)品的服務(wù)化
-超級(jí)智能化
2、云計(jì)算平臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石
-共享服務(wù)
-柔性架構(gòu)
3、企業(yè)上云必須關(guān)注的關(guān)鍵因素
4、多云融合的新常態(tài)
-超融合構(gòu)建的全棧式云數(shù)據(jù)中心解決方案
-統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，打造開(kāi)放、共享的混合云架構(gòu)
-應(yīng)用交付，實(shí)現(xiàn)多云靈活調(diào)度
5、云平臺(tái)云集成方案
-云開(kāi)放平臺(tái)
-云平臺(tái)主數(shù)據(jù)解決方案：破局企業(yè)集團(tuán)管控困境
案例：
破局互聯(lián)互通困境 -上海醫(yī)藥（集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理）

九、數(shù)字金融的中臺(tái)科技發(fā)展和商業(yè)監(jiān)管
1、數(shù)字金融的發(fā)展前景：定價(jià)機(jī)制和風(fēng)控能力
2、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字業(yè)態(tài)和有利于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)效監(jiān)管體系
3、數(shù)字貨幣的應(yīng)用及對(duì)經(jīng)濟(jì)金融體系的影響
-數(shù)字貨幣的概念與特性
-央行數(shù)字貨幣的構(gòu)建思路
-區(qū)塊鏈技術(shù)
4、國(guó)際監(jiān)管動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)
-監(jiān)管沙盒的國(guó)際借鑒與中國(guó)實(shí)踐
5、對(duì)金融科技發(fā)展與監(jiān)管的幾點(diǎn)思考

十、綜合案例解析
1、華僑城集團(tuán)的中臺(tái)案例
2、紅火臺(tái)餐飲云平臺(tái)案例
3、江銅貴冶智能工廠(chǎng)案例
4、萬(wàn)和新電氣案例——產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同  網(wǎng)絡(luò)化制造
5、中臺(tái)快速響應(yīng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的案例
6、中臺(tái)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)賦能的案例
7、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)打造流量池運(yùn)營(yíng)體系的案例

中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè)