欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

賦能團(tuán)隊(duì)工具

【課程背景】
復(fù)盤是管理者賦能團(tuán)隊(duì)與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復(fù)盤的目的與價(jià)值，掌握管理者復(fù)盤方法與工具，通過復(fù)盤培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，洞察團(tuán)隊(duì)與組織發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)，營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績效與執(zhí)行力。

【課程收益】
-了解復(fù)盤的目的與價(jià)值，全面理解復(fù)盤是賦能團(tuán)隊(duì)的重要工具；
-了解復(fù)盤的原理、流程、方法與工具，掌握復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)及操作技巧；
-明確管理者復(fù)盤的關(guān)注重點(diǎn)，通過復(fù)盤檢核，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理每一步執(zhí)行到位；
-學(xué)會(huì)復(fù)盤中的引導(dǎo)式提問，通過提問促進(jìn)員工反思，提升員工問題分析與解決能力；
-通過復(fù)盤深挖問題根本原因，探索團(tuán)隊(duì)績效改善與組織能力提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)；
-了解復(fù)盤會(huì)的流程與操作技巧，掌握如何通過群策群力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

【課程對象】本課程適用于帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程大綱】
導(dǎo)入 常見復(fù)盤問題及挑戰(zhàn)
第一單元：復(fù)盤的目的
1.什么是復(fù)盤
2.復(fù)盤與總結(jié)的四大區(qū)別
3.為什么一定要復(fù)盤——用事來培養(yǎng)人
1)管理者痛苦圈：沒時(shí)間輔導(dǎo)員工
2)管理者的核心角色是教練
①人是組織最重要的資產(chǎn)，也是最重要的產(chǎn)品
②管理者用人，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人
③用人來做事，再通過事來培養(yǎng)人
3)復(fù)盤是做中學(xué)的重要方式
①并不是做了就是學(xué)了——一萬小時(shí)定律的反思
②經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈——經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得重在復(fù)盤
4.復(fù)盤的價(jià)值——團(tuán)隊(duì)績效持續(xù)提升的抓手
1)個(gè)人復(fù)盤：個(gè)人能力提升、績效反饋
2)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：組織能力提升、學(xué)習(xí)文化打造

第二單元：復(fù)盤方法與工具
1.復(fù)盤基礎(chǔ)理論——AAR
1)AAR的由來
2)AAR的目的與作用
2.AAR+復(fù)盤五步法
1)AAR+復(fù)盤五步法
2)工具：AAR+復(fù)盤模版填寫技巧
3)AAR+復(fù)盤操作原則
4)AAR+復(fù)盤常見錯(cuò)誤
3.復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵
1)超預(yù)期事件分析
2)問題的根因分析
①為什么要深挖根因——問題的冰山模型
②績效影響因素分析——DPSM四力模型
③根因分析流程與常用工具
④根因分析的三三三原則
⑤根因分析常見六大誤區(qū)
⑥案例：不足之處根因分析
⑦案例：成功之處根因分析
⑧演練：周報(bào)復(fù)盤中的根因分析
3)方法論提煉
①為什么要提煉方法論
②什么可以提煉成方法論
③方法論提煉原則與方法
④案例：方法論提煉
4.實(shí)戰(zhàn)演練：使用AAR+模版復(fù)盤近期重點(diǎn)工作

第三單元：管理者的復(fù)盤管理
1.管理者復(fù)盤與員工復(fù)盤的區(qū)別
1)管理者復(fù)盤的四個(gè)層次
2)管理者復(fù)盤時(shí)機(jī)
3)管理者復(fù)盤內(nèi)容
2.管理者如何幫助員工復(fù)盤
1)員工PDCA執(zhí)行常見錯(cuò)誤
2)管理者復(fù)盤關(guān)注點(diǎn)：PDCA控制點(diǎn)
3)工具：引導(dǎo)式提問
a.引導(dǎo)式提問的作用
b.引導(dǎo)式提問的原則——不要過快支招
c.引導(dǎo)式提問的三種方式
d.案例：引導(dǎo)式提問幫助員工復(fù)盤
e.演練：引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作

第四單元：如何組織復(fù)盤會(huì)
1.復(fù)盤會(huì)五態(tài)度
2.復(fù)盤會(huì)整體流程
3.會(huì)中流程與操作要點(diǎn)
4.復(fù)盤會(huì)常見問題
5.案例：某職能線業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)流程
課程重點(diǎn)回顧及答疑

賦能團(tuán)隊(duì)工具