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工作教導(dǎo)的課程

授課對(duì)象：
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)

課程背景：
工廠或現(xiàn)場(chǎng)如何保障公司的盈利？依靠更有益的安全、品質(zhì)、交期、效率等。
工廠的安全、品質(zhì)、交期、效率等是怎么來(lái)的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由員工的雙手做出來(lái)的。但是，現(xiàn)在很多的企業(yè)，員工作業(yè)中經(jīng)常出錯(cuò)，員工作業(yè)出錯(cuò)就會(huì)影響品質(zhì)或效率或安全等。
那如何保障員工雙手做出來(lái)的結(jié)果呢？答案就在工作教導(dǎo)。
但是在工作教導(dǎo)中，卻經(jīng)常存在：
員工學(xué)習(xí)作業(yè)技能的時(shí)間太長(zhǎng)
員工不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
員工對(duì)工作不感興趣
員工工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
員工不知道如何才能做好
員工培訓(xùn)安排混亂
每個(gè)人教導(dǎo)的作業(yè)方法不一樣
每個(gè)人教導(dǎo)的方法不一樣
如何有效解決這些問題呢？答案就在本次課程當(dāng)匯總。

培訓(xùn)目標(biāo)：
-明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對(duì)于一線執(zhí)行力的重要性
-了解常見工作教導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法
-學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對(duì)于教導(dǎo)的意義
-掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃
-學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力

課程大綱：
第一天  JI工作教導(dǎo)力提升
深入探討：?jiǎn)T工作業(yè)中為何會(huì)出錯(cuò)？
工作教導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題 
簡(jiǎn)單問題的分析方法訓(xùn)練
何人需要教導(dǎo)
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題 
角色扮演：工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段、每個(gè)階段的步驟與理由
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
工作分解
演練：學(xué)員實(shí)際工作教導(dǎo)演練
為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
工作分解示范1
工作分解的重要性及目的
工作分解的步驟及說(shuō)明
學(xué)員實(shí)際工作的工作分解演練
工作分解示范2
教導(dǎo)前的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練預(yù)定表
訓(xùn)練預(yù)定表的八步驟
每個(gè)步驟的要點(diǎn)與理由
員工技能評(píng)價(jià)的方法--ILU
特殊指導(dǎo)方法的問題
冗長(zhǎng)工作的指導(dǎo)方法
嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
總結(jié)
指導(dǎo)方法總體實(shí)習(xí)(三人實(shí)習(xí))
工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項(xiàng)目改善說(shuō)明

第二天  JR工作關(guān)系力提升
第一單元：識(shí)人知心溝通
-課程導(dǎo)入，建立學(xué)習(xí)意識(shí)
-學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
-管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
-案例討論：困惑的ＪＡＣＫＹ
-良好工作關(guān)系的基本原則
-如何坦白告之事項(xiàng)
-表?yè)P(yáng)的誤區(qū)
-如何正確表?yè)P(yáng)
-性格測(cè)試
-四種不同性格講解
-與不同性格的上級(jí)、員工交流
-測(cè)試性格
-DISC分析
-溝通模型
-角色扮演
--員工與主管
-成功溝通的技巧
-EARS法則
-反饋技巧法
-BEST法則
第二單元：工作關(guān)系
-工作關(guān)系概論
-案例導(dǎo)入：李明的問題
-小組討論
-人際關(guān)系四階段法
-掌握事實(shí)
-慎思決定
-采取措施
-確認(rèn)結(jié)果
-人際問題類型
-預(yù)想到的
-感覺到的
-找上門的
-跳進(jìn)去的
-工作關(guān)系演示
-案例分析：張強(qiáng)的問題
-掌握心情的方法
-工作關(guān)系實(shí)操
-資深員工的問題
-女領(lǐng)班的問題
-或?qū)W員自帶問題
-總結(jié)回顧
-學(xué)員問題解答
-學(xué)員總結(jié)，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的工作計(jì)劃

工作教導(dǎo)的課程