課程描述INTRODUCTION
培訓講師：馬千里
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理崗位的培訓
【培訓對象】
高層管理/中層管理/部門經(jīng)理
【培訓大綱】
本講就此話題展開探討，旨在使中高管理層對企業(yè)管理有一個全面而深刻的認識，并在此基礎(chǔ)上增進管理的理念認識和實踐能力。
【第一講】管理，是讓別人工作的藝術(shù)
-誰是管理者
-管理崗位的類別
-管理的對象
-什么是管理（基本定義）
-管理的本質(zhì)
-要知道自己“該管什么”
【第二講】決策與管理
-決策和管理的區(qū)別
-對決策的管理
-企業(yè)組織的一般結(jié)構(gòu)
-決策層、管理層和執(zhí)行層
【第三講】決策機制與決策機制建立
-董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制
-“一股獨大”的決策機制創(chuàng)新
-決策主體的認定：提高決策門檻
-決策的內(nèi)容：哪些事情需要董事會決策？
【第四講】科學決策與經(jīng)驗決策
-決策是領(lǐng)導者的權(quán)力和責任
-科學決策與經(jīng)驗決策
-決策，是解決問題的起點
-集思廣益是科學決策的一大特點
-尊重程序是科學決策的主要特征
-科學決策對領(lǐng)導者的特殊要求
-精髓在策，升華在決，價值在行
-中層領(lǐng)導和經(jīng)理主管在“策”和“行”階段的重要作用
-科學決策是解決問題，而不是產(chǎn)生問題
【第五講】從“一個核心和三個鏈條”看管理者定位
-企業(yè)組織有多少管理內(nèi)容
-一個核心
-企業(yè)文化 -企業(yè)戰(zhàn)略 -人力資源
-三個鏈條
-組織管理鏈條 -生產(chǎn)管理鏈條 -營銷管理鏈條
【第六講】從企業(yè)管理羅盤看管理者定位
-三大核心管理體系的基礎(chǔ)作用
-三大核心體系之間的相互制約關(guān)系
-企業(yè)影響權(quán)重從圓心向圓周遞減原理
-市場影響力從圓心向圓周遞增原理
-是不是需要“完整的企業(yè)”
-在管理羅盤中找到“你的位置”
【第七講】最高管理者的核心任務(wù)：打造平臺
-最高管理者的管理任務(wù)不是什么
-打造一個讓每一個人的價值*化的平臺
-如何打造這樣一個平臺
-三大核心管理體系的管理是最高領(lǐng)導者的管理重點
【第八講】企業(yè)戰(zhàn)略下的管理意識
-企業(yè)戰(zhàn)略=目標+方法
-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般流程
-企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的意義
-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對領(lǐng)導者能力的要求
-錯誤的戰(zhàn)略與正確的戰(zhàn)略
-為什么需要“明晰”的企業(yè)戰(zhàn)略
-企業(yè)戰(zhàn)略自身不具備執(zhí)行性
【第九講】市場競爭最終是企業(yè)文化的競爭
-企業(yè)文化是什么、不是什么
-企業(yè)文化為什么可以管理
-企業(yè)文化的原發(fā)性
-企業(yè)文化的養(yǎng)成性
-企業(yè)文化的導向性
-企業(yè)文化的反哺性
-企業(yè)文化“知易行難”
【第十講】管理者首先是人力資源管理專家
-企業(yè)人力資源管理遍布企業(yè)管理各個角落
-人力資源管理的規(guī)劃是最高管理層的任務(wù)
-三大試金石：人力資源管理的目的、內(nèi)容和原則
-人力資源管理部門的職責范疇和局限
-非人資管理部門如何進行人力資源管理
-人力資源管理中的兩大分支
-績效管理 -薪酬管理
【第十一講】企業(yè)組織管理是人力資源管理的核心
-企業(yè)要設(shè)置多少部門？
-先看企業(yè)戰(zhàn)略的實施步驟和要求
-再看公司主導業(yè)務(wù)和核心價值
-人力資源現(xiàn)狀和人才結(jié)構(gòu)決定組織設(shè)置
-部門職責與部門崗位設(shè)置
-部門間的協(xié)作流程與部門內(nèi)部工作流程同等重要
【第十二講】管理者必須了解企業(yè)價值鏈概念
-內(nèi)部價值鏈
-主要價值鏈 -輔助價值鏈
-外部價值鏈（行業(yè)價值鏈）
-內(nèi)部價值鏈的意義：明確核心業(yè)務(wù)
-核心資源用于核心業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)外包理念
-行業(yè)價值鏈的意義：實現(xiàn)公司擴張和利潤源開拓
-價值鏈一體化戰(zhàn)略的偉大意義
-商業(yè)模式創(chuàng)新，這才是管理的魅力所在
【第十三講】“生產(chǎn)”管理鏈條的管理
-生產(chǎn)，不僅僅是制造業(yè)，就像“服務(wù)”也是產(chǎn)品
-核心業(yè)務(wù)流程管理
-在具體運營中，核心業(yè)務(wù)的服務(wù)目標
-最短的管理鏈條，價值不容忽視
【第十四講】營銷管理是最長的管理鏈條
-營銷與銷售的區(qū)別
-產(chǎn)品研發(fā)是營銷的起點
-產(chǎn)品研發(fā)模式的創(chuàng)新是管理重點
-與市場緊密結(jié)合的銷售管理
-高層管理者對終端管理的管理關(guān)注
【第十五講】管理者能力范疇
-統(tǒng)籌能力
-時間管理能力
-培養(yǎng)奉獻精神
-用機制激發(fā)熱情
-要事優(yōu)先
-從事務(wù)性工作中抽出身來
【第十六講】從《水滸傳》看宋江的管理心態(tài)
-從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導力的奧秘
-水泊梁山：史上最難管理的團隊
-也是*有忠誠度、凝聚力和執(zhí)行力的團隊
-【討論】宋江是如何處理這個高難管理課題的？
【第十七講】領(lǐng)導的角色定位
-企業(yè)管理層次示意圖
-領(lǐng)導者在企業(yè)管理層次中的地位
-決策者、領(lǐng)導者、管理者
-領(lǐng)導者職位、職權(quán)與職責
【第十八講】管理工作的原則與基本規(guī)范
-激勵原則
-目標導向原則
-分層原則
-適度原則
-權(quán)變原則
-恩威并施原則
-彈性原則
-系統(tǒng)原則
-反饋原則
-全局性原則
【第十九講】領(lǐng)導者個人魅力與制度建設(shè)
-員工忠誠度管理
-員工與利潤
-利益相關(guān)者分析
-現(xiàn)代管理意義上的制度建設(shè)
-人治
-法治
-人治與法治
-制度建設(shè)與理念建設(shè)
【第二十講】優(yōu)秀領(lǐng)導者素質(zhì)培養(yǎng)
-自信
-堅定的愿景
-敘述愿景的能力
-追求愿景的強烈決心
-徹底了解自己的天賦專長且善用
-領(lǐng)導遠見
-領(lǐng)導熱情
-自我定位
-優(yōu)先級
-人才經(jīng)營
-領(lǐng)導權(quán)力
【第二十一講】管理技巧領(lǐng)導藝術(shù)與創(chuàng)新思維
-如何提高公司創(chuàng)新能力
-有意識地進行管理創(chuàng)新
-創(chuàng)造一個懷疑的、解決問題的文化
-尋求不同環(huán)境中的類比和例證
-培養(yǎng)低風險試驗的能力
-利用外部的變革來源來探究你的新想法
-持續(xù)地進行管理創(chuàng)新
-關(guān)于管理創(chuàng)新的管理：建立管理創(chuàng)新機制
-管理創(chuàng)新的需要管理的，也是可以管理的
-管理創(chuàng)新管理的組織支持
-基礎(chǔ)管理的規(guī)范化
-管理創(chuàng)新觀念的塑造
-適應(yīng)管理創(chuàng)新的人力資源戰(zhàn)略調(diào)整
-適應(yīng)管理創(chuàng)新的企業(yè)文化戰(zhàn)略調(diào)整
-管理創(chuàng)新激勵、實驗機制
-領(lǐng)導者工作的創(chuàng)新價值
【第二十二講】*技巧：管好自己
-像原諒陌生人一樣原諒上司的過失
-為自己樹下“忠誠”的招牌
-即使下屬犯了100％的錯，你也要承擔80％的責任
-付出不一定有回報，承擔責任時要把握個“度”
-誠信的人才能得到別人的信任
-有激情的人更容易成功
-心高氣傲會使你成為兩頭受氣的“夾心餅”
-有偵察兵的細心和敏感，才能發(fā)現(xiàn)管理中的細節(jié)問題
-不需要事必躬親，但要明察秋毫——在細節(jié)中做出榜樣
-一次只做一件事情，并只做最重要的事情
-創(chuàng)新宜緩不宜急，急轉(zhuǎn)彎的后果可能是翻車
-磨刀不誤砍柴工——通過參加培訓來提升自身素質(zhì)
-找出自身獨特的“賣點”，做自己的“品牌經(jīng)理”
【第二十三講】高效管理的思維方式
-轉(zhuǎn)變思維方式——屁股決定腦袋，坐什么位置就要想什么事
-不僅僅是“上傳下達”，還要把口號變成實際行動
-讓合適的人做合適的事——選對人才能提高執(zhí)行力
-速度第一，完美第二，有速度才有執(zhí)行力
-有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行
-動真格的，先從干部開始——處罰別人前先處罰自己
-把責任追究到底——誰拖后腿，就砸誰的飯碗！
管理崗位的培訓
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