課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：王惠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理藝術(shù)的培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】
1.通過學(xué)習(xí)明確角色定位，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。
2.能夠以結(jié)構(gòu)化的思維方法， 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好工作管理
3.掌握溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務(wù)。
4.掌握90后新生代的人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)團隊效能
5.掌握管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別
第一部分：管理者的角色定位與管理技能提升
1、自我認(rèn)知與價值定位
（1）角色的價值分析
（2）承上啟下的定位
（3）協(xié)調(diào)補位的定位
（4）綜合案例分析
2、能力需求
（1）專業(yè)技能
（2）綜合技能
（3）核心技能
<1>目標(biāo)管理力
<2>部署指導(dǎo)力
<3>團隊領(lǐng)導(dǎo)力
<4>主動溝通力
3、思維模式（人與事）
（4）面對變化
（5）面對壓力
（6）面對關(guān)系
第二部分：90后新生代管理與執(zhí)行力
１、目標(biāo)在管理上的意義
２、目標(biāo)管理的雙輪矩陣
３、用目標(biāo)管理體系提升執(zhí)行力
情景演練
４、如何落實目標(biāo)管理與團隊凝聚
５、如何進行基于目標(biāo)團隊激勵
（１）激勵面談技巧
（２）打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
（３）如何正面反饋（表揚有方法） 講師講解
雙向交流
案例分析 ◎讓學(xué)員了解管理者的職責(zé)定位及角色所需的管理技能
（４）如何負(fù)面反饋（批評有技巧）
<1>傾聽技巧
<2>BEST技巧
<3>引導(dǎo)技巧
情景演練
６、如何評估與解構(gòu)團隊協(xié)作模型
第三部分：授權(quán)督導(dǎo)的技巧
１、管理者情境領(lǐng)導(dǎo)的語言技巧
（１）什么是工作行為
（２）什么是關(guān)系行為
（３）如何判斷下屬的工作準(zhǔn)備度
２、四種不同管理情境下的領(lǐng)導(dǎo)語言行為
３、管理案例：目標(biāo)任務(wù)遇到障礙
４、授權(quán)的真正意義
５、如何通過授權(quán)增進部署能力
６、授權(quán)的實務(wù)問題及對策
綜合案例
７、授權(quán)的技巧與監(jiān)督
綜合案例
講師講解
雙向交流
小組討論 ◎使學(xué)員了解實用情境領(lǐng)導(dǎo)的技巧，授權(quán)與監(jiān)督的技巧。
第四部分：90后新生代工作教導(dǎo)技巧
１、案例：新人的融入
２、新人引導(dǎo)與培育程序
３、培育部屬的要點
綜合案例
４、培養(yǎng)部署三途徑
５、職場ＯＪＴ常用方法
綜合案例
６、工作教導(dǎo)四步驟及要
７、下屬的壓力管理
８、引導(dǎo)下屬高效工作方法
９、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
綜合案例
第五部分：積極態(tài)度與下屬激勵技巧
１、討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？
２、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵部署?
３、激勵部署五大密碼
綜合案例
４、激勵工具的設(shè)計與運用
５、帶人又帶心的激勵模式
講師講解
雙向交流
小組討論 ◎讓學(xué)員掌握下屬培育與工作教導(dǎo)技巧，并學(xué)會如何使用教導(dǎo)工具，引導(dǎo)下屬高效工作與成長。
◎掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣。
第六部分：職業(yè)溝通與情商管理
一、公開象限與隱私象限
溝通的本質(zhì)與溝通價值
溝通信任建立與個人品牌
二、 盲點象限與潛能象限
溝通中的三點誤區(qū)
什么是溝通預(yù)期
三、為什么你會吃力不討好？
1.基本的溝通原則
2.上對下溝通法規(guī)/如何與下屬談判/如何拒絕下屬
3.下對上溝通法規(guī)/如何與上司談判
4.平行溝通法規(guī)/跨部門談判
四、影響你溝通效果的神奇數(shù)字及三種語言（55/38/7）
（一）視覺語言
（二）聲音語言
（三）文字語言
講師講解
雙向交流
小組討論
◎?qū)W會增強影響力和溝通表達及說服能力、工作協(xié)調(diào)能力，提升職場溝通效率，為團隊執(zhí)行力的擢升打下堅實基礎(chǔ)。
第七部分 知己知彼 運籌帷幄
-“氣場強大，支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點？
案例分析：什么叫最好的說服？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認(rèn)可？
與高能量因子型人溝通的四個方法
-“喜歡開玩笑，善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認(rèn)可？
與高社交因子型人溝通的四個方法
-“追求平穩(wěn)，不喜風(fēng)險型”
與高和平因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何因勢利導(dǎo)滿足需求？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認(rèn)可？
與高和平因子型人溝通的四個方法
-“邏輯性強，擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何與吹毛求疵的他相處？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認(rèn)可？
與高思考因子型人溝通的四個方法
管理藝術(shù)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/282518.html
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- 王惠