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員工激勵(lì)策略與方法

課程背景：
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎(jiǎng)金也難形成凝聚力的時(shí)候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來越弱的時(shí)候。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵(lì)員工投身工作的好方法。
《員工激勵(lì)技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對(duì)員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對(duì)員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法，使員工獲得成長(zhǎng)；并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。

課程收益：
基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗(yàn)。掌握人員激勵(lì)的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。澄清模糊的理解，并根據(jù)原理，能夠理性地面對(duì)自己的管理行為。
二步走，穩(wěn)妥有效。首先強(qiáng)調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－以工作方式，減少對(duì)員工熱情的傷害；再在物質(zhì)保障下，目標(biāo)激勵(lì)/非物質(zhì)激勵(lì)，保障員工的穩(wěn)定性，設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)方法，提升員工執(zhí)行動(dòng)力，提升績(jī)效。
多種策略供參考使用。扭轉(zhuǎn)員工對(duì)管理認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵課題。掌握針對(duì)各類員工、激勵(lì)各種目標(biāo)、采取的各種方法，使學(xué)員了解激勵(lì)的天地，提升應(yīng)用的信心，掌握實(shí)用技巧。
掌握激勵(lì)方法。因地制宜地設(shè)計(jì)多種激勵(lì)方法，不再依賴物質(zhì)激勵(lì)，明確目標(biāo)管理，才是最有效激勵(lì)。減少“要政策、要獎(jiǎng)金”，提升執(zhí)行動(dòng)力。

課程對(duì)象：
客戶單位：中型以上企業(yè)，中型以上機(jī)關(guān)/事業(yè)單位
層級(jí)要求：中層管理者（有下屬）；中層后備

課程大綱
前言：
1）激勵(lì)－是管理者的必修課
2）人際關(guān)系與激勵(lì)，是價(jià)值與成功的關(guān)鍵
3）員工非正常行為－需要激勵(lì)的情況

第一講：激勵(lì)原理與操作
導(dǎo)入：
1）有效的基礎(chǔ)措施
2）激勵(lì)的原理－激勵(lì)最關(guān)鍵的
一、分析－各種激勵(lì)的投入和效果
二、解析-什么是激勵(lì)
三、了解-激勵(lì)的原理
1、馬斯洛原理
模型解析：人們具有自我需求上升的功能，需要激勵(lì)
2、雙因素理論
分類：激勵(lì)、保健
3、期望理論
有效激勵(lì)的方法－激勵(lì)有效性公式
小結(jié)：激勵(lì)判斷
四、操作-激勵(lì)的原則與經(jīng)驗(yàn)
1、有效性三原則：公平、具體、時(shí)機(jī)
2、作用與方法：現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)/政策激勵(lì)－功用與方法
3、多維激勵(lì)，更科學(xué)：各類型激勵(lì)－文化激勵(lì)、政策激勵(lì)、行為激勵(lì)等
4、易于操作，受歡迎
工具：《激勵(lì)易成功性分析表》
小結(jié)、練習(xí)：激勵(lì)的目標(biāo)與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬
一、論點(diǎn)啟動(dòng)
心態(tài)保健，在日常工作中
二、管理優(yōu)化－既保健情緒，又提振熱情（八個(gè)激勵(lì)的基礎(chǔ)－保健項(xiàng)目）
項(xiàng)目1：正向理性－工作環(huán)境，輕松
故事案例：正向文化換氣能量、激勵(lì)矩陣
項(xiàng)目2：優(yōu)化溝通－工作交流，清晰
分享：語(yǔ)言交流的情景，與員工交流不施壓的句型
項(xiàng)目3：夸獎(jiǎng)/稱贊－工作文化，樂觀
視頻案例：語(yǔ)言激勵(lì)四種技巧
項(xiàng)目4：促進(jìn)理解－管理政策，善意
要點(diǎn)：管理中體現(xiàn)善意，降低管控與考核的硬度
項(xiàng)目5：藝術(shù)執(zhí)法－管理姿態(tài)，公正
管理工具：火爐效應(yīng)
歷史事件案例：寬容激勵(lì)
項(xiàng)目6：了解下屬－準(zhǔn)確幫助，心安
分析：?jiǎn)T工日常
項(xiàng)目7：和諧同事－人際關(guān)系，和睦
要點(diǎn)：和諧員工關(guān)系的三個(gè)原則
項(xiàng)目8：關(guān)心/尊重－團(tuán)隊(duì)氛圍，快樂
要點(diǎn)：情感激勵(lì)－尊重員工五個(gè)點(diǎn)，送禮的學(xué)問
小結(jié)：管理行為對(duì)員工的影響
工具：自檢分析表

第三講：激發(fā)動(dòng)力的策略
一、調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力－提升個(gè)人，提升業(yè)績(jī)
二、系統(tǒng)激勵(lì)之領(lǐng)導(dǎo)者-激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)
方法：帶動(dòng)法
第1步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）
第2步：目標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向（目標(biāo)的作用）
第3步：授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會(huì)（授權(quán)的層級(jí)）
第4步：績(jī)效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進(jìn)行績(jī)效談話：三明治溝通）
第5步：成就激勵(lì)－達(dá)成使命的價(jià)值感（成就激勵(lì)的方式，視頻案例）
三、系統(tǒng)激勵(lì)之做事業(yè)貴人－給予成功與空間
方法：正向拉動(dòng)
第1招：培訓(xùn)教練－提升發(fā)展的能力
第2招：崗位輪換－開拓發(fā)展的空間
第3招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)－信任與鍛煉機(jī)會(huì)
第4招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬
研討：提升激勵(lì)的組合拳
四、系統(tǒng)激勵(lì)之作團(tuán)隊(duì)智者－喚醒內(nèi)心、激發(fā)動(dòng)能
方法：負(fù)向推動(dòng)
1、形勢(shì)教育－危機(jī)提示促奮起（極限與危機(jī)應(yīng)對(duì)教育）
2、員工分類－明白自身的處境（四類員工的區(qū)分與對(duì)策）
3、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)－激發(fā)努力與潛能（競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)賽組織方法）
4、鲇魚效應(yīng)－引入新的競(jìng)爭(zhēng)者（外部刺激既有團(tuán)隊(duì)的方法）

課程總結(jié)與應(yīng)用作業(yè)
工具：《員工需要的激勵(lì)－分析》

員工激勵(lì)策略與方法