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整合式協(xié)調(diào)

課程背景：
法約爾的管理職能論中，協(xié)調(diào)是管理的五大核心職能之一。事實上，組織內(nèi)協(xié)作成為了組織穩(wěn)健發(fā)展最為重要的能力之一，甚至是一門直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的技能。如果計劃、指揮?命令、控制的流程能夠恰當(dāng)?shù)貙嵤?，工作的目的、目?biāo)就有可能達成。但是由于環(huán)境不斷變化，上司需要在事前或工作的過程中與部屬/成員以及相關(guān)人員就事態(tài)的變化等進行必要的協(xié)調(diào)。以保障目標(biāo)的達成。
本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實戰(zhàn)的整合式協(xié)作技能，由思維模式打造切入，從工具與方法的實戰(zhàn)角度，手把手教會管理者使用必備的協(xié)作工具，激發(fā)協(xié)作的主動性和積極性，突破組織內(nèi)沖突的障礙，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的跨部門協(xié)作方法，激勵團隊、輔導(dǎo)員工達成更好的績效成果。
本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達95.8%。

課程收益：
★ 明確了什么是“協(xié)調(diào)”，理解協(xié)調(diào)的內(nèi)容及要點
★ 學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)的目的、手段及方法
★ 掌握組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的技能
★ 學(xué)會整合式協(xié)調(diào)的步驟
★ 了解協(xié)調(diào)的各類和實施方法

課程對象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者

課程大綱
第一講：整合式協(xié)調(diào)的基石
一、協(xié)調(diào)的目的
案例研討：糾紛的案例
公式：協(xié)調(diào)=心情合一，力量合一
二、協(xié)調(diào)的手段
方法1：面對面溝通
方法2：會議
方法3：文書
方法4：微信
三、選擇協(xié)調(diào)的對象
對象1：對方的權(quán)限
對象2：對方組織的內(nèi)部狀況
對象3：對方的能力
對象4：相互的立場
對象5：對方對于事、物的看法、想法
對象6：協(xié)調(diào)內(nèi)容的重要性、緊急性
三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
案例研討：糾紛的案例
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)
2、協(xié)調(diào)的途徑

第二講：協(xié)調(diào)方法實戰(zhàn)技能
一、協(xié)調(diào)時的理想對話方法
1、心理準(zhǔn)備
2、讓對方產(chǎn)生好感
3、仔細傾聽對方的想法的信息
4、爭取對方的贊同
5、意見對立或結(jié)構(gòu)方向及目的與我方方案偏離時的溝通
二、實際協(xié)調(diào)的方法
方法1：強制性協(xié)調(diào)
方法2：妥協(xié)式協(xié)調(diào)
方法3：整合式協(xié)調(diào)

第三講：整合式協(xié)調(diào)的方法
整合式協(xié)調(diào)實戰(zhàn)
1、不偏離目的
2、站在更高層次與立場
3、充分發(fā)表意見
4、將相互意見與要求加以整合
5、預(yù)估對方可能的反應(yīng)
6、避免陷入理論化的爭辯
7、雙方都要站在負(fù)責(zé)任的立場

整合式協(xié)調(diào)