課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)培訓(xùn)師技巧
【課程背景】
作為或想成為一名培訓(xùn)師,如何才能成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師?作為新培訓(xùn)師,如何才能展示自己作為培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范?作為培訓(xùn)師,還能通過什么方法手段提升培訓(xùn)效果?如何避免培訓(xùn)時(shí)緊張?如何避免學(xué)員身在曹營心在漢,專注在培訓(xùn)上?
“TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師”課程就是可以幫助大家解決以上問題,課程以邊講邊練的方式開展,核心內(nèi)容包含培訓(xùn)概述,培訓(xùn)的基本技巧(聲眼手身步法等)講解及訓(xùn)練,培訓(xùn)實(shí)施過程管理(包括開場,培訓(xùn)主體,結(jié)束),同時(shí)其中貫穿培訓(xùn)實(shí)施的技巧及異常情況處理,還包含綜合演練及點(diǎn)評反饋等內(nèi)容。通過培訓(xùn),學(xué)員將學(xué)會培訓(xùn)師基本技巧,課程的基本設(shè)計(jì)與實(shí)施的管理,成為合格的培訓(xùn)師。
【課程收益】
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),從而明確培訓(xùn)師的角色與職責(zé)
掌握培訓(xùn)師的運(yùn)用聲音、眼神、手勢、姿勢等基本技巧,幫助培訓(xùn)師更好地表達(dá)內(nèi)容,展示培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
掌握十種常用的培訓(xùn)開場方式,以及避免四種錯(cuò)誤開頭
掌握七種常用的培訓(xùn)方式,提高學(xué)員高度參與度,提升學(xué)習(xí)效果
掌握克服緊張的基本技巧。
了解培訓(xùn)實(shí)施過程的基本流程,令培訓(xùn)的實(shí)施有條理
了解七種不同的控場技巧,學(xué)會應(yīng)對5種不同類型的學(xué)員
通過真實(shí)演練,獲得培訓(xùn)師和學(xué)員雙重反饋點(diǎn)評,發(fā)展培訓(xùn)技能
【課程對象】內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理
【課程大綱】
一、培訓(xùn)的價(jià)值與意義是什么?
1、培訓(xùn)的意義及價(jià)值
互動:關(guān)于恐龍的相關(guān)聯(lián)想
2、企業(yè)培訓(xùn)與教育的區(qū)別
二、培訓(xùn)師的角色和定位是什么?
1、知彼:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、知己:培訓(xùn)師的定位
培訓(xùn)師的3個(gè)角色定位
培訓(xùn)師的2個(gè)職責(zé)
三、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)是什么?
1、培訓(xùn)師的形象要求
儀容
服飾
2、能力要求
培訓(xùn)師的1個(gè)意愿要求
培訓(xùn)師的6個(gè)能力要求
互動:一個(gè)表達(dá)全部能力的畫
四、培訓(xùn)師必備的基本技巧有哪些?
小活動:照我說的做
1、眼神交流的運(yùn)用
2、面部表情的要求
3、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)
4、姿勢的要領(lǐng)
小組練習(xí):1分鐘表達(dá),運(yùn)用眼神、面部表情、手勢、姿勢
5、移動的身法及作用
6、有效運(yùn)用聲音
視頻:倒鴨子
小組練習(xí):1句話用四種方式表達(dá)
7、控場七法
小組練習(xí):綜合運(yùn)用講師必備的基本技巧
五、如何為培訓(xùn)做準(zhǔn)備?
1、培訓(xùn)準(zhǔn)備—溝通基本5步驟
2、培訓(xùn)準(zhǔn)備3W1H模型
3、培訓(xùn)三種目標(biāo)的設(shè)定
是什么
為什么
怎么樣
4、培訓(xùn)常見的8種培訓(xùn)方式
小組練習(xí):根據(jù)真實(shí)工作中的培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)方式
六、實(shí)施培訓(xùn)時(shí),如何開場?
1、十種常用的開場
2、四種摒棄的開場
自殺式
自夸式
借口式
負(fù)面式
開場演練:設(shè)計(jì)2分鐘的開頭
3、克服緊張的四種常用方法
充分準(zhǔn)備
生理舒緩
成功冥想
壓力轉(zhuǎn)換
方法示范:如何克服緊張
七、實(shí)施培訓(xùn)時(shí),如何設(shè)計(jì)并掌控培訓(xùn)主體內(nèi)容?
1、課程主體結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化的方法
案例練習(xí):哪個(gè)是結(jié)論先行
如何講解
如何吸收
如何確認(rèn)
小組練習(xí):根據(jù)真實(shí)工作中的培訓(xùn)材料,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
2、生動講授+六種激勵參與的教學(xué)方法
生動講授法
視頻:三傻大鬧寶萊塢
提問法
游戲法
示范:小游戲
案例分析
情景表演
示范:根據(jù)學(xué)員主講內(nèi)容設(shè)計(jì)
小組討論
頭腦風(fēng)暴
3、輔助工具使用
4、學(xué)員不同類型及應(yīng)對方法
小組討論:如何應(yīng)對不同類型的學(xué)員
明星型學(xué)員
專家型學(xué)員
阻礙型學(xué)員
背棄型學(xué)員
喜劇演員型學(xué)員
5、七種常見棘手問題的應(yīng)對
6、棘手問題基本應(yīng)對原則
八、實(shí)施培訓(xùn)時(shí),如何結(jié)尾?
1、6種常見的結(jié)尾方式
2、避免的結(jié)尾方式
九、培訓(xùn)結(jié)束后,如何進(jìn)行反饋?
1、培訓(xùn)短期反饋
2、培訓(xùn)中期反饋
3、培訓(xùn)長期反饋
十、學(xué)員全體培訓(xùn)演練及點(diǎn)評
1、學(xué)員試講
2、同學(xué)及培訓(xùn)師點(diǎn)評
3、培訓(xùn)總結(jié)并結(jié)束
學(xué)習(xí)培訓(xùn)師技巧
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/280976.html
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