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結(jié)構(gòu)思考力課程

課程背景：
作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：
工作匯報(bào)時(shí)，洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚，嚇得落荒而逃。
在與客戶溝通中表達(dá)的語(yǔ)無(wú)倫次，不知道該如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)……
這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見(jiàn)？沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

課程收益：
● 學(xué)員能夠掌握并靈活應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)。
● 學(xué)員能夠在表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰。
● 學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)。
● 學(xué)員能夠在日常的溝通與表達(dá)中，保證效率和效果，使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。

課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層員工等

課程大綱
導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量
1、結(jié)構(gòu)：想清楚，說(shuō)明白
2、思維：別著急，想想
3、介紹課程
案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)、無(wú)形結(jié)構(gòu)、思維結(jié)構(gòu)
開(kāi)場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1、論：結(jié)論先行
案例討論：會(huì)議時(shí)間預(yù)定案例
2、證：上下對(duì)應(yīng)
案例分享：麥肯錫&華為例子
3、類：分類清楚
練習(xí)：堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞（片段節(jié)選）
4、比：排序邏輯
練習(xí)：按時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)性順序、重要性順序案例
知識(shí)重點(diǎn)：在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖
二、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
1、識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2、對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3、結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖
4、表達(dá)：信息的主要內(nèi)容
課堂練習(xí)：金字塔文字練習(xí)
視頻：《進(jìn)擊的智人》

第二講：縱向結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)回答
1、從上到下——提問(wèn)回答
1）設(shè)定場(chǎng)景——你是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設(shè)想問(wèn)題——深度/廣度
4）回答問(wèn)題
a深度：?jiǎn)柕?子層面
b廣度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
案例分享：稅收不是越少越好
課堂練習(xí)：實(shí)際工作場(chǎng)景中如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶
二、自下而上的概括總結(jié)
1、識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句
2、羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3、概況總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢(qián)？
視頻播放：女孩在紙板上寫(xiě)了什么字？

第三講：橫向結(jié)構(gòu)
一、向廣告學(xué)習(xí)——歸納（是什么）
1、歸納的2種方式
2、歸納思維的運(yùn)用
3、歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
案例分享：通過(guò)學(xué)習(xí)廣告，學(xué)習(xí)構(gòu)思圖
二、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
1、演繹的定義
2、演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見(jiàn)式：現(xiàn)象—原因—解決方案
3、演繹思維的運(yùn)用
知識(shí)重點(diǎn)：演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
課堂互動(dòng)：數(shù)字游戲
案例分享：營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去

第四講：序言結(jié)構(gòu)
一、故事序言四要素
1、S:背景
2、C:沖突
3、Q:疑問(wèn)
4、A:回答
案例分析：蘋(píng)果公司喬布斯如何招聘到合適人選
二、常見(jiàn)的四種模式
1、標(biāo)準(zhǔn)式
2、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3、突出憂患式
4、突出信心式
案例分析：利潤(rùn)分析

第五講：結(jié)構(gòu)化思維職場(chǎng)應(yīng)用——競(jìng)聘輔導(dǎo)
一、競(jìng)聘的STAR模型分析
1、STAR模型講解
2、競(jìng)聘崗位的要求分析
3、實(shí)操演練
二、競(jìng)聘的要點(diǎn)與技巧
1、競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作
2、開(kāi)場(chǎng)白：吸引注意，概述觀點(diǎn)
3、提報(bào)中：論點(diǎn)有力，論據(jù)充分
4、結(jié)尾處：回顧總結(jié)，綜述要點(diǎn)
5、巧答疑：實(shí)事求是，緊扣主題

課程總結(jié)+推薦書(shū)目

結(jié)構(gòu)思考力課程