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創(chuàng)新管理實踐課程

【培訓大綱】
 第一單元：輔佐上司（提升對上執(zhí)行力）
變革時代職業(yè)經(jīng)理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
學會尋找使用實現(xiàn)工作目標的優(yōu)質(zhì)資源，方法
通過學習從意識層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級關(guān)系
思考現(xiàn)有工作行為對上下級關(guān)系的影響，找到上司期望與現(xiàn)狀差距
與上司建立恰當?shù)墓ぷ麝P(guān)系，*限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
了解上司工作風格，習慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對你工作的期望，明確工作重點，明確工作目標與方向現(xiàn)實路徑
全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力，面臨問題，遭遇的痛點，調(diào)整工作方向
輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實施，成為上司左膀右臂
通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，*限度減少工作摩擦
案例影片：為領(lǐng)導解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？

第二單元：有效溝通（強勁推動流程）
你是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關(guān)系負責，人際關(guān)系是工作流程推進的“ 助燃劑”
掌握深度溝通的基本知識與技術(shù)
學會利用溝通技術(shù)改善職場關(guān)系
案例分析，面對“棘手問題”時人們所作出兩個極端反應(yīng)
學習深度溝通四步法，突破溝通中最艱難時刻
心理學“認知模型”分析，學會打破固有認知慣性
了解“情緒管理”對工作關(guān)系影響，分析心理學基本歸因錯誤理論
創(chuàng)建共有“觀點庫”營造安全對話氛圍，建立溝通基礎(chǔ)
分析爭執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景，改善現(xiàn)有狀況需要作出四項調(diào)整
道歉，對比，強調(diào)目標，尊重在高難度對話時刻運用理論與方法
產(chǎn)生情緒對抗時，如何有效建立新氛圍，卸掉對方情緒，建立正確觀念
更好的開場，避免一開始就錯的基本技巧，奠定良好對話渠道
避免破壞對話者“ 自我認知”避免對方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語
正確對待情緒的產(chǎn)生，有效處理情緒，學會正確的表達情緒避免被情緒控制方法
案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)？

第三單元：激勵（提升團隊執(zhí)行力）
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣，想真正激勵下屬，首先要忘掉激勵這回事，忘掉激勵技巧
問卷調(diào)查：員工的工作動因調(diào)查，了解員工真實需求
討論：激勵員工內(nèi)在動力的原則與技巧
做一個搭“舞臺”的人，了解員工基本需求
點燃員工內(nèi)在動力形成動車組式的戰(zhàn)隊團隊方法與技巧
工作本身就是激勵，讓員工在參與工作的同時獲得樂趣，獲得成就感步驟與邏輯
領(lǐng)導者要成為下屬的動力與資源，學會幫助員工掃清工作障礙，使其聚焦問題解決
幫助下屬分析工作，了解員工“可燃性”正確配置人力資本
通過用人所長的原則對員工進行甄別與任用
GROW模型在輔導下屬情景中運用
拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。
案例影片：挖掘員工內(nèi)在動能、小組討論：激勵下屬的方法與技巧。

第四單元：事務(wù)管理（有效決策）
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學會透過表現(xiàn)直達問題的本質(zhì)
界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題
案例：計算機公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
邊界條件的設(shè)定，解決問題時核心要素的設(shè)定
問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
分析何為正確的妥協(xié)與錯誤的妥協(xié)
全面征詢，尋找備選方案
問題解決”上中下”三策運用
讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
管理者時刻跟進流程進度，實時進行政策的調(diào)整與修正。
案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？

第五單元：創(chuàng)新實踐提升
“均衡是相對的，不均衡是*的，應(yīng)對不均衡的*武器就是創(chuàng)新”——*·*
“規(guī)劃未來的同時，別忘了丟掉過去的包袱”——*·*
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)意的關(guān)系與類型分析
創(chuàng)新定義與實現(xiàn)創(chuàng)新的三大維度認知
程序需要創(chuàng)新法關(guān)鍵流程學習
程序需要方法原則與禁忌
程序需要方法在現(xiàn)實中的挖掘
學習掌握轉(zhuǎn)變視角，去挖掘工作流程中的變化與征兆
小組練習：程序需要創(chuàng)新法演練

創(chuàng)新管理實踐課程