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下屬培育與輔導

課程對象：中高層管理者、職能部門及業(yè)務(wù)部門負責人。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、提升管理者輔導下屬能力，增強團隊的凝聚力；
2、維護上下級關(guān)系，形成良好的團隊氛圍。
崗位收益：
1、掌握培養(yǎng)和輔導員工解決問題能力的技巧；
2、學會運用教練傾聽、提問、反饋的技能；
3、理解目標分解技術(shù)與架構(gòu)組成；
4、掌握目標分解的結(jié)構(gòu)與要素。

課程大綱
一、思維導向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱
遇到問題階段常見的三個陷阱
問題導向型工作關(guān)系VS結(jié)果導向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導向思維
輔導者的心理身份——球員、裁判or 教練？
推進工作關(guān)系的建議
教練式輔導的基本原則——事實、專注、信念
輔導者的輔導模型——行為+情緒=成果
4個案例讓你了解下屬成長地圖
輔導他人的思考流程

二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽，員工才配合說？
傾聽到底聽什么？怎么聽？
實踐練習：區(qū)分員工的語言表達信息
實踐練習：將負面語言轉(zhuǎn)化正向需求
線上作業(yè)：職場經(jīng)常抱怨的8句話

三、催化動力——有力提問-幫助員工學會思考問題，積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問？
怎樣問才有邏輯性？
實踐練習：死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問
討論總結(jié)：問題導向型提問與結(jié)果導向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè)：問題導向型常見句型轉(zhuǎn)化

四、增強信心——持續(xù)性反饋鼓勵員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實踐練習：積極性反饋
實踐練習：矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享

五、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的*路徑
創(chuàng)造良好工作情境，讓員工保持*的積極性和創(chuàng)造性
實踐練習：幫助員工學會定義問題，避免無效工作
設(shè)定目標，學會分解，讓目標清晰有效
實踐練習：“SMART”工具，讓員工學會將目標分解成一個個工作，讓目標清晰有效
障礙分析，讓困難不再是問題
實踐練習：FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實踐練習：解除員工“*化”的僵固思維
探索行動，調(diào)用資源解決問題
實踐練習：異想天開的解決辦法
實踐練習：凡事都有例外的方法
聚焦行動，支持和幫助員工做有效的事
實踐練習：行動方案評估法
復盤練習：讓員工學會倒著看問題

六、回顧與總結(jié)
*員工在輔導案例分享
課后作業(yè)布置

專家簡介
領(lǐng)導力發(fā)展實戰(zhàn)專家  趙老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有16年跨國公司及央企、民企工作經(jīng)驗，管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對組織戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導力、溝通激勵、團隊建設(shè)等管理理念有著較為深刻的理解。在教練型領(lǐng)導力方面，10年專注研究與開發(fā)，運用二百多個來自不同行業(yè)的實際案例指導與跟蹤，研發(fā)與更新三十多項員工輔導工具，發(fā)展出五個日常管理維度提升路徑，形成了四套理論系統(tǒng)思想。他將這套嚴謹?shù)乃季S體系有效融合到實踐中去，為企業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才。
專業(yè)背景
WIAC（國際*協(xié)會）認證黑帶教練、國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練、情境領(lǐng)導I/II課程認證講師。
授課特點
課堂互動性強，案例豐富，善于調(diào)動學員積極性，引導學員思考。
主講課程
基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧、教練技術(shù)系列課程。
服務(wù)客戶
IBM、希捷國際科技、百度、惠氏（蘇州）、華潤、中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國東方航空、UPS、順豐、南方電訊、萬科、太平鳥、特步、卓詩尼、紅蜻蜓、三福百貨、方太、蘇泊爾、思源電氣、得力、百年人壽、修正藥業(yè)……

下屬培育與輔導