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打造賦能型團(tuán)隊(duì)

 

【課程背景】

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理壓力和情緒問(wèn)題，影響團(tuán)隊(duì)氛圍、工作效率和業(yè)績(jī)。將心理教練技術(shù)運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)的心理輔導(dǎo)之中，利用教練式交流，可以?xún)?yōu)化團(tuán)隊(duì)的心理模式，充分關(guān)注員工心理健康，從心態(tài)上對(duì)員工進(jìn)行良性調(diào)整，增強(qiáng)員工的抗壓能力和情緒管理能力，有助于提升團(tuán)隊(duì)自信，保持良好工作狀態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)的整體心理健康水平，幫助團(tuán)隊(duì)形成和諧高效的協(xié)作關(guān)系，助其出色完成各類(lèi)團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

本課程的特色在于協(xié)助管理人員掌握心理教練技術(shù)的實(shí)用方法，為團(tuán)隊(duì)為員工賦能，使管理人員能夠樂(lè)于溝通，樂(lè)于培育部屬，且部屬能夠樂(lè)于接受培育，進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。心理教練技術(shù)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E和工具，可以幫助企業(yè)管理者加強(qiáng)對(duì)員工的心理關(guān)懷，幫助員工疏解職業(yè)壓力，管理不良情緒，從而改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，成功為團(tuán)隊(duì)賦能。課程內(nèi)容高度還原企業(yè)實(shí)際情景，追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。更多企業(yè)實(shí)際案例的解讀、更多解決問(wèn)題的實(shí)用工具分享，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中獲得積極的體驗(yàn)，幫助企業(yè)管理人員實(shí)實(shí)在在提升為團(tuán)隊(duì)賦能的實(shí)用技能。

 

【課程收益】

了解心理教練技術(shù)的來(lái)源及對(duì)管理工作的應(yīng)用，掌握教練的原理

掌握教練角色的認(rèn)知及成功教練的修煉

了解團(tuán)隊(duì)心理耗能的常見(jiàn)表現(xiàn)，掌握其內(nèi)在原因

掌握GROW教練的模型及標(biāo)準(zhǔn)（教練地圖）

掌握心理教練的核心技能與應(yīng)用技巧，學(xué)習(xí)并結(jié)合管理應(yīng)用教練的工具

掌握基于心理教練技術(shù)的輔導(dǎo)的方法與技巧

 

【課程對(duì)象】中層管理人員

 

【課程大綱】

一、心理教練技術(shù)的基礎(chǔ)理念

1、心理教練技術(shù)是運(yùn)用心理教練知識(shí)來(lái)調(diào)整人的心態(tài)，激勵(lì)人的精神，開(kāi)發(fā)人潛能，從而幫助被教練者提升效能，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)

2、心理教練技術(shù)的核心原理和要解決的核心問(wèn)題

3、管理人員運(yùn)用心理教練技術(shù)對(duì)員工的價(jià)值：

-厘清個(gè)人期待和企業(yè)的目標(biāo)

-改善自我意識(shí)

-面對(duì)變化的時(shí)候有效克服恐懼

-主動(dòng)、正面行動(dòng)，達(dá)到非凡的表現(xiàn)

4、管理人員運(yùn)用心理教練技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

-以人本管理為基礎(chǔ)的管理技術(shù)

-激發(fā)創(chuàng)新的能力

-建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)

-提升企業(yè)生產(chǎn)力

5、心理教練技術(shù)的十項(xiàng)核心技能

6、心理教練輔導(dǎo)的原則

心理教練技術(shù)初體驗(yàn)：一分鐘反饋法，培養(yǎng)教練式的*，建立教練思維，培養(yǎng)教練心態(tài)

心理解讀：在不同年齡階段的人群中有 80%的人存在不同程度的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為，但缺乏覺(jué)察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響到人們的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生及社會(huì)問(wèn)題

 

二、團(tuán)隊(duì)心理耗能的常見(jiàn)表現(xiàn)與深度心理分析

1、員工心理成熟度低，過(guò)度敏感防御，自我耗能，情緒不穩(wěn)，             

2、團(tuán)隊(duì)溝通淺層低效，缺乏深度共情，氛圍壓抑，互有防御

3、從心理依戀理論追溯原生家庭對(duì)員工心理健康的影響              

4、員工職業(yè)倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具體表現(xiàn)和原因剖析

5、員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足

6、剖析員工的深層需求和內(nèi)在動(dòng)力源泉

耗能現(xiàn)象：大型國(guó)有企業(yè)的某些年輕員工有很多負(fù)面想法，或?qū)η巴静豢春茫蚴チ藙傔M(jìn)企業(yè)時(shí)的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒(méi)有清晰的目標(biāo)和奮斗方向

心理解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往會(huì)焦慮迷茫，導(dǎo)致內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會(huì)有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得多做的少，目標(biāo)不明，行動(dòng)力又不足

 

三、運(yùn)用心理教練技術(shù)輔導(dǎo)員工的具體步驟

1、建立友善互信的氛圍

2、理清現(xiàn)狀精準(zhǔn)目標(biāo) 

3、關(guān)鍵價(jià)值鏈

4、探索行動(dòng)方案，找出可能抗拒方案的原因，制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃

5、強(qiáng)化意愿，清晰行動(dòng)路徑

6、活動(dòng)回顧與績(jī)效改善評(píng)估

心理繪畫(huà)互動(dòng)：認(rèn)識(shí)你自己

嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴

 

四、 心理教練技術(shù)工具應(yīng)用與提升

1、心理教練技術(shù)之傾聽(tīng)的技能：深度共情

2、心理教練技術(shù)之發(fā)問(wèn)的技能：引導(dǎo)坦誠(chéng) 

3、心理教練技術(shù)之區(qū)分的技能：背后心聲

4、心理教練技術(shù)之回應(yīng)的技能：共情反饋

5、心理教練技術(shù)專(zhuān)用工具：綜合運(yùn)用

6、心理教練技術(shù)的兩大核心技能：管理干預(yù)技術(shù)和欣賞式探尋

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：五分鐘談話(huà)，覺(jué)察傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴

 

五、 GROW教練模型

1、Goal-理清目標(biāo)

2、Reality-反映實(shí)況

3、Options-心態(tài)遷善

4、What’s next-計(jì)劃行動(dòng)

5、安排任務(wù)型、態(tài)度型、技能型GROW輔導(dǎo)教練方法

6、GROW模型的靈活運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：GROW模型輔導(dǎo)對(duì)話(huà)

角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會(huì)話(huà)，輔導(dǎo)你的伙伴

 

六、 員工壓力情緒釋放方法與體驗(yàn)

1、盒式呼吸法

2、A4筆記法

3、圣壇建造法

4、專(zhuān)注單位時(shí)間法

5、心理成長(zhǎng)表格法 

6、剝離投射性認(rèn)同法

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用這六個(gè)經(jīng)典方法

感悟分享：收獲與體會(huì)

 

打造賦能型團(tuán)隊(duì)