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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
從技術(shù)專家走向管理精英--管理者角色認(rèn)知與溝通
 
講師:孟芃韜 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:孟芃韜    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

崗位要求能力培訓(xùn)

課程背景:
在VUCA時(shí)代背景下的社會(huì)里,企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。因業(yè)務(wù)發(fā)展,崗位異動(dòng)等人力成本日益增加的現(xiàn)實(shí)下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務(wù)能手等人員提拔成為管理者,但在“拔苗助長(zhǎng)”下,大量的新晉管理者們對(duì)管理感到非常的困惑。因?yàn)?,他們沒(méi)有經(jīng)歷專業(yè)的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練,不知道如何擔(dān)當(dāng)管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們:
-擅長(zhǎng)的是自己做事,而不是帶領(lǐng)大家一起做事。
-工作執(zhí)行力很強(qiáng),但是僅限于自己,員工們我行我素。
-不具備管理思維,主動(dòng)或被動(dòng)的仍然定位是員工層面。
-在管理和執(zhí)行中,甚至擔(dān)當(dāng)員工的“群眾代表”與上層爭(zhēng)斗。
-擔(dān)任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能。
-觀念的陳舊不僅僅影響個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展,甚至阻礙了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
綜上所述這些現(xiàn)象都是新晉管理者在新的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中,出現(xiàn)的部分工作問(wèn)題。因?yàn)?,他們不清楚知曉?dān)當(dāng)管理者后應(yīng)該做什么,哪些工作是自己最關(guān)注的,哪些是可以安排員工來(lái)完成的。管理者們應(yīng)該時(shí)不時(shí)問(wèn)問(wèn)自己:
-“我是誰(shuí)?我對(duì)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄幔?rdquo;
-“管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命?”
-“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會(huì)哪些職業(yè)技能?”
-最重要的是應(yīng)該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)?
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條,環(huán)環(huán)相扣,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會(huì)造成整體運(yùn)作的障礙。如果將企業(yè)比作一個(gè)人,通過(guò)高決策管理層好比頭腦,決定前進(jìn)的方向,基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足,但僅有頭腦和雙足還是不夠的,必須要有一個(gè)承上啟下的腰,也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個(gè)層面的管理者,既要有大局觀,又要熟悉業(yè)務(wù)操作,是公司非常重要的骨干力量。
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心,闡述上述問(wèn)題并加以分析、說(shuō)明。通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享,使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)管理者的角色定位。明白自己的能力與崗位要求能力的差距。理解自己在組織中的定位。解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。塑造合格的職業(yè)經(jīng)理人。

培訓(xùn)對(duì)象:
-各部門新晉主管、經(jīng)理
-各部門儲(chǔ)備主管

課程目標(biāo):
-明確管理者必須有清晰角色認(rèn)知的價(jià)值。
-知曉并理解管理角色的定位與管理行為。
-系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,能盡快地適應(yīng)新的管理崗的要求。

課程收益:
-提升中基層管理者的綜合管理能力。
-改善組織效率,提高績(jī)效,降低管理成本。
-提高用戶服務(wù)質(zhì)量和降低用工沖突風(fēng)險(xiǎn)。

課程大綱:
時(shí)間主題內(nèi)容09:00-09:15開場(chǎng)及破冰游戲-開場(chǎng)溝通及參與者介紹與分享
-活動(dòng):管理持續(xù)改進(jìn)09:15-09:30Lesson #1
導(dǎo)言-VUCA時(shí)代到RUPT
-配合戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理理念09:30-10:30Lesson #2
為什么管理者的角色認(rèn)知如此重要?-時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)與管理改進(jìn)的必要性
-管理三要素:目標(biāo)、流程與關(guān)系
-組織經(jīng)營(yíng)全景
-管理認(rèn)知與定位
-活動(dòng):榜樣的力量10:30-12:00Lesson #3
新任經(jīng)理的角色定位-討論:管理者為什么不自己做
-案例分析:大偉該怎么做?
-經(jīng)理與員工的本質(zhì)區(qū)別
-經(jīng)理角色的多維性與轉(zhuǎn)變
-經(jīng)理的角色定位
-六大職責(zé)和五項(xiàng)職能
-三大任務(wù):實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、控制秩序、打造團(tuán)隊(duì)
-常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
-案例討論:李明該怎么辦?12:00-13:30午餐/休息13:30-16:30Lesson #4
如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換-討論:當(dāng)前工作困境分析
-情緒管理與信任是基礎(chǔ)
-情緒與壓力管理
-自我心態(tài)調(diào)節(jié)
-有效溝通是*紐帶
-溝通的3階4步
-工具:ORID
-管理角色轉(zhuǎn)換步驟
-獲得下屬支持
-轉(zhuǎn)變工作價(jià)值觀
-新官上任三步走
-管理三大要素
拆解目標(biāo)/控制流程/關(guān)系建設(shè)
-視頻案例分析16:30-16:00總結(jié)-內(nèi)容回顧與分享
-擬定持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃

崗位要求能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/279909.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:從技術(shù)專家走向管理精英--管理者角色認(rèn)知與溝通

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
孟芃韜
[僅限會(huì)員]