課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長· 其他人員
培訓(xùn)講師：葉展芳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效的員工培訓(xùn)
培訓(xùn)受眾:
現(xiàn)場的作業(yè)主管、班長、組長、業(yè)務(wù)骨干
課程收益:
-明確現(xiàn)場監(jiān)督者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件，建立管理意識
-掌握指導(dǎo)部屬的技能和方法
-培養(yǎng)改善意識, *限度地利用可用資源
-創(chuàng)造和諧的工作氛圍
課程大綱:
第一部份 管理形象與職責(zé)認(rèn)識 角色的詮釋
-公司內(nèi)四種類型的人才
-理想的指導(dǎo)者形象
-現(xiàn)場班組長的地位和作用
-對指導(dǎo)者提出的素質(zhì)要求：
-指導(dǎo)者應(yīng)具備的良好人品
-QCDF顧客滿意四要素
第二部分 監(jiān)督者的行動、對部屬的指導(dǎo) JI 工作指導(dǎo) （Job Instruction & Coach ）
-‘培養(yǎng)’究竟指什麼？培養(yǎng)部下的內(nèi)容：
-開發(fā)能力的各種方法
-開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
管理者若有了這些毛病，就無法健全地開展OJT-
-從給予型指導(dǎo)到思考型指導(dǎo)
-培訓(xùn)前要做好心理準(zhǔn)備
-操作給部下看，讓部下自己操作
-發(fā)揮部下的干勁
-上司對部下干勁的影響
-令人奮起的批評
第三部分 現(xiàn)場的工作與任務(wù) JM 工作改善（Job Method & Improver ）
-現(xiàn)場管理的好幫手---5S
-5S奠定現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
當(dāng)在企業(yè)內(nèi)5S被維護(hù)在一個高的水平，則可獲得顯著的改善效果-
1S 整理 --- 去除職場內(nèi)不必要及多余的物品-
2S 整頓 --- 對零件、工具的整頓，去除對其尋找的浪費(fèi)-
3S 清掃 --- 對必要的物品、環(huán)境維持在潔凈的狀態(tài)，沒有灰塵及污臟-重點找出設(shè)備、檢查具、治工具的微缺并改善-
4S 清潔 --- 維持職場內(nèi)衛(wèi)生且無公害的狀態(tài)-
5S 修養(yǎng) --- 工作現(xiàn)場的整理、清掃-真棒！創(chuàng)造出一個清潔的工作環(huán)境-
-5S活動的三大支柱
第一大支柱：‘職場的5S
第二大支柱：‘設(shè)備的5S
第三大支柱：‘品質(zhì)的5S
-5S活動常見困難的形成原因
-5S活動推行過程中常遇到的困惑及解決對策
-5S活動的兩大有效作戰(zhàn)工具 紅牌作戰(zhàn) 看斑作戰(zhàn)
-5S與目視化、顏色管理
-設(shè)備5S的七個步驟
-機(jī)械設(shè)備的自主保養(yǎng)
-自主保養(yǎng)的必要性
-設(shè)備的清掃、點檢
-解決問題的TPM小集團(tuán)活動
1． TPM小集團(tuán)活動的目的：
2． 小集團(tuán)活動的優(yōu)點：
3． 小集團(tuán)活動成功的三個決定條件：
4． 小集團(tuán)活動的展開步驟：
5． 發(fā)現(xiàn)問題的方法：
⑴注意3M的問題：
⑵設(shè)備的6大損失
-識別作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)
-浪費(fèi)與排除浪費(fèi)方法的概要
① IE式浪費(fèi)排除法：
② QC式浪費(fèi)排除法：
-七大浪費(fèi)與改善對策
-消除浪費(fèi)的七大有效手法
-消除浪費(fèi)改善活動的推進(jìn)方法
-現(xiàn)場的質(zhì)量管理
-QC七手法及使用重點
-活用QC手法解決問題的步驟
-QCC小組活動的基本方法
-QCC活動案例
-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的七大要點
-編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的七大原則、七大步驟
-手工作業(yè)的防呆對策七大原則及七大技巧
-目視品質(zhì)管理的七要點
-解決問題的PDCA循環(huán)
即QC story 方法，活動推進(jìn)的七個步驟：
-適應(yīng)多品種、少數(shù)量、短交期的小批量生產(chǎn)
-平準(zhǔn)化生產(chǎn)
-U字型配置
-愚巧化（防呆）處理
-自動化
-快速換?；?br />
-擁有多工程
-動作經(jīng)濟(jì)原則
-生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程 ---- MRP
-遵守交期，生產(chǎn)計劃及日程進(jìn)度管理
-獲利的庫存管理
-職場的現(xiàn)物管理
-物料的搬運(yùn)作業(yè)
-職場班組的日常作業(yè)
-班組日常工作中的QCD管理
-靈活的生產(chǎn)組織法
-如何開好班前會
-做好日常作業(yè)中的4M變動
-如何進(jìn)行快速作業(yè)切換
-如何進(jìn)行作業(yè)改善
-如何作好生產(chǎn)進(jìn)度的控制
第四部分 溝通、激勵的做法 JR 工作關(guān)系（Job Relation & Morale ）
-靈活運(yùn)用日常接觸
① 爭取一天接觸三次-
② 傾聽-
③ 信任-
④ 夸獎-表揚(yáng)的三個原則：
⑤ 成績歸功于大家-
-提高個人與集體的士氣
① 推動信息共享-
② 大家共享工作成果-
③ 經(jīng)常與部下談理想和目標(biāo)-
⑴ 內(nèi)心愿意做的事情（內(nèi)在的激勵）-
⑵ 利用工作使他鼓起干勁（外在的激勵）-
-自我成長和提升
① 積極肯定的態(tài)度-
② 對應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)，要活用年輕人的活力-
③ 怪異現(xiàn)象只是冰山一角-
④ 成為‘應(yīng)用奏效’的技能者-
⑥ 解決問題的思維與方法-
⑦ 學(xué)會有效的時間管理 時間運(yùn)用的ABC
⑧ 班組長高效管理的十法則
⑨ 班組長工作能力測試
-職場的五大任務(wù)
-讓自主活動向縱身推進(jìn)
高績效的員工培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/279746.html
已開課時間Have start time
- 葉展芳