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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理務(wù)實(shí)

【課程背景】
風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高項(xiàng)目的成功率。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理可以增加團(tuán)隊(duì)的健壯性。與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析可以讓大家對(duì)困難有充分估計(jì)，對(duì)各種意外有心理準(zhǔn)備，大大提高組員的信心，從而穩(wěn)定隊(duì)伍。第三，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理抓住工作重點(diǎn)，將主要精力集中于重大風(fēng)險(xiǎn)，將工作方式從被動(dòng)救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范。
風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是為風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)以及借助各種風(fēng)險(xiǎn)分析和控制方法，以最小投資謀取*保障的管理活動(dòng)，本課程系統(tǒng)講解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，從風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施到風(fēng)險(xiǎn)控制。并結(jié)合項(xiàng)目的案例，全程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

【課程收益】
了解風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的關(guān)系
理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本概念
樹立項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理思維模式
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容和工作流程
識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
風(fēng)險(xiǎn)分析工具和方法
針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析采取相應(yīng)措施
分析和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并在計(jì)劃和實(shí)施階段有效管理相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)
制定并實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧┮詼p小風(fēng)險(xiǎn)和降低損失
監(jiān)督并控制風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
并且能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】
中高層管理人員、各部門經(jīng)理，研發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員、質(zhì)量管理人員、測(cè)試人員及專業(yè)技術(shù)人才等

【課程大綱】
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
1、風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在
2、案例：摩托羅拉的“銥星計(jì)劃”
3、項(xiàng)目失敗典型印象
項(xiàng)目失敗典型印象1
項(xiàng)目失敗典型印象2
項(xiàng)目失敗典型印象3
4、人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度-效用函數(shù)
風(fēng)險(xiǎn)厭惡者
風(fēng)險(xiǎn)中立者
風(fēng)險(xiǎn)愛好者
5、什么是風(fēng)險(xiǎn)
6、什么是風(fēng)險(xiǎn)管理
7、風(fēng)險(xiǎn)大小的判斷
8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全景圖

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的流程及依據(jù)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
成本管理計(jì)劃
進(jìn)度管理計(jì)劃
溝通管理計(jì)劃
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的方法和工具
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃會(huì)議
風(fēng)險(xiǎn)管理圖表
工作分解結(jié)構(gòu)
風(fēng)險(xiǎn)概率&影響標(biāo)度
影響標(biāo)度的判斷條件
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理規(guī)劃內(nèi)容
方法論
人員：角色與職責(zé)
預(yù)算
評(píng)分與解釋基準(zhǔn)
風(fēng)險(xiǎn)臨界值
匯報(bào)形式
時(shí)間周期
類型級(jí)別及說(shuō)明
跟蹤

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定義
3、公共風(fēng)險(xiǎn)清單
商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
政治 
法律 
市場(chǎng)
客戶 
子承包商
供應(yīng)商 
管理風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
行政部門
合作部門
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
需求開發(fā)
需求管理
開發(fā)能力
設(shè)計(jì)能力
編程能力
測(cè)試能力
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具
風(fēng)險(xiǎn)分解圖（RBS)
頭腦風(fēng)暴法
德爾菲法
應(yīng)用德爾菲法的一般步驟
Delphi法的特點(diǎn)
應(yīng)用德爾菲法時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)
風(fēng)險(xiǎn)檢查表
風(fēng)險(xiǎn)檢查表示例
知識(shí)領(lǐng)域檢查表分析
范圍管理
進(jìn)度管理
成本管理
質(zhì)量管理
采購(gòu)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
溝通管理
人力資源管理
集成管理
生命周期檢查表分析
全過(guò)程
概念
計(jì)劃
執(zhí)行
結(jié)束
流程圖
系統(tǒng)分解法
SWOT分析
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
過(guò)程跟蹤分析法
風(fēng)險(xiǎn)列表-基本信息
其它風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
示例：軟件項(xiàng)目Top 10常見風(fēng)險(xiǎn)

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析
1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險(xiǎn)定性分析定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析的依據(jù)
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析方法和工具
風(fēng)險(xiǎn)概率&風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)概率
風(fēng)險(xiǎn)影響
項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)影響標(biāo)度
項(xiàng)目目標(biāo)
成本
時(shí)間
范圍
質(zhì)量
 概率和影響矩陣
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣級(jí)別
風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)歸類&風(fēng)險(xiǎn)緊急程度
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析的結(jié)果
風(fēng)險(xiǎn)分類方法
風(fēng)險(xiǎn)列表-定性風(fēng)險(xiǎn)分析
5、十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤示例
6、定性分析示例：軟件開發(fā)各階段的風(fēng)險(xiǎn)
初始階段
設(shè)計(jì)階段
實(shí)施階段
收尾階段
課堂小測(cè)試

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1、風(fēng)險(xiǎn)定量分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險(xiǎn)定量分析定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的依據(jù)
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析方法和工具
敏感性分析
示例：敏感性分析
龍卷風(fēng)圖
預(yù)期貨幣價(jià)值EMV分析
練習(xí)：計(jì)算EMV期望值
決策樹分析與EMV計(jì)算
決策樹分析與EMV練習(xí)
決策樹分析
決策樹分析示例
決策樹練習(xí)
模擬法
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的結(jié)果

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分析定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分析的依據(jù)
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略和技巧
5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主要措施
風(fēng)險(xiǎn)回避（Avoidance）
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（Transfer）
風(fēng)險(xiǎn)減輕（Mitigation）
風(fēng)險(xiǎn)接受（Acceptance）
預(yù)算儲(chǔ)備金
風(fēng)險(xiǎn)列表-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)練習(xí)

七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法和工具
偏差分析技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)列表-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控表
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控圖
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控注意事項(xiàng) 

八、HW案例：項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)
1、項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)案例
項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)--案例風(fēng)險(xiǎn)清單
項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)--政治風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)--經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
金融風(fēng)險(xiǎn)--項(xiàng)目尾款回收風(fēng)險(xiǎn)
金融風(fēng)險(xiǎn)--現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)
法律風(fēng)險(xiǎn)--司法腐敗風(fēng)險(xiǎn)
法律風(fēng)險(xiǎn)--合同條款模糊風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)--傳輸及路由規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)--站點(diǎn)規(guī)劃及賠償風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)--管道及設(shè)備利舊風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)--配套設(shè)備需求風(fēng)險(xiǎn)
工程分包風(fēng)險(xiǎn)--工程總價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
工程分包風(fēng)險(xiǎn)--分包工程取價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
工程分包風(fēng)險(xiǎn)--*分包商風(fēng)險(xiǎn)
工程分包風(fēng)險(xiǎn)--外協(xié)份額過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)
外協(xié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)--配套設(shè)備商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
外協(xié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)--配套設(shè)備服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)--工期延期風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)--項(xiàng)目資源獲得風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)--合同變更管理風(fēng)險(xiǎn)
課后作業(yè)
2、知識(shí)點(diǎn)回顧
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全景圖

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理務(wù)實(shí)