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實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

課程大綱：
課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)變革
課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時(shí)代的困境及挑戰(zhàn)
-互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
-互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式
-深度解讀電商發(fā)展
-大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)變革
-新媒體時(shí)代帶來的營(yíng)銷創(chuàng)新
-傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)
-2020大疫情進(jìn)一步加快實(shí)體店運(yùn)營(yíng)模式大變革
課程重點(diǎn)：后疫情時(shí)代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心及趨勢(shì)
課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心和趨勢(shì)
-后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店的困境
-新零售，后疫情時(shí)代實(shí)體門店的變革
-理解新零售前，先理解零售
-新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售
-新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場(chǎng)
用數(shù)據(jù)賦能，提升場(chǎng)的效率；
用坪效革命，提升人的效率；
用短路經(jīng)濟(jì)，提升貨的效率
-新零售轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)：SOLOMO
SoLoMo:Social、Local、Mobile
消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革
新零售時(shí)代的六大趨勢(shì)
新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯
社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口
課程重點(diǎn)：實(shí)體店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標(biāo)與提升方法
課程核心：了解零售轉(zhuǎn)型核心指標(biāo)坪效的提升辦法
-實(shí)體店收益的核心指標(biāo)：
坪效：每平方米面積創(chuàng)造的年收入
-實(shí)體店銷售漏斗公式：
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率
-新零售轉(zhuǎn)型銷售漏斗公式分析
1、流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)
2、轉(zhuǎn)化率：提高轉(zhuǎn)化率，找對(duì)社群很重要
3、客單價(jià)：更透析的數(shù)據(jù)，更洞察用戶
4、復(fù)購(gòu)率：體現(xiàn)用戶的“忠誠(chéng)度”
-案例解析新零售如何做到30倍坪效
1、新零售門店的選址策略變革
2、爆品戰(zhàn)略 大數(shù)據(jù)選品提高轉(zhuǎn)化率
3、提高連帶率 增加體驗(yàn)感提高客單價(jià)
4、強(qiáng)化品牌認(rèn)知 打通全渠道提高復(fù)購(gòu)率
5、營(yíng)銷的破局之道在于與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系
課程重點(diǎn)：實(shí)體零售門店新零售運(yùn)營(yíng)
課程核心：了解門店新零售運(yùn)營(yíng)的三大環(huán)節(jié)
-新零售運(yùn)營(yíng)前臺(tái)
消費(fèi)場(chǎng)景無處不在
消費(fèi)者需求升級(jí)（商品 服務(wù) 內(nèi)容）
新零售：重構(gòu)人貨場(chǎng)
-新零售運(yùn)營(yíng)中臺(tái)
以消費(fèi)者為核心的全域營(yíng)銷
基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場(chǎng)
新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業(yè)
-新零售運(yùn)營(yíng)后臺(tái)
基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)
AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)
課程重點(diǎn)：新零售的典型策略
課程核心：了解門店新零售的三大策略
-上游供應(yīng)鏈改進(jìn)
加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)
自營(yíng)物流，提升供應(yīng)鏈效率
通過第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流提升
-渠道變革
減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道
補(bǔ)全線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)無縫銜接
通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
社區(qū)社群新渠道的建設(shè)
-消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升
個(gè)性化定制服務(wù)反向推動(dòng)供應(yīng)鏈
上門快速配送便利消費(fèi)者
社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化
新物種新業(yè)態(tài)打造門店新體驗(yàn)
課程重點(diǎn)：社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口
課程核心：了解社區(qū)新零售的趨勢(shì)
-如何認(rèn)知新時(shí)代搶占新風(fēng)口
互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲
國(guó)內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在變化
新零售是趨勢(shì)也是必然
-如何理解社區(qū)新零售
消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革
新零售時(shí)代的六大趨勢(shì)
新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯
-社區(qū)新零售的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
各建全新的社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景
構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺(tái)
強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍
復(fù)合化的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景
社區(qū)體驗(yàn)店的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
課程重點(diǎn)：新零售，新媒體
課程核心：了解新媒體的生態(tài)
-不同流量平臺(tái)分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等
-不同短視頻平臺(tái)的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點(diǎn)等
-“一微一抖一門店”搭建新營(yíng)銷體系
-新媒體營(yíng)銷全流程
-短視頻吸粉
-直播運(yùn)營(yíng)
課程重點(diǎn)：新零售5C，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)倍增
課程核心：掌握門店新零售營(yíng)銷方法（包含專賣店粉絲，引流，促銷等方法）
-引爆實(shí)體店新零售營(yíng)銷的“5C法則”
-什么是新5C法則
Consumer：用戶定位，體驗(yàn)感和參與度
Context：場(chǎng)景能讓營(yíng)銷信息更有效地深入人心
Community：建立新渠道，從社區(qū)社群到平臺(tái)
Content：內(nèi)容是一切營(yíng)銷傳播的本質(zhì)
Connection：引爆社群傳播鏈條
-新5C法則的具體實(shí)操

實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)