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人才建設(shè)管理課程

課程背景：
  企業(yè)發(fā)展壯大，依靠的是正確的戰(zhàn)略決策與高效的資源管理；無論是企業(yè)資源中“人、財(cái)、物、信息”、還是戰(zhàn)略決策，最核心要素就是人力資源的管理，人才的選用是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。您的企業(yè)是否面對：招募合適人員十分困難？后備人才匱乏？人才選拔和培養(yǎng)方面缺乏系統(tǒng)規(guī)劃？各級人才不能持續(xù)支持企業(yè)的發(fā)展等問題？
人才梯隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是建立一套動(dòng)態(tài)的、例行化運(yùn)作的人才考察、選拔、培養(yǎng)、淘汰、使用的機(jī)制，在需要人才的時(shí)候，永遠(yuǎn)有合適的人選，為此就必須明確企業(yè)現(xiàn)階段及未來所需的人才種類，合理地從社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部予以引進(jìn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，確保員工是工作在最適合自己的職位上，從而發(fā)揮其*潛力、
本課程從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)核心戰(zhàn)略角度，采用系統(tǒng)思維、運(yùn)用戰(zhàn)略分析、勝任力素質(zhì)模型、人才測評與任職資格管理、人才培育矩陣等科學(xué)工具方法論，結(jié)合講師20多年職場選、育、用、留的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例，演繹和啟發(fā)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才梯隊(duì)建設(shè)體系的三大系統(tǒng)。

課程對象：
經(jīng)營管理層、部門經(jīng)理、主管等

課程大綱：
第一講、企業(yè)人才困惑與人才戰(zhàn)略
一、 企業(yè)人才困惑
1. 企業(yè)人才短缺現(xiàn)狀回顧
2. 企業(yè)為何“人才荒”
3. 企業(yè)人才培育誤區(qū)
4. 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)分析
5. 從企業(yè)核心競爭力看人才的梯隊(duì)建設(shè)
6. 企業(yè)的核心競爭力三角型
7. 企業(yè)的戰(zhàn)略是什么？
8. 企業(yè)戰(zhàn)略人力需求分析
1) 從組織能力到戰(zhàn)略需求
2) 企業(yè)戰(zhàn)略人力需求
3) 人才戰(zhàn)略分析
二、 組織能力需求與戰(zhàn)略發(fā)展匹配模型
1. 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑
2. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人才的匹配
3. 組織能力與戰(zhàn)略發(fā)展匹配模型
案例:某公司人才與戰(zhàn)略匹配模型
三、 如何制定人才需求計(jì)劃
1. 企業(yè)資源與環(huán)境調(diào)查
2. 行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)一步梳理明晰
3. 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析
1) 企業(yè)現(xiàn)狀分析
2) 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展模式人才需求分類
3) 企業(yè)現(xiàn)有人才梯隊(duì)排列
4) 企業(yè)人才建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)成模式
4. 尋找核心價(jià)值觀與文化素質(zhì)要項(xiàng)
5. 人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測
1) 現(xiàn)有人員盤點(diǎn)；計(jì)劃人員需求預(yù)測
2) 預(yù)期人員的損失（調(diào)職、遷升、辭職、退休、辭退等）
3) 目前人力資源凈需求的確認(rèn)
4) 人力資源補(bǔ)充渠道及比例設(shè)置
四、 人才建設(shè)體系規(guī)劃
1. 人才梯隊(duì)建設(shè)管理體系
1) 人才梯隊(duì)資源池
2) 人才區(qū)分機(jī)制
3) 人才培養(yǎng)機(jī)制
4) 人才選拔機(jī)制
5) 人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制
2. 人才建設(shè)三矩陣系統(tǒng)
1) 儲(chǔ)備人才系統(tǒng)
2) 梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)
3) 繼任者計(jì)劃

第二講、創(chuàng)標(biāo)—職責(zé)分清，以達(dá)共贏
一、 崗位標(biāo)桿建立方法
1. 崗位職責(zé)的劃分管控法
2. 要素建模法
3. 深層次競爭對標(biāo)
4. 崗位評價(jià)要素
案例分析：某集團(tuán)企業(yè)對標(biāo)中的標(biāo)桿評價(jià)
二、 勝任力模型
1. 什么是勝任特征?
2. 勝任特征標(biāo)志——冰山模型解析
3. 什么是勝任特征模型?
三、 基于勝任特征的HR管理
四、 研究崗位勝任特征的意義和作用

第三講、建模-員工甄選素質(zhì)模型
一、 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
1、 員工素質(zhì)模型的基本原理
2、 員工素質(zhì)的類型
3、 員工素質(zhì)量化的主要形式
4、 素質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系溝通
5、 素質(zhì)辭典與測評技術(shù)
二、 勝任特征模型的構(gòu)建
測試工具介紹：
1. 測試題
1) *、16PF、智商、情商、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、性格等
2) 行為觀察法（BEI技術(shù)）：文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組、情境模擬、答辯、演講
案例：一汽大眾AC測評中心
2. 如何選擇人才測評的工具？
1) 測評工具的效度
2) 測評的目的
3) 評估能力的類型
4) 評估工作實(shí)施的難易度
5) 評估工作對組織的影響
6) 評估工具自身的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 素質(zhì)模型管理
4. 勝任特征模型的構(gòu)建流程：建設(shè)模型、驗(yàn)證模型、模型再造、培訓(xùn)驗(yàn)證、評估分析
案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型

第四講、對標(biāo)-基于勝任力模型應(yīng)用技巧
一、 甄選模型分析，
二、 基于勝任力的四類方法應(yīng)用
1. 心理投射技術(shù)及其應(yīng)用
2. 行為訪談技術(shù)及其應(yīng)用
3. 傳統(tǒng)文化中的情境測驗(yàn)
4. 沙盤模擬在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用

第五講 、企業(yè)人才建設(shè)系統(tǒng)能力模型設(shè)計(jì)與考評
一、 企業(yè)業(yè)人才建設(shè)系統(tǒng)能力要素
1. 儲(chǔ)備干部系統(tǒng)能力要素
2. 企業(yè)梯隊(duì)人才能力要素
3. 企業(yè)繼任者人才能力要素
二、 識(shí)別成功要素，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
1. 管理人員的素質(zhì)模型（儲(chǔ)干、梯隊(duì)、繼任者）
2. 技術(shù)人員的素質(zhì)模型（儲(chǔ)干、梯隊(duì)、繼任者）
3. 操作人員的素質(zhì)模型（儲(chǔ)干、梯隊(duì)、繼任者）
三、 如何選人 ：儲(chǔ)干、梯隊(duì)、繼任者人才的選拔
1. 各級管理者的選人角色與任務(wù)
1) 企業(yè)選人的誤區(qū)
2) 各級管理者的選人角色與任務(wù)
3) 人崗匹配
4) 團(tuán)隊(duì)角色匹配
典故：張安開店
2. 儲(chǔ)干、梯隊(duì)、繼任者人才甄選的原則與標(biāo)準(zhǔn)
案例：梯隊(duì)人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)模型圖
3. 人才的甄選的方法與技巧
1) 甄選及面試的基本技巧
2) 甄選考評基本法
互動(dòng)：面試技巧、甄選技巧練習(xí)；經(jīng)典借鑒：七觀法

第六講：人才建設(shè)系統(tǒng)培養(yǎng)規(guī)劃
一、 人才建設(shè)系統(tǒng)需求規(guī)劃
1. 企業(yè)人才職業(yè)通道分析與設(shè)計(jì)
2. 企業(yè)人才層級設(shè)計(jì)
1) 企業(yè)人才繼任計(jì)劃
2) 企業(yè)人才梯隊(duì)計(jì)劃
3) 企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃
互動(dòng)練習(xí)：人才繼任計(jì)劃表編制
二、 人才培養(yǎng)課程計(jì)劃
1. 課程需求規(guī)劃
2. 卓越課程計(jì)劃
3. 精英課程計(jì)劃
4. 基礎(chǔ)課程計(jì)劃
互動(dòng)：課程計(jì)劃編制
三、 各級管理者的育人角色與任務(wù)
1. 各級管理者的育人角色
2. 各級管理者的育人任務(wù)
3. 管理者育人的原則
4. 管理者育人的方法與技巧
1) 了解你的屬下:
2) 當(dāng)個(gè)好導(dǎo)師---入職和在職教育、指導(dǎo)（企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)）
3) 當(dāng)個(gè)好師傅—--入職和在職訓(xùn)練（崗位職責(zé)、作業(yè)流程培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練技巧）
4) 當(dāng)個(gè)好教練---在職訓(xùn)練與教育（培訓(xùn)的目標(biāo)、指導(dǎo)的方法技巧、教練技術(shù)及其運(yùn)用）
5) 經(jīng)典案例：兩張圖的啟示

第七講：梯隊(duì)及繼任者人才建設(shè)的管理——確認(rèn)人選
一、 人才庫的建立（員工信息表）
1. 員工自薦
2. 部門領(lǐng)導(dǎo)推薦
3. 績效考核中的結(jié)果運(yùn)用
二、 實(shí)施員工評估
1. 員工職業(yè)興趣調(diào)查
2. 員工心理素質(zhì)評估
3. 專業(yè)技能評估
4. 管理技能或人際技能評估
5. 員工績效考核
三、 建立人才發(fā)展通道
1、縱向發(fā)展：晉升通道
2、橫向發(fā)展：崗位輪換
3、專業(yè)序列發(fā)展通道與級別劃分
4、行政發(fā)展路線設(shè)計(jì)
四、  構(gòu)建培訓(xùn)計(jì)劃體系
1. 設(shè)計(jì)員工個(gè)人發(fā)展模式
a) 共性培養(yǎng)
b) 個(gè)性培養(yǎng)（技能、專家、管理）
2. 制定員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃
3. 根據(jù)崗位素質(zhì)模型，開發(fā)相應(yīng)課程
4. 員工指導(dǎo)
5. 輪崗培養(yǎng)及計(jì)劃
1) 輪崗計(jì)劃
2) 輪崗目標(biāo)
3) 輪崗考核
6. 績效反饋與溝通

第八講、相關(guān)制度的制定
1、人才標(biāo)準(zhǔn)管理制度
2、人才評價(jià)管理制度
3、員工生涯管理制度
4、培訓(xùn)體系管理制度
5、接班人管理制度
6、相關(guān)流程與表格的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與實(shí)施

第九講、人才經(jīng)營的四大平臺(tái)
一、 驅(qū)動(dòng)平臺(tái)
二、 競爭平臺(tái)
三、 成長平臺(tái)
四、 激勵(lì)平臺(tái)
五、 渠道與途徑建設(shè)
1. 企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心的建設(shè)
2. 企業(yè)評價(jià)中心的建設(shè)
3. 知識(shí)庫與案例庫的建立與管理
4. 業(yè)務(wù)主管的人力資源管理素養(yǎng)訓(xùn)練
六、 人才激勵(lì)機(jī)制
1、物質(zhì)激勵(lì)
2、非物質(zhì)激勵(lì)
3、短期激勵(lì)
4、長期激勵(lì)

第十講 人才建設(shè)系統(tǒng)的PDCA
一、 人才不斷層
二、 人才磁場
三、 工作順利交接
四、 企業(yè)智庫持續(xù)建設(shè)

人才建設(shè)管理課程