課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維運(yùn)用培訓(xùn)
課程背景:
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,如何在有限的資源條件下,開展卓有成效的管理創(chuàng)新,提升管理推動(dòng)的效率,是很多管理者所關(guān)注的重點(diǎn)。
本課程結(jié)合近期金融業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)際案例,講解在解決核心問題時(shí)可以運(yùn)用的多種思維創(chuàng)新思維,以及在創(chuàng)新過程所使用的思維工具。通過課程的幫助,學(xué)員可以學(xué)習(xí)在管理實(shí)踐中,如何靈活運(yùn)用各種創(chuàng)新思維工具,如何調(diào)動(dòng)各種內(nèi)外部資源,從而有效推動(dòng)管理創(chuàng)新的持續(xù)開展。
課程收益:
1、了解自身固有思維的局限;
2、初步認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)新思維的多個(gè)維度;
3、逐步熟悉多個(gè)創(chuàng)新工具的使用;
4、深入剖析同業(yè)創(chuàng)新案例,啟發(fā)創(chuàng)新思維。
課程大綱:
第一部分:創(chuàng)新思維的意義
1、管理與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)
2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代萬眾創(chuàng)新的壓力
3、創(chuàng)新對(duì)營(yíng)銷管理的推動(dòng)力
4、創(chuàng)新思維的殺手---固化思維
5、固化思維產(chǎn)生的原因:
A、過去經(jīng)驗(yàn)
B、慣性導(dǎo)向
C、參照物
D、得失心
【案例分析】:郵儲(chǔ)銀行吃貨團(tuán)的創(chuàng)新啟示
【案例分析】:泡泡瑪特登頂?shù)霓Z動(dòng)效應(yīng)
【自我測(cè)評(píng)】:創(chuàng)新思維能力的個(gè)人測(cè)評(píng)
第二部分:核心問題的界定
1、核心問題的收集整理
2、核心問題的層次
A、差距
B、重要性
C、優(yōu)先性
3、如何明確問題
A、陳述問題
B、量化差距
C、分析核心
D、鎖定細(xì)節(jié)
E、交叉驗(yàn)證
【小組討論】:農(nóng)商行拆遷客戶群業(yè)務(wù)大反轉(zhuǎn)的背后
【案例分析】:社區(qū)營(yíng)銷難點(diǎn)的逐層分析
【小組討論】:商圈外拓營(yíng)銷的真假阻力
第三部分:創(chuàng)新思維一:發(fā)散思維
1、發(fā)散思維的廣度
2、發(fā)散思維的核心:找出所有因素
3、網(wǎng)點(diǎn)問題的定性與定量分析
4、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際應(yīng)用的分析工具
1、WHY—WHY分析法
2、金字塔分析法
3、魚骨圖法
【小組討論】:開門紅外來務(wù)工客群的需求分析
【案例分析】:最受老年客群歡迎的手機(jī)APP
【案例分析】:最后一公里攻堅(jiān)的奇想
第四部分:創(chuàng)新思維二:集中思維
1、集中思維的深度
2、集中思維的關(guān)鍵:找出核心因素
3、集中思維主要方法:
A、加減興趣法
B、雙因素比較法
C、多次投票法
【案例分析】:某支行三年儲(chǔ)蓄客戶數(shù)據(jù)深度解讀
【案例分析】:農(nóng)行員工六大委員制的實(shí)施效果
第五部分:創(chuàng)新思維三:創(chuàng)造思維
1、創(chuàng)造思維的關(guān)聯(lián)度
2、創(chuàng)造思維的重點(diǎn):找出所有解決方案
3、創(chuàng)造思維的主要方法:
A、類比法
B、借鑒法
C、逆向思維法
【案例分析】:平安人壽公益服務(wù)的創(chuàng)新
【案例分析】:工行合伙人制營(yíng)銷的吸客大法
【案例分析】:農(nóng)行高端客戶的粉絲團(tuán)服務(wù)
第六部分:營(yíng)銷創(chuàng)新思維四:邏輯思維
1、邏輯思維的可實(shí)現(xiàn)性
2、邏輯思維的目標(biāo):找出合理的解決方案
3、邏輯決策和直覺決策
4、個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面
5、邏輯思維的方法:
A、T型評(píng)估法
B、L型評(píng)估與關(guān)鍵行動(dòng)
C、決策樹工具
【案例分析】:中行環(huán)湖馬拉松大賽的營(yíng)銷評(píng)估
【案例分析】:光大銀行社群大聯(lián)盟的可實(shí)現(xiàn)性
第七部分:創(chuàng)新思維與團(tuán)隊(duì)合作
1、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
2、團(tuán)隊(duì)合作的領(lǐng)先模式—深度匯談
3、團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新的方法:
A、頭腦風(fēng)暴法
B、*法
C、正負(fù)沖突法
D、*法
【案例分析】:紅十字會(huì)企業(yè)家總隊(duì)的銀行營(yíng)銷啟示
【案例分析】:環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)背后潛在的高端客戶群
創(chuàng)新思維運(yùn)用培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/278614.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳晉宏
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《金字塔原理:表達(dá)、思考與 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)性思維課程培訓(xùn)》 李悅?cè)?/span>
- 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新思維 魏及淇
- 《數(shù)字化的頂層思維和智能化 王明哲
- 邏輯思維及創(chuàng)新訓(xùn)練 侯春梅
- 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)培訓(xùn)》 梁蕊琳
- 《問題分析與解決工作坊》課 秦?zé)樍?/span>
- 打破慣性思維,培養(yǎng)系統(tǒng)與創(chuàng) 侯春梅
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 快速解決問題四步法 杜程
- 問題分析解決指導(dǎo) 莊樁
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華