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北京非人力資源經理的人力資源管理培訓課程

?    課程目標
－讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
－提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧； 
－讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作； 
－提高公司的管理效益, 幫助經理人完成向People Manager 的轉變；提高一線主管/經理的工作計劃、工作布署、輔導和激勵下屬、績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃的實戰(zhàn)管理能力。

?    課程特色
課程將透過游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習，結合實戰(zhàn)派講師的講授和點評，讓學員在角色轉變和人員管理技能方面學習到最實用的技巧，最終提升公司的管理效益。

?    課程大綱
第一部分： 直線經理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
?    人力資源的含意
?    從人事管理走向人力資源管理
?    為什么越來越重視人力資源管理
?    經理在人員管理角色轉變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉變
－經理人的管理誤區(qū)
?    直線經理的主要職責
?    直線經理的多重角色
?    企業(yè)中高層經理對人力資源工作的分工

第二部分：選擇合適的人－組建高效團隊
?    部門如何做人力資源規(guī)劃
－部門人力盤點
－部門能力盤點
－人力資源凈需求評估
－業(yè)務性的人力資源計劃
?    招聘過程中部門經理和HR的職責劃分
?    部門經理在招聘流程中的關鍵責任
?    選才的原則
?    設計面試的圍度
?    面試前的準備工作
?    面試訪談STAR技巧的使用
?    結構化面試的后續(xù)工作

第三部分：接受工作任務-正確地做事
?    設立工作目標的意義
?    接受任務應明確的三個問題
?    制定目標的關鍵原則
?    目標分解的原則和方法

第四部分：工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
?    工作計劃的定義、層次
?    制定有效計劃的八大步驟
?    工作計劃的目標設定
?    工作目標的層次和分類
?    五大常用工作規(guī)劃工具
?    目標管理的計劃原則
?    如何把目標管理層層相扣
?    練習：用思維地圖等工具解決實際工作問題

第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
?    分配工作的方法和原則
?    工作分配的三種方式
?    有效分配工作的五大步驟
?    分配工作的四種方法
?    工作跟蹤的五大原則
?    工作跟蹤的方法和步驟
?    重點工作跟蹤表的使用

第六部分：輔導和激勵下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導和教練
?    員工發(fā)展四個階段的表現和特點
?    提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
?    分析員工績效問題的思路和模型
?    管理者在員工輔導中的任務
?    員工在不同發(fā)展階段的需求
?    四種領導風格/型態(tài)
?    下屬對領導者風格的感受
?    輔導和教練的對象－員工的四種類型
?    GROW輔導模型以及輔導的六大步驟

（二）、員工激勵
?    討論：員工為什么士氣低落
?    員工士氣低落的主要原因
?    啟示：鼓勵的重要作用
?    激勵和贊賞的益處
?    經理人為什么較少激勵和贊賞員工
?    激勵原理和體系
?    腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
?    案例：其它公司的激勵方法
?    經理激勵部屬的注意事項
?    贊賞與激勵員工的十大心法

第七部分： 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
?    績效管理的目的和作用
?    績效管理循環(huán)的關鍵過程
?    績效反饋的重要性
?    情景模擬：和下屬做績效評估
?    經理績效面談九步驟
?    對業(yè)績不佳者的處理辦法
?    對一般業(yè)績人員的規(guī)劃辦法
?    對良好業(yè)績人員的規(guī)劃辦法

北京非人力資源經理的人力資源管理培訓課程