課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理情緒的課程
【課程背景】
企業(yè)的成功依賴于員工效力的提升。新時代當(dāng)知識和技能越來越容易獲得,人的創(chuàng)造力和潛能的激發(fā)成為最終影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而情緒對于每個人的效力體現(xiàn)又起著至關(guān)重要的作用。調(diào)查顯示,積極情緒影響下的員工績效會比負(fù)面情緒下的人高出很多(>50%),而負(fù)面情緒的人的離職率是積極者的三倍。情緒同時具有很強(qiáng)的感染力,一個員工的情緒配合著其它因素會影響周圍很多人,給企業(yè),組織和團(tuán)隊(duì)造成嚴(yán)重的影響。為什么我們在企業(yè)中越來愈多的發(fā)現(xiàn)負(fù)面情緒在以顯現(xiàn)的或者隱現(xiàn)的方式發(fā)揮著可怕的作用呢?
-一線二線城市越來越快的生活節(jié)奏
-人們不斷快速增長的需求和欲望與現(xiàn)實(shí)之間的差距
-企業(yè)在激烈的市場競爭中追求快速發(fā)展的壓力
-夫妻關(guān)系,孩子教育,老齡化等家庭社會問題
-社會進(jìn)步帶來的的個性發(fā)展,多元化與傳統(tǒng)的觀念,體制產(chǎn)生摩擦
這是一個新的時代,工作的目的已經(jīng)不再是單純的為了活著,當(dāng)每一個復(fù)雜的個體在企業(yè)中和社會中帶著多重的壓力和期望,必然會產(chǎn)生各種情緒的問題。情緒沒有好壞對錯,但是情緒會很大程度影響甚至決定著我們的行為,我們的能量,事情發(fā)生的過程和結(jié)果,我們的感受。當(dāng)情緒和意識發(fā)生沖突的時候,情緒總是能夠更有力量更快速的指導(dǎo)我們的行為。情緒總是聚焦當(dāng)下的,非黑即白的,在情緒的掌控下,我們很難做出更全面長遠(yuǎn)有效的選擇。情緒很大程度的影響了我們的工作和生活。
如何能夠擺脫情緒的困擾和控制,真正成為情緒的主人?如何能夠在職場環(huán)境有效的掌控情緒,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛力,最終提升工作效力?如何可以在激烈的競爭下,和各種壓力下,保持冷靜,沉著應(yīng)對?如何可以讓自己的工作時間(人生清醒狀態(tài)下2/3的時間)內(nèi)心愉悅,熱愛工作和生活,提高對企業(yè)和家庭的忠誠和熱情?
這門課程陪伴你一起探索情緒,激發(fā)效力的提升。你值得,更好的心情,更優(yōu)秀的你,更美好的人生。
【課程收益】
-了解壓力和壓力產(chǎn)生的原理
-了解情緒產(chǎn)生的原理和影響
-了解情緒和效力的關(guān)系
-掌握7個教練技術(shù)管理情緒,提高效力
-掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運(yùn)用
-帶著問題來,現(xiàn)場實(shí)練,培訓(xùn)結(jié)束后解決實(shí)際問題
【課程對象】企業(yè)各層別員工
【課程大綱】
一、你面臨的壓力是什么?
1、你當(dāng)前的壓力等級
-壓力打分
-壓力光譜圖(小組活動)
-壓力釋放游戲(小組活動)
2、壓力事件表
-列出壓力事件
-逐步篩選
-負(fù)轉(zhuǎn)正
3、壓力產(chǎn)生的原因
二、情緒管理和效力的關(guān)系是什么?
1、認(rèn)識情緒
-情緒分類(案例分析)
-識別/接納情緒
-練習(xí)
2、情緒和效力
-情緒和效力的關(guān)系
-執(zhí)行力=能力 愿力
-負(fù)面情緒的影響
三、如何管理情緒提高效力?
1.0、常用情緒管理方式復(fù)習(xí)(練習(xí))
1、避免情緒劫持
-三腦系統(tǒng)(案例分析)
-呼吸法
-練習(xí)
-第三人稱敘事法
-練習(xí)
2、改造信念系統(tǒng)
-影響情緒產(chǎn)生的原因
-ABC理論
-檢驗(yàn)不合理信念
-“照鏡子”
-調(diào)查反饋
-自我信念辯論法
-練習(xí)
3、適度宣泄
-消極宣泄vs積極宣泄
-有效的積極宣泄方式
-練習(xí)
4、成果框架思維
-成果思維vs問題思維
-成果框架
-關(guān)注目標(biāo)
-目標(biāo)符合成果框架四大原則
-小組練習(xí)
5、積極關(guān)注
-心理暗示的作用和原理
-積極關(guān)注
-吸引力法則
-練習(xí)
6、視角轉(zhuǎn)換
-換位思考三個層次
-系統(tǒng)角度
-時間轉(zhuǎn)換
-高度轉(zhuǎn)換
-練習(xí)
7、愿景視覺化
-邏輯層次
-愿景視覺化
-集體練習(xí)
四、教練式情緒管理方式如何在職場運(yùn)用?
1、面對老板/客戶
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
2、面對下屬
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
3、面對同級/合作伙伴
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
4、面對正式公開場合
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
五、總結(jié)
1、7大教練技巧總結(jié)
-問題和解答
管理情緒的課程
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