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培訓(xùn)師培養(yǎng)的課程

課程大綱：
第一模塊課程：《高級(jí)TTT高效課堂引導(dǎo)技巧》
課程核心：巧妙提問、高效引導(dǎo)、精彩促動(dòng)、有效升華
第一單元：活力課堂、高效引導(dǎo)
一、成人學(xué)習(xí)心理
1．學(xué)習(xí)金字塔
2．成人學(xué)習(xí)心理分析
二、引導(dǎo)式授課的作用
1．學(xué)員最了解自己的需求
2．有利于激發(fā)興趣
3．提高參與度
三、課堂引導(dǎo)的原則
1．分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2．準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3．賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
4．平等對(duì)待，全面參與：提問要堅(jiān)持平等性

第二單元：引導(dǎo)核心、場(chǎng)域營(yíng)造
一、什么是場(chǎng)域
案例分析
1．什么樣的場(chǎng)域最有效？
2．現(xiàn)場(chǎng)感
3．畫面感
4．身臨其境感
二、場(chǎng)域營(yíng)造的方法
1．問題設(shè)計(jì)
2．引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)
3．引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)
4．現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

第三單元：引導(dǎo)授課、提升效果
一、引導(dǎo)式的開場(chǎng)白
1．故事引導(dǎo)法
2．問題引導(dǎo)法（PBL）
3．興趣引導(dǎo)法
4．利益引導(dǎo)法
5．視覺引導(dǎo)法
6．案例引導(dǎo)法
二、活動(dòng)引導(dǎo)
1．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1）設(shè)計(jì)的目的
2）設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)
2．情景演練
3．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)操作
1）體驗(yàn)式教學(xué)法
2）情境式教學(xué)法
3）啟發(fā)式教學(xué)法
4）引導(dǎo)式教學(xué)法
5）提問式教學(xué)法

第四單元：提問引導(dǎo)、激發(fā)興趣
一、高效的課堂提問方式
1．故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2．拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3．架橋式提問：用提問架起新舊知識(shí)間的橋梁
4．引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5．情境式提問：設(shè)計(jì)情境是解答問題的梯子
6．?dāng)U展式提問：讓“問題”處在擴(kuò)展中
7．反向式提問：反問更能打破思維定式
9．聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場(chǎng)演練  
二、用提問引導(dǎo)學(xué)習(xí)
討論：你愿意提問嗎？為什么？
分享：提問的誤區(qū)
1．提問難在哪里？
2．自我保護(hù)
3．操之過急
4．缺乏技巧
5．問好問題兩個(gè)步驟
6．首先要知道要問哪些問題
7．并知道如何問那些問題
課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力
三、怎樣提出問題
1．問對(duì)的問題
2．賦能式、咎責(zé)式
3．好問題的根源
4．找出好問題
5．問問題的話術(shù)
四、提問的6個(gè)幫手
1．是什么
2．為什么
3．怎么辦
4．何時(shí)
5．何地
6．何人
五、提問式思維
1．一組對(duì)比問句
2．如何構(gòu)思問題
3．提問的時(shí)機(jī)
4．把句號(hào)變成問號(hào)！

第五單元：?jiǎn)l(fā)引導(dǎo)、答問藝術(shù)
一、把握問答時(shí)機(jī)
1．創(chuàng)造良好的氣氛
2．引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
二、選擇提問的方法
1．鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
2．選擇好提問的方法
三、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)
1．訓(xùn)培師“黃金三問”
2．注意及時(shí)反饋調(diào)控
3．加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
4．答問后的處理藝術(shù)
演練：

第二模塊課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn)》
課程核心：促動(dòng)、改變、分析、選擇
第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量
1．什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
2．行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么有效
3．高級(jí)培訓(xùn)師發(fā)展路徑
4．互聯(lián)網(wǎng)+給培訓(xùn)帶來什么？

第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)工具應(yīng)用
1．*
2．聚焦式會(huì)話
3．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4．群策群力
5．開放空間
6．復(fù)盤
課堂演練：
7．每個(gè)高級(jí)均安排學(xué)員演練，確保學(xué)員會(huì)操作

第三單元：培訓(xùn)與績(jī)效
一、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的相關(guān)問題
1．從學(xué)習(xí)-績(jī)效差距錯(cuò)位說起
2．從績(jī)效結(jié)果檢討開始
二、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的工具比較
1．面談法
2．觀察法
3．專題小組
4．問卷調(diào)查
5．測(cè)試法
6．文件回顧
三、培訓(xùn)管理者如何進(jìn)行戰(zhàn)略思考
1．什么是戰(zhàn)略？
2．戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)內(nèi)容
1）戰(zhàn)略與要求
2）要求與能力
3）能力與差距
4）差距與課程匹配

第四單元：培訓(xùn)需求把控
一、如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)研
1．如何從戰(zhàn)略、績(jī)效角度進(jìn)行調(diào)研
2．如何從管理、勝任能力角度進(jìn)行調(diào)研
二、如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自身差距
1．如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)、管理
2．如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投入、模式
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法：
1．行為分析法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
2．操作測(cè)驗(yàn)法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
3．流程診斷法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
4．環(huán)境預(yù)測(cè)法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
案例：經(jīng)典培訓(xùn)需求調(diào)研案例示范：
5．培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果導(dǎo)出與模型
四、培訓(xùn)需求分析方法和步驟
1．需求分析的三個(gè)重要問題
1）誰需要培訓(xùn)（對(duì)象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）
3）培訓(xùn)什么能達(dá)到目標(biāo)（內(nèi)容）
2．培訓(xùn)需求分析流程
3．培訓(xùn)需求分析的五步驟
五、需求與戰(zhàn)略對(duì)接
1．如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目標(biāo)的意義
3）確定課程目的方法
4）課程目標(biāo)的格式
2．培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2）與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無效果
3）培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
3．如何找到企業(yè)真正需要的培訓(xùn)需求
案例：培訓(xùn)需求分析報(bào)告展示

第五單元：干預(yù)措施的設(shè)計(jì)
一、如何干預(yù)
1．了解差距
2．發(fā)現(xiàn)方法
3．找到根源
4．形成方案
二、干預(yù)方案的選擇原則
1．需要性
2．適當(dāng)性
3．可行性
4．經(jīng)濟(jì)性
5．接受性
演練：

培訓(xùn)師培養(yǎng)的課程