《數(shù)字化營銷--私域流量打造及變現(xiàn)》
講師：瞿超 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：瞿超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域流量打造變現(xiàn)
培訓(xùn)背景
私域流量時代，創(chuàng)新營銷模式，綜合運(yùn)用線上線下聯(lián)動模式，提升產(chǎn)能，提高離店營銷技能。
課程大綱
第一節(jié) 數(shù)字化營銷及私域流量時代變現(xiàn)密碼
模型一：加微信+微信交流+打電話+見面成交+客戶經(jīng)營
模型二：打電話+加微信+微信交流+見面成交+客戶經(jīng)營
模型三：策劃活動+打電話邀約參加活動+見面成交+客戶經(jīng)營
模型四：見面成交+加微信+微信交流+客戶經(jīng)營+打電話+直接成交\見面成交
模型五：打電話+直接成交+加微信+微信交流+客戶經(jīng)營+打電話約見+反復(fù)成交
第二節(jié) 數(shù)字化營銷--私域流量打造（微信營銷）
一、個人微信號運(yùn)營文案、內(nèi)容編輯
1、一對一私信內(nèi)容設(shè)計
A、產(chǎn)品營銷服務(wù)微信---對產(chǎn)品亮點(diǎn)進(jìn)行包裝（FABE）
B、售中服務(wù)微信---幸福是對比出來的，一定要對產(chǎn)品收益進(jìn)行具體描述且進(jìn)行對比
C、高凈值客戶活動邀請微信---對活動亮點(diǎn)進(jìn)行包裝（至少三個亮點(diǎn)）
D、市場資訊、投資建議微信----可以做建議、不要加廣告
E、客戶關(guān)懷微信---回憶彼此共處的場景并詳細(xì)描述其中的細(xì)節(jié)，并致以感恩、祝福
（課堂實(shí)戰(zhàn)--此項目經(jīng)常促成百萬基金和保險大單，含真實(shí)案例分享，內(nèi)容設(shè)計技巧講解和指導(dǎo)內(nèi)容編寫，課后根據(jù)老師講解話術(shù)技巧向真實(shí)客戶發(fā)送一對一營銷私信。）
2、一對多微信三大模塊運(yùn)營體系：工作、專業(yè)、個人狀態(tài)
A、工作：發(fā)廣告不是工作，發(fā)通知也不叫工作；
曬工作內(nèi)容設(shè)計和互動技巧：曬平臺優(yōu)勢、曬團(tuán)隊個人榮譽(yù)、曬客戶反饋見證、曬感恩客戶、曬學(xué)習(xí)成長
B、專業(yè)：你看上去專業(yè)嗎？
系統(tǒng)化專業(yè)知識呈現(xiàn)：理論講解、市場分析、方案設(shè)計
理財案例分享：學(xué)會蹭熱點(diǎn)、講故事
互動問答游戲：增加曝光率，互動撩粉
A、個人狀態(tài)：打造親和力，立體溫暖的個人形象。
二、高端客戶線上關(guān)系維護(hù)三要素
1、情感維護(hù)
2、產(chǎn)品維護(hù)
3、附加值維護(hù)
三、高端客戶防流失情感維護(hù)
1、朋友圈彩虹P
A、目標(biāo)客戶：有錢熟悉最近沒見面、有錢不熟悉沒見過面
B、流程：
第一步，找到客戶朋友圈生活類分享
第二步，拉大照片找亮點(diǎn)贊美
第三步，上升到對人的贊美
2、高端客戶一對一感恩關(guān)懷私信情感維護(hù)格式要求
A、升華我和客戶之間的感情；
B、回憶我和客戶之間發(fā)生的一件真實(shí)的事情（有場景、情節(jié)描寫）；
C、回憶客戶講過的一句原話。
第三節(jié) 數(shù)字化營銷--電話獲客及導(dǎo)流見面
一、電話營銷四個三原則
第一個“3”：準(zhǔn)備三個邀約借口（白紙黑字話術(shù)設(shè)計）；
第二個“3”：準(zhǔn)備三套話題和異議處理話術(shù)；
第三個“3”：掙扎三次才準(zhǔn)陣亡；
第四個“3”：撥打三次才放棄。
二、電話營銷三要素
1、話術(shù)編排；2、語音語感；3、臨場應(yīng)變
三、一線萬金--電話維護(hù)及營銷技巧
1、電話營銷準(zhǔn)備
A、心態(tài)的準(zhǔn)備；
B、物品的準(zhǔn)備；
C、腳本的準(zhǔn)備；
D、資料分析：直接信息、間接信息
2、電話邀約
A、開場白：引起注意、表明身份、引導(dǎo)思維、不激發(fā)客戶情緒防御機(jī)制
B、致電內(nèi)容：以服務(wù)為切入點(diǎn)、以回饋為切入點(diǎn)
C、敲定時間
D、邀約后歸檔處理
E、邀約結(jié)束后續(xù)追蹤措施
F、邀約電話異議處理話術(shù)
3、案例學(xué)習(xí)：
A、邀約電話、短信話術(shù)
B、信用卡、活期不動、定期快到期、基金、貴賓卡等客戶邀約話術(shù)
C、客戶經(jīng)理存量客戶電話約訪及銷售總表使用
D、每日計劃聯(lián)絡(luò)存量臨界客戶表使用
私域流量打造變現(xiàn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/278271.html
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- 瞿超
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