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微沙龍策劃培訓(xùn)

課程背景：
隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)迅速放開(kāi)，民營(yíng)銀行大量涌現(xiàn)，各商業(yè)銀行將面對(duì)支撐業(yè)務(wù)績(jī)效考核的主要來(lái)源，既高凈值客戶群體展開(kāi)爭(zhēng)奪，如何吸引客戶的注意力與向心力，成為商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。針對(duì)現(xiàn)狀，微型沙龍活動(dòng)作為基層網(wǎng)點(diǎn)，分支行，理財(cái)中心的服務(wù)新常態(tài)，改變?cè)絹?lái)越大，越來(lái)越豪華，越來(lái)越將“高大上”趨勢(shì)，使之成為慣性，制度，成為財(cái)富管理的必要手段，改變高凈值客戶固性思維模式，加大客戶“黏度”，最后形成“粉絲”效應(yīng)，

培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）

課程收益：
1.提升客戶關(guān)系維度；
2.完善微型沙龍組織流程和技術(shù)；
3.運(yùn)用客戶大數(shù)據(jù)管理和邀約話術(shù),
4.研討金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)嵌入運(yùn)用；
5.實(shí)操貴賓客戶異議處理技術(shù)

課程大綱：
第一：商業(yè)銀行“客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”
1，商業(yè)銀行傳統(tǒng)客戶關(guān)系維護(hù)模式
國(guó)有銀行模式
股份銀行模式
民營(yíng)銀行模式
外資銀行模式
2，高績(jī)效，高黏度的客戶關(guān)系維系
權(quán)威型模式
專(zhuān)業(yè)型模式
親情型模式
圈養(yǎng)型模式
案例互動(dòng)：某行系列微網(wǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)！

第二：商業(yè)銀行“微網(wǎng)沙策劃”
1，案例互動(dòng)：
主題
構(gòu)架
邏輯
熱點(diǎn)
內(nèi)容
流程
2，“微網(wǎng)沙”策劃模型分析
案例互動(dòng)：
方案一：經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)
方案二：節(jié)假日
方案三：新產(chǎn)品

第三：商業(yè)銀行微網(wǎng)沙“系統(tǒng)布局”
1，微網(wǎng)沙形式創(chuàng)意風(fēng)暴
前期宣傳：海報(bào)／邀請(qǐng)／威信傳播／qq傳播
場(chǎng)所選擇：行會(huì)議室／戶外／合作企業(yè)／運(yùn)動(dòng)
2，微網(wǎng)沙主體創(chuàng)意風(fēng)暴
3，微網(wǎng)沙細(xì)節(jié)創(chuàng)意風(fēng)暴
作業(yè)與實(shí)訓(xùn)
-編制創(chuàng)意方案
-創(chuàng)意方案大賽
-分組對(duì)抗

第二天
第四模塊：
-會(huì)前流程
-網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部協(xié)調(diào)
-場(chǎng)地設(shè)計(jì)與布局
-客戶遴選與尊請(qǐng)
客戶遴選方式
客戶尊請(qǐng)策劃
-會(huì)前分工演練
會(huì)務(wù)人員分工演練
-會(huì)前演練
-物料準(zhǔn)備
物品清單
-會(huì)中流程
暖場(chǎng)調(diào)動(dòng)
里應(yīng)外合
現(xiàn)場(chǎng)成交促成
確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)意向書(shū)簽訂
現(xiàn)場(chǎng)六大關(guān)鍵點(diǎn)與策略
-會(huì)后流程
簽單客戶循環(huán)服務(wù)
購(gòu)買(mǎi)意向書(shū)客戶追蹤
會(huì)后總結(jié)與表彰

第五模塊：
-初約電邀與異議訓(xùn)練
-初次面邀與異議訓(xùn)練
-實(shí)體函邀約異議訓(xùn)練
-參會(huì)確認(rèn)約訪及異議訓(xùn)練
-會(huì)議后續(xù)追蹤訓(xùn)練

第六模塊：
-情感
如何建立親情營(yíng)銷(xiāo)？
-點(diǎn)穴
挖掘“癢點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”
引導(dǎo)并會(huì)切入產(chǎn)品
視頻教學(xué)
-產(chǎn)品
專(zhuān)業(yè)生活化
生澀生動(dòng)化
金融產(chǎn)品包裝與展示
-異議
求同存異：認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問(wèn)
異議話術(shù)及解答
-促成
模范帶頭法、二則一法、獎(jiǎng)勵(lì)促動(dòng)法、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法、情景體驗(yàn)法
作業(yè)與實(shí)訓(xùn)
-編制微沙龍整體方案
-評(píng)比組內(nèi)最優(yōu)方案書(shū)
-最優(yōu)方案展示與決賽

微沙龍策劃培訓(xùn)